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Saiba como estruturar um plano de marketing digital para a sua empresa
Marketing Digital

Saiba como estruturar um plano de marketing digital para a sua empresa

14 de junho de 2022 No comments yet

Ter um bom plano de marketing digital é fundamental para que as estratégias sejam bem elaboradas e fazer com que o investimento tenha bons retornos. Já faz tempo que marcar presença nos canais digitais se tornou essencial para qualquer marca que queira estar em contato com os consumidores. Tanto é que, nos últimos anos, muitas organizações investem em redes sociais, blogs e outros canais. Entretanto, quem não tem muita experiência no assunto acredita que basta criar um anúncio no Facebook ou no Google e ter um site para que as coisas comecem a acontecer, o que não é verdade. O marketing digital é mais barato, porém, é muito mais direcionado e exige um planejamento minucioso para que suas estratégias sejam direcionadas ao público certo. É assim que a companhia vai começar a colher bons resultados. A base para que tudo corra bem é o planejamento estratégico e sem ele, as chances de o seu negócio fracassar ao trabalhar com marketing digital são muito maiores. Pensando nisso, neste artigo, vamos explicar o que é plano de marketing digital e dar algumas dicas para estruturá-lo do jeito certo. Acompanhe. Entenda o que é plano de marketing digital Plano de marketing digital são atividades desenvolvidas com base nos canais onde a empresa atua. Ele pode ser trabalhado para a marca como um todo ou apenas para um produto, como no caso de um lançamento. Ele surge por meio de estudos, pesquisas e conversas entre os profissionais da equipe, além de ser elaborado com base em diferentes informações, como: Metodologia; Concorrentes; Persona; Orçamento. Na hora de elaborar seu plano de marketing, um fabricante de persiana blackout também deve considerar seus objetivos, metas e indicadores, canais de atuação, ferramentas, cronogramas e prazos e responsáveis pelas tarefas. Esse documento é fundamental para fazer uma boa gestão de negócios para pequenos e médios empreendedores, uma vez que define todas as práticas nos canais digitais e de que maneira elas vão colaborar com os objetivos da companhia. O propósito é ajudar a organização a cumprir aquilo que deseja e chegar ao patamar que almeja. Outro grande benefício desse planejamento é poder compreender claramente o que a empresa está fazendo e onde quer chegar. Esse instrumento otimiza a gestão de marketing, melhora os processos, aumenta o retorno sobre os investimentos e desenvolve ações compatíveis com o público e os propósitos da corporação. Levando em consideração o ponto de vista comercial, o que muitos gestores gostariam de saber é de que maneira o plano de marketing ajuda a aumentar a receita do negócio, mas isso é real e perfeitamente possível. Atualmente, um escritório especializado em projeto galeria comercial possui diante de si diversas possibilidades de canais e metodologias que divulgam seus serviços. Ao mesmo tempo em que isso é muito bom também pode ser ruim, pois facilita uma escolha errada para aplicar os investimentos. Mas, o planejamento de marketing otimiza os investimentos e direciona os esforços da companhia para estratégias que realmente vão ajudar a atingir os objetivos da empresa. Contudo, para aproveitar todos esses benefícios, é fundamental saber fazer um bom planejamento de marketing digital. Como estruturar o plano de marketing digital? O plano de marketing digital só vai beneficiar de fato os negócios se ele for bem estruturado, em algumas dicas para fazer isso são: Pesquisar oportunidades internas e externas As pesquisas são fundamentais para fazer um bom plano de marketing, pois antes de definir os objetivos, primeiro é necessário saber quais são as oportunidades do mercado. Com base nos resultados encontrados, o planejamento se torna mais estratégico em relação às ações que serão realizadas na web. A corporação vai identificar canais, metodologias, estratégias e práticas de negócio que funcionam em seu nicho de mercado. Nesse momento, uma empresa de instalação de tela sacada apartamento precisa analisar o cenário e identificar investimentos em alta. Feito isso, compare com o comportamento dos concorrentes e o cenário atual da companhia, pois isso ajuda a encontrar oportunidades e conquistar espaço. Definir os objetivos da empresa Agora chegou o momento de definir os objetivos especificar de maneira clara o que a marca deseja ao colocar em prática suas ações de marketing. É dessa forma que seu planejamento estará bem focado. Existem vários objetivos que podem ser trabalhados, como aumentar o reconhecimento da marca, gerar leads, aumentar as vendas digitais, criar pontos de relacionamento com o cliente e aprimorar o atendimento. A companhia só vai conseguir definir suas métricas e indicadores de desempenho se tiver os objetivos bem definidos. Ademais, o fabricante de produtos para polimento de carros importados também precisa estabelecer prazos de execução, depois dependendo do volume de trabalho, a falta de tempo pode fazer o gestor perder o controle do processo. Criar a persona A persona é um personagem semi fictício que representa o perfil de cliente ideal da empresa, mas para elaborá-la, primeiro é necessário conhecer o público e os clientes. Faça um estudo das características do seu público-alvo e procure conhecer um pouco mais as pessoas que já compram com você. Isso vai ajudar a reunir informações reais sobre o tipo de consumidor que compra no seu negócio. A persona possui características reais, como idade, estado civil, escolaridade, gênero, profissão, problemas, desafios, necessidades e objetivos. Essas e outras características precisam estar presente neste avatar e todas as estratégias de marketing serão direcionadas para ele. Com isso, seu negócio saberá usar o tom de voz correto, abordar da melhor maneira seus potenciais clientes, escolher os assuntos que serão abordados nos conteúdos do blog, dentre outros processos fundamentais. Conhecer a jornada do cliente A jornada do cliente deve estar no centro das estratégias de marketing de uma empresa de envidraçamento de sacada. Depois que ele entende o comportamento do seu público, pode traçar a jornada de compra. Suas etapas variam de acordo com o tamanho do negócio, seu nicho e outros fatores, além de incluir várias ações fundamentais para a corporação, como preço, relacionamento com os clientes e assim por diante. Pense em todos os dispositivos e canais que

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9 benefícios dos links patrocinados
Google, Marketing Digital

9 benefícios dos links patrocinados

24 de maio de 2022 No comments yet

Os links patrocinados são uma das estratégias mais importantes de marketing digital, ajudando a divulgar a empresa rapidamente na internet. O marketing digital possui diferentes estratégias e combinações que têm como objetivo converter. Para fazer isso, suas práticas costumam agir dentro do mesmo processo, que é atrair tráfego, gerar leads, nutri-los e vender. Atualmente, as estratégias orgânicas ganharam força, não apenas por serem financeiramente mais acessíveis, mas também porque conferem credibilidade para a marca. Por meio dessas ações, a empresa consegue gerar tráfego orgânico, ou seja, os usuários são atraídos para seu site espontaneamente, sem que para isso seja necessário investir em anúncios. No entanto, os links patrocinados também se mostram uma excelente opção para despertar o interesse no público e não devem ser ignorados dentro do planejamento de marketing. As organizações precisam aprender a usá-lo da maneira correta para obter resultados e fazer valer a pena o investimento. Ao contrário das estratégias orgânicas que levam um tempo para surtir efeito, os links patrocinados são mais rápidos. Para entender um pouco mais sobre o assunto e esclarecer todas as suas dúvidas, vamos explicar o conceito de links patrocinados e mostrar seus principais benefícios. Entenda o que são links patrocinados Podemos dizer que links patrocinados são anúncios que assumem a forma de um texto simples, e geralmente são veiculados nos mecanismos de busca. Quando o usuário faz uma pesquisa no Google, encontra alguns links em destaque, identificados como anúncios, sendo estes os links patrocinados. As empresas também podem anunciar nas redes sociais, uma estratégia cada vez mais forte e benéfica, e tanto nessas plataformas quanto nos buscadores, uma empresa de persiana horizontal 2 metros pode optar pelos seguintes modelos: CPC – Custo por Clique; CPM – Custo por Mil Impressões; CPA – Custo por Ação; CPV – Custo por Visualização. No custo por clique, o anunciante paga cada vez que o usuário clicar em seu anúncio, já no custo por mil impressões, quando o anúncio atinge 1000 visualizações, o anunciante paga para a plataforma. Quanto ao custo por ação, o valor é cobrado quando o usuário realiza alguma ação no site da empresa, e no custo por visualização, cada vez que alguém vê o anúncio, o anunciante faz o pagamento. Os valores são calculados de acordo com a palavra-chave escolhida pela marca e cada modalidade possui suas próprias características e benefícios. Vantagens dos links patrocinados Existem algumas marcas que concentram todo o seu orçamento em anúncios, o que inclui os links patrocinados, mas devido ao crescimento das estratégias orgânicas, alguns empreendedores e gestores desprezam as ações pagas. A verdade é que não existe melhor ou pior, o estudo o que é feito para atrair os clientes, como a instalação de fachada de lona para loja, precisa ser equilibrado, e a mesma coisa se aplica às estratégias de marketing digital. Isso quer dizer que os anunciantes precisam usar tanto as estratégias orgânicas quanto as pagas, e os links patrocinados surgem como uma solução viável e rápida. Dentre os benefícios trazidos por eles estão: 1- Estratégia segmentada Essa estratégia é inteligente e focada no público-alvo da empresa, pois os anúncios precisam ser segmentados, de acordo com as características das pessoas que a organização quer impactar, como: Idade; Localização; Gênero; Interesses. No fim das contas, a empresa vai entrar em contato com pessoas que realmente demonstraram interesse em seus produtos e serviços. 2- Fácil de utilizar Se o anunciante encontrar problemas ao analisar os relatórios de suas campanhas, pode otimizá-las de maneiras rápidas e práticas. Isso evita que a companhia se amarre a uma decisão equivocada e tem total controle de seu orçamento. Em outras palavras, consegue redirecionar sua campanha para os objetivos propostos. 3- Fácil de mensurar Marketing digital não funciona se o anunciante não mensurar suas estratégias, tanto pagas quanto orgânicas. No caso dos links patrocinados, as plataformas contam com ferramentas poderosas para analisar as métricas e ainda oferecem relatórios com as informações mais importantes. Por meio desses dados, um fabricante de box de vidro consegue avaliar o modo como trabalha as suas campanhas e melhorar os investimentos. 4- Escalabilidade É possível iniciar uma campanha com poucos recursos e aumentar o investimento, conforme os retornos melhoram. Isso é muito vantajoso para os negócios que estão começando a investir agora nesse tipo de estratégia e não podem arriscar seu orçamento. 5- Retorno rápido O tráfego orgânico é muito importante e necessário para construir a imagem da marca, mas ele leva muito mais tempo para surtir efeitos, ao contrário do que acontece com os links patrocinados. Embora os retornos durem apenas enquanto a marca investir, uma loja de pneus dunlop para vans pode trabalhar com as ações pagas até que as estratégias orgânicas comecem a fazer efeito. Como falamos anteriormente, é necessário equilibrar as diferentes estratégias de marketing digital, e uma das formas de fazer isso é usar os links patrocinados para ganhar tempo com as práticas orgânicas. 6- Melhora outras estratégias As ações pagas também ajudam a melhorar outras estratégias de marketing, como produção de conteúdo, presença nas redes sociais e SEO (Search Engine Optimization). Todas essas ações são orgânicas e os links patrocinados vão acelerar os resultados e colocar os consumidores em contato com a sua empresa em pouco tempo. Se não fosse assim, não haveria tantas empresas de renome em diferentes segmentos investindo nessa combinação de estratégias. 7- Fortalece a marca O contato direto com o público faz com que a sua marca esteja sempre na mente do consumidor que você quer atrair. Quando alguém pesquisa sobre sala pequena planejada na internet, percebe quais são as empresas do ramo que possuem uma estratégia de divulgação sólida, e isso acontece com negócios de todos os nichos. Por conta disso, o consumidor se sente mais confiante para ouvir o que a empresa tem a dizer e passa a respeitá-la, antes de entrar em contato com ela ou fechar negócio. 8- Reduz os custos com marketing Quando as conversões aumentam, as estratégias orgânicas se tornam mais rápidas e o retorno vem com facilidade,

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5 dicas para turbinar o WhatsApp Business da sua empresa
Marketing Digital, Tecnologia

5 dicas para turbinar o WhatsApp Business da sua empresa

18 de maio de 2022 No comments yet

Um mensageiro com mais de 1,5 bilhão de usuários ativos mensais em 180 países. Na versão para negócios, o WhatsApp Business, as empresas estão utilizando a ferramenta para alcançar todo o público consumidor, na medida do possível. Ultimamente, as empresas inteligentes vêm descobrindo maneiras eficazes para atender os clientes via Whatsapp Business, sendo que o aplicativo de mensagens prova ser muito útil para atendimento ao público, comunicações individuais e até campanhas de marketing digital, aproximando-a dos usuários. Por que utilizar o Whatsapp Business? Além da escala gigantesca da base de usuários, existem 3 razões principais pelas quais as empresas devem considerar seriamente o desenvolvimento de uma presença no Whatsapp Business. Primeira razão, o Whatsapp Business é um canal útil de atendimento, pois permite que os gerentes de contabilidade gerencial e financeira se envolvam com os clientes de maneira rápida e fácil, sendo que estão dentro de um plataforma ao qual se sentem confortáveis. Em segundo lugar, apesar de toda a popularidade, o Whatsapp Business ainda é um canal de comunicação digital subestimado, mesmo a ferramenta “Status” tendo mais de 450 milhões de usuários ativos diariamente, Grupos de mensagens de clientes podem alcançar até 256 pessoas por vez, enquanto comunicações de um para um podem construir relacionamentos com usuários que fortalecem a fidelidade à marca. Em terceiro, o marketing do Whatsapp Business é mais poderoso do que muitas marcas acreditam. Desde o envio de notificações a leads por meio de mensagens diretas, há muitas estratégias e recursos que os profissionais de marketing podem usar para aumentar a receita e aumentar as conversões. Como usar o Whatsapp Business na empresa? Se você estiver usando o aplicativo do Whatsapp por motivos comerciais, não faz sentido fazê-lo por meio de uma conta privada. Você corre o risco de perder acesso à sua base de dados e perder vários recursos úteis. Para isso que o setor empresarial conta com o Whatsapp Business, um aplicativo disponível para os principais sistemas operacionais de celulares smartphones. Também é acessível como uma plataforma online chamada Whatsapp Web, que pode ser utilizada no navegador de um computador, caso tenha uma conta comercial configurada para sua empresa. O Whatsapp Business também oferece recursos que o aplicativo voltado para o público em geral não possui. Perfil da empresa Nesse modelo você pode criar um perfil de escritório de contabilidade São Paulo ou de uma loja de roupas publicamente visível, com informações sobre a empresa, incluindo endereço de e-mail, local, descrição, URL do site comercial, horário de atendimento, logo e muitos outros dados importantes para o conhecimento e contato do potencial cliente. Estatísticas Você pode ver, por meio de relatórios básicos de análise sobre a atividade da sua conta, como está o desempenho do negócio e o relacionamento com os usuários. Com esse relatório é possível verificar o número de mensagens enviadas, entregues, lidas e recebidas, por exemplo. Rótulos Você pode adicionar rótulos personalizados, com códigos de cores a bate-papos ativos com clientes para mantê-los organizados, o que direciona os contatos. Saudações Você pode configurar uma mensagem de saudação padrão para clientes que iniciam bate-papos com sua empresa, otimizando o primeiro contato, ao trazer uma boa impressão, e reduzindo o tempo de resposta. Mensagens ausentes É possível pré-definir mensagens que são enviadas para os clientes quando você, ou alguém da sua empresa, não está online para atendimento imediato, fazendo com que os usuários tenham alguma noção de quando poderão ser atendidos. Respostas rápidas Você pode salvar respostas usadas com frequência para enviar rapidamente digitando comandos curtos começando com a barra inclinada (/). Por exemplo, se você salvar uma resposta rápida informando seu endereço aos clientes, poderá digitar “/endereço” para enviar automaticamente uma mensagem pré-escrita como “Obrigado por perguntar! Nosso endereço é Rua ou Avenida, número 0” e tornar a comunicação mais rápida. Dicas e truques para atendimento ao cliente Na visão das empresas, o Whatsapp Web é, antes de tudo, um canal de atendimento ao cliente. Para as pessoas que o usam como principal forma de comunicação digital, é uma plataforma conveniente e natural para chegar às organizações com dúvidas e preocupações. De fato, as mensagens eletrônicas estão entre as mais populares formas de contato entre consumidores e empresas, entre telefonemas, redes sociais, e-mail, bate-papo por vídeo e conversas pessoais. Isso porque as pessoas estão mais propensas a comprar com uma marca quando podem alcançar um contato por meio de um aplicativo de mensagens, de forma mais direta. Por ser um caminho rápido, fácil e que não exige dos clientes horas de espera, o Whatsapp Business é um canal de atendimento ao cliente preferido entre os usuários dessas novas tecnologias. Ela também é uma ótima ferramenta de atendimento ao cliente para as marcas. Por isso vale destacar as dicas para empresas de diferentes setores que podem usar a ferramenta, desde consultoria de contabilidade a aquelas ligadas ao setor industrial, mas que desejam oferecer um atendimento prioritário aos clientes via Whatsapp Business. Sempre responda em um período de 24 horas Isso pode soar repetitivo, mas respostas rápidas são um pilar de sucesso no atendimento ao cliente do Whatsapp. Afinal, muitas pessoas enviam mensagens às marcas e esperam uma resposta em menos de uma hora. Além disso, um estudo recente descobriu que, quanto mais rápido as empresas respondem às solicitações de atendimento ao cliente, mais esses clientes estão dispostos a pagar por seus produtos. Considere usar chatbots de whatsapp Se você tiver acesso ao aplicativo do Whatsapp Business, poderá adicionar um chatbot à sua conta comercial para responder automaticamente a perguntas comuns. Isso pode economizar tempo e energia, o que significa que você sempre poderá enviar uma resposta em um curto espaço de tempo, ou ao menos dentro de 24 horas. No entanto, é importante que você não deixe tudo para o bot. Pense nisso como um FAQ (Frequently Asked Questions) automático e verifique se você ainda tem um funcionário por perto para responder a perguntas sobre peças para CNC e fornecer respostas personalizadas sobre os serviços. De certa forma, caso não tenha acesso

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Customer Success: Saiba o que é, e como aplicá-lo ao seu negócio
E-commerce, Marketing Digital

Customer Success: Saiba o que é, e como aplicá-lo ao seu negócio

17 de maio de 2022 No comments yet

Qualquer empresa que deseja ter sucesso no mercado sabe que muitos elementos contam nessa jornada. Um deles é a satisfação do cliente com o que ele adquiriu, diante disso, surgiu então a área de Customer Success. Não há como negar que um dos elementos mais importantes para o crescimento de uma empresa no mercado passa pela qualidade dos produtos ou serviços oferecidos.  De fato, eles devem ser de excelência para que haja continuidade no seu trabalho. Quem já teve a experiência de comprar um produto e perceber que ele não era tão de tanta qualidade ou mesmo teve problemas com o uso dele por mais de uma vez sabe que isso pode ser um fator bastante negativo para uma companhia.  Afinal, clientes insatisfeitos deixam de consumir os produtos de uma marca, e podem inclusive fazer reclamações e contar a outras pessoas a experiência negativa que tiveram.  No entanto, o consumidor que compra peças para empilhadeira Toyota e obtém apenas itens de qualidade se sente valorizado e se torna um defensor da marca, indicando para todos os seus conhecidos que também adquiram os produtos com tranquilidade. Diante disso, não há como negar que o relacionamento com os consumidores deve ser uma das prioridades dentro da empresa, de modo que qualquer esforço que venha agregar ações de valor nesse sentido é bem-vindo. Para que esse trabalho direcionado ao atendimento ao público pudesse ser mais efetivo, é cada vez mais comum ver que companhias dos mais diferentes segmentos já perceberam essa necessidade e investem cada vez mais nisso.  Portanto, surge o conceito de satisfação do cliente, um dos maiores investimentos que uma companhia pode fazer hoje para atingir uma melhor performance e fazer com que o seu negócio conquiste espaço no mercado e no coração dos clientes.  Portanto, se quer entender melhor o que isso significa e como aplicar o customer success na sua empresa, este artigo é para você. Siga na leitura deste conteúdo e saiba mais sobre esse tema fundamental para uma performance mais eficiente nas companhias. O que é customer success? Quando uma pessoa agenda um serviço de manutenção e conservação predial, ela possui uma série de expectativas, que devem ser atendidas para que ela tenha a percepção de que obteve o que esperava com aquele tipo de serviço. De fato, boa parte das pessoas possui expectativas e necessidades que podem ser atendidas por empresas, desde que elas invistam nas ações certas para garantir um bom processo de aquisição para o seu público. Diante disso, surge o conceito de satisfação do cliente, que traduzido significa “Sucesso do Cliente”. De modo prático, é possível dizer que esse é o objetivo que qualquer consumidor deseja atingir ao se relacionar com alguma marca.  Nesse sentido, quando uma pessoa que está decorando a sua casa compra uma persiana integrada motorizada, é provável que ela tenha feito uma pesquisa grande para chegar nesse modelo, tendo assim as suas expectativas atendidas. Nessa pesquisa, ela passou por vários estabelecimentos que ofereciam o produto, mas viu um valor a mais naquela empresa com a qual decidiu fechar negócio.  Sendo assim, ela vai ter uma série de expectativas, tais como: Receber o suporte necessário para uma boa compra; Que o produto seja de qualidade; Que o produto tenha um preço coerente; Que tenha uma boa durabilidade. Tudo isso influencia em um ponto fundamental das marcas que querem se perpetuar no mercado: a estabilidade do cliente com relação à empresa.  Sendo assim, o customer success não se trata de um pós-venda em caso de problemas, ou de um suporte técnico. Nesse caso, ele une dois elementos essenciais: resultado esperado e experiência apropriada. A soma deles entrega aquilo que é chamado de resultado desejado dentro da satisfação do cliente. Para ilustrar, basta imaginar o que acontece com uma autoescola especializada em habilitação para caminhão.  O futuro motorista espera obter aulas para conquistar a licença de dirigir esse tipo de veículo, ou seja, esse é o resultado esperado por ele.  A experiência apropriada está relacionada à forma com a qual a empresa oferece o resultado, tendo em foco o relacionamento com esse cliente.  A gentileza no agendamento das aulas, a qualidade do material, os veículos que serão utilizados são exemplos disso.  Diante disso, o resultado colhido pela companhia será o desejado, ou seja, aquele que traz melhores índices de crescimento e performance. Mas, é sempre fundamental salientar que o cliente é o que determina todo esse processo. Por isso, o customer success se trata de gerar satisfação, no cliente, tendo como foco a relação que ele terá com o produto durante a sua trajetória como comprador.  Nesse caso, criar uma área específica para o desenvolvimento dessa frente de satisfação do cliente é um dos passos mais importantes para serem dados por companhias de todos os setores, que desejam conquistar melhores resultados no relacionamento com o público. Como aplicar o customer success nas empresas? Sendo inegável que quando um cliente busca fazer o envelopamento de geladeira retro, é porque ele deseja melhorar a aparência do seu eletrodoméstico. Ao adquirir o produto, ele quer ter a certeza de encontrar um item de qualidade.  Diante disso, nada mais comum do que o fato de que ele vai realizar pesquisas, para encontrar não apenas um bom produto, mas também uma empresa que ofereça o suporte adequado para que ele tenha o resultado esperado com a experiência apropriada.  Por isso, é preciso saber como aplicar a satisfação do cliente em uma empresa, de modo que ela consiga alcançar esse objetivo e promover o seu negócio de forma duradoura, conquistando uma autoridade positiva no mercado e fidelizando os seus clientes. 1. Contrate os profissionais certos A área de customer success depende da contratação de bons profissionais. O setor deve ter uma equipe formada por analista, gerente de sucesso do cliente, gerente de implementação e Scrum Master. O analista deve coletar diversas informações que ajudem no trabalho que será feito com o público.  Depois, há o gerente de sucesso do cliente, que é quem fala diretamente com as

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Chatbot: Entenda o que é, e a sua importância
Marketing Digital, Tecnologia

Chatbot: Entenda o que é, e a sua importância

12 de maio de 2022 No comments yet

É incrível como a tecnologia tem impactado o mundo dos negócios nos últimos anos. Um dos maiores exemplos é o do Chatbot, que une o que há de melhor no marketing digital, na inteligência artificial e na esfera online como um todo. De fato, por um lado a ideia de que um robô de atendimento possa dialogar com clientes que entram no site da sua empresa é algo que parece saído diretamente dos filmes de ficção científica. Por outro lado, já tem alguns anos que isso se tornou real. Além de que já existem outras tecnologias consideravelmente mais complexas atuando, de modo similar, no mundo da internet. São inovações que simplesmente foram avançando e hoje já fazem parte do nosso dia a dia, como algo trivial. O maior exemplo é quando você abre um grande motor de busca, como o Google, o Bing ou o Yahoo, e pesquisa por algo como instalação elétrica portão automático. Poucos sabem, mas há uma quantidade enorme de tecnologia agregada aí. Em muitos casos, quando o resultado aparece para o usuário, ele está totalmente customizado. Ou seja, já foi personalizado para você naquele momento, de modo que não se trata de uma lista fixa de empresas que se cadastraram naqueles buscadores. Pelo contrário, a plataforma provavelmente está levando em conta o lugar de onde você pesquisou, o horário em que fez isso e até o sentido semântico da palavra-chave que você aplicou, que é o que eles chamam de machine learning. Ou seja, “aprendizado da máquina”, que nada mais é do que uma capacidade que vai um pouco além da inteligência artificial. Trata-se do recurso de um algoritmo que simplesmente aprende algo com a prática, acompanhando um fluxo de parâmetros. Neste caso, o computador literalmente dialoga com as circunstâncias para aprender regras e criar novas diretrizes, tudo sem a interferência humana. Isso é muito interessante porque os chatbots vão exatamente nessa linha. Lembrando que, como dissemos, eles já estão rodando em vários sites e até fazem parte de nossa rotina, em certo sentido. Agora ficou claro como um site de desmontagem e montagem de móveis pode implementar um recurso desses. O que o chatbot faz, enquanto robô de atendimento, é colocar alguns algoritmos e parâmetros para rodar quando uma pessoa entra no site e inicia o chat. As dúvidas mais comuns são esquemáticas, tendo a ver com preços e prazos. Ou seja, a pessoa pergunta qual o valor de determinado produto, e o robô de atendimento coleta essa informação em um banco de dados configurado antecipadamente. Ou ainda, ela pode perguntar como está o andamento de uma OS (Ordem de Serviço). Falando assim pode parecer algo simples, mas as funcionalidades vão se acumulando e a cada dia que passa, revelam uma razão a mais de ser. Por exemplo, o fato de que esse robô presta seu atendimento 24h por dia, durante sete dias da semana. Abaixo veremos todos os benefícios e vantagens que isso pode trazer, aqui só estamos mostrando como e por que esse assunto se tornou tão importante. Daí nosso esforço por responder o que são e qual a importância dos chatbots. Fazer isso inclui trazer questões teóricas e mais técnicas, como o funcionamento do recurso em várias plataformas distintas. Mas também dicas práticas, como a implementação em um caso real de um site de uma empresa de colocação de gesso. Até porque há várias maneiras distintas de abordar esse mesmo assunto, pois ele tem se tornado cada vez mais multidisciplinar. O modo como ele pode substituir o esforço humano também traz questões éticas, não apenas estratégicas. Além de fatores culturais, como o fato de que as novas gerações têm uma sinergia muito grande com esse tipo de tática, uma vez que se trata de pessoas que já nascem com acesso redobrado à tecnologia e à internet de modo geral. Neste sentido, a empresa que não souber se colocar em dia com essas exigências, certamente vai acabar ficando para trás. Hoje, em alguns casos, o chatbot já nem é questão de diferencial, mas sim, de mera sobrevivência comercial. Também é por isso que trazemos aqui vários exemplos de diversos segmentos e nichos de mercado, sem fazer muita distinção entre eles. Realmente, os chatbots já evoluíram tanto que podem ajudar empresas e negócios de todos os tipos. Deste modo, não faz diferença se sua firma é B2B ou B2C, se ela trabalha com foco em outros negócios ou no consumidor final. O chatbot pode ajudar tanto uma indústria química quanto uma loja de bairro que faz venda e instalação de cortina. Por essa razão, se o seu interesse mais urgente vai no sentido de entender de uma vez por todas como esse recurso relativamente simples pode revolucionar sua empresa, aumentando as vendas e fidelizando o cliente, basta seguir com a leitura. Entenda o conceito de chatbot Termo em inglês para robô de conversação, ou robô de bate-papo, o chatbot nada mais é do que um software ou programa capaz de conversar com um ser humano de modo espontânea, com base em informações previamente programadas. Trata-se de sistemas de inteligência artificial que geram uma experiência de pré-venda ou de pós-venda com um público, substituindo assim o que a princípio deveria ser um esforço ou aplicação diretamente humana. Desta forma, uma loja de manutenção macbook pro consegue economizar tempo e recursos financeiros, otimizando sua operação para investir as forças em outras frentes, enquanto o chatbot faz um serviço que também é fundamental. Nesse sentido, é possível encontrar esse tipo de de software em várias plataformas, tais como: O site da empresa; Plataformas de call center; Lojas virtuais; E-commerces como um todo; Redes sociais. Ou seja, eles realmente já fazem parte do nosso dia a dia, ou pelo menos da rotina das pessoas que passam várias horas do dia conectadas na internet. Ao falarmos que o chatbot atua tanto no pré-venda quanto no pós-venda, também deixamos claro que se trata de algo eminentemente comercial, que pode ajudar a acelerar o funil de vendas da empresa. Ou

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Ferramenta de automação: você sabe o que é?
Desenvolvimento Web, E-mail Marketing, Inbound Marketing, Marketing Digital

Ferramenta de automação: você sabe o que é?

28 de abril de 2022 No comments yet

A ferramenta de automação é essencial para agilizar determinados processos e ações do marketing digital.  Além disso, ajuda a promover a personalização do relacionamento de uma empresa com todos os seus leads, visando o aumento da conversão de vendas. Com o auxílio da tecnologia, as etapas do trabalho dos profissionais de marketing se tornam cada vez mais práticas. Desde a captura de potenciais clientes, até o acompanhamento do seu comportamento são monitorados pela técnica de automação. O objetivo desse recurso não é substituir o trabalho humano, mas torná-lo mais prático e assertivo. Outra vantagem da utilização dessa ferramenta é a melhor otimização do tempo utilizado em cada tarefa da rotina corporativa ou empreendedora. A automação de processos pode ser utilizada por qualquer empresa ou empreendimento que deseje realizar diversas funções do marketing de forma rápida, e sem possuir uma equipe composta por colaboradores responsáveis por cada tarefa.  Essa é a alternativa ideal para empresários e empreendedores que buscam soluções eficientes e que exijam um baixo investimento. Com uma internet ultra rápida e instalações de softwares, o sucesso e economia são garantidos para o marketing digital. Além do benefício de redução de custos, a ferramenta de automação é capaz de resolver processos operacionais e burocráticos, enquanto a equipe de colaboradores se concentra apenas na elaboração e execução de tarefas estratégicas. Em um cenário mercadológico cada vez mais competitivo é primordial investir em todas as estratégias possíveis para aprimorar o método de trabalho.  Com a ajuda de recursos tecnológicos e digitais, pode-se alcançar os seguintes benefícios: Captação de novos leads. Segmentação de clientes; Análise do comportamento do público; Atendimento ao consumidor via chat; Gerenciamento de mídias sociais; Estratégias de e-mail marketing.  Para que todas essas vantagens sejam conquistadas por um time de marketing, é primordial seguir alguns passos.  O primeiro deles é definir as estratégias e as métricas que serão implementadas na campanha de automação. A seguir, deve-se selecionar a ferramenta ou o software que melhor atendam as necessidades do objetivo estabelecido. Dessa forma, o fluxo de trabalho poderá fluir com eficiência e naturalidade. A definição do formato de comunicação com o cliente em cada etapa do processo de compra também é primordial.  Isso pode ser feito por e-mail, mídias sociais ou alternativas disponibilizadas pelo software disponível. Outro ponto importante é a escolha de quais serão os conteúdos oferecidos ao público, em cada etapa de aquisição de alguma mercadoria. A partir disso, será possível prosseguir didaticamente até a finalização de uma compra. Por fim, após pensar em todas as estratégias de cada campanha e função que será automatizada, as métricas de acompanhamento devem ser definidas. Assim, será possível acompanhar cada progresso e dificuldade enfrentada na transição. Quais são as principais ferramentas de automação? Após saber o que são ferramentas de automação, como elas podem ajudar uma empresa ou negócio e quais são os passos necessários antes de optar por esse meio, é primordial conhecer as principais possibilidades disponíveis no universo digital. Como mencionado anteriormente, elas são capazes de resolver diversas etapas processuais do marketing, portanto, conhecer cada uma e qual a sua função é imprescindível.  Entre os tipos de ferramenta de automação, estão as listadas a seguir: 1.    RD Station O software é responsável pelo agendamento e disparo de e-mails, análise dos leads e do seu comportamento digital, agendamento de publicações nas mídias sociais e criação de landing pages. Com ele, é possível que as informações enviadas ao cliente sejam muito mais efetivas e resultem em conversões de vendas.  Suponhamos que um distribuidor de cosméticos para revenda faça uso desse recurso para automatizar processos. Em consequência, ele consegue segmentar muito melhor a persona de seus clientes.  Dessa forma, o funil de vendas será melhor estruturado e poderá servir como base para a produção de conteúdos direcionados a diferentes grupos e pessoas potenciais. 2.    Hubspot   Essa é uma ferramenta responsável pela junção de todas as áreas de comunicação de uma empresa. Com ela, é possível acompanhar o cliente desde o primeiro contato com a marca, até o momento do pós-venda. Todos os processos podem ser automatizados e controlados por uma plataforma, de forma mais humana e sem contar com uma equipe de colaboradores de diversas áreas do marketing. Uma escola que oferece curso de roteiro, por exemplo, pode contar com uma análise muito mais precisa de cada aluno, por meio de um banco de dados. Com isso, as propostas terão muito mais chances de chegarem ao alvo certo e serem convertidas. Além disso, é possível que ela tenha acesso às negociações que foram bem sucedidas e às que não conseguiram ser concluídas. Assim, o panorama de vendas é ampliado e administrado da melhor forma. 3.  Autopilot Por meio da ferramenta é possível automatizar os movimentos de nutrição de leads e envio de e-mail marketing. Além disso, o seu uso amplia a visão da jornada dos leads no funil de vendas. Imagine que um e-commerce focado na venda de balcão para lanchonete faça uso do Autopilot. Com isso, ele consegue monitorar quais são as pessoas mais propícias a efetuar uma compra e quais são aqueles que ainda precisam ser persuadidos. Com esses dados em mãos, o responsável pela loja virtual pode traçar estratégias muito mais certeiras para aumentar o número de clientes e consequentemente de vendas e lucratividade do negócio. 4. Infusionsoft Cobranças indevidas e oferta de conteúdos repetidos deixam de ser problemas com o uso dessa ferramenta.  Além de auxiliar na administração do disparo de e-mails automáticos, ela acompanha o comportamento do consumidor dentro dos sites. A partir disso, é possível ir mudando as estratégias de acordo com o cenário encontrado.  Uma empresa de empresa de terceirização de serviços de manutenção, por exemplo, pode compreender muito melhor o público que navega pelo seu site. O uso da Infusionsoft ajuda na criação e gerenciamento de landing pages direcionadas à oferta de cada serviço. Com isso, é possível compreender qual cliente visitou a página e o que ele tem buscado. Assim, a oferta de um serviço repetido já adquirido, como o de

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Marketing digital: Saiba os benefícios de investir no seu negócio
E-commerce, E-mail Marketing, Marketing Digital

Marketing digital: Saiba os benefícios de investir no seu negócio

27 de abril de 2022 No comments yet

A tecnologia e a internet estão revolucionando o dia a dia de muitas empresas pelo mundo todo. Uma das maiores provas disso nós encontramos ao falar sobre os benefícios do marketing digital, que se tornou um dos maiores pilares disso tudo. De fato, várias inovações tecnológicas e diversas conquistas da esfera digital hoje parecem ter apontado para nada menos que as principais estratégias de marketing digital. É mais ou menos como se tudo tivesse convergido intencionalmente para isso. Contudo, nenhuma empresa chega a realmente compreender isso ou a se beneficiar dessas conquistas e vantagens, se não souber o que exatamente é esse conjunto de táticas, ainda quais aderir, como aderir e por que motivo fazê-lo. Para ter uma noção do quanto o marketing digital pode ser diversificado e desafiador, basta abrir um dos grandes motores de busca como o Google, e pesquisar por gestão de obras de construção civil, em poucos segundos, são centenas ou milhares de resultados. Se você estiver logado no seu navegador, o que indica informações suas, como seu endereço de localização, então alguns dos resultados ainda vão aparecer com conexão de tipo GPS, indicando qual o estabelecimento mais próximo de você. Naturalmente, as facilidades que isso pode gerar para o comprador, ou seja, para a pessoa que faz a pesquisa ou cotação com o intuito de comprar, são enormes. E tendem a potencializar incrivelmente os resultados das empresas que aparecem ali. Basicamente, essa pessoa que fez a pesquisa está naquilo que se chama “momento de compra”. Ou seja, ela não está apenas investigando um assunto, fazendo um trabalho de escola ou navegando a esmo, mas está, sim, atrás de um serviço pago. É justamente isso que as empresas de serviços eletricista residencial que vão aparecer nos motores de busca precisam entender.  Além do mais, esses grandes buscadores são apenas uma das grandes alternativas do marketing digital, mas há muitas outras. Todas são igualmente importantes e promissoras, como a criação de um blog anexo ao website da marca, o esforço de marcar presença também nas redes sociais, nos marketplaces e até nos aplicativos de celular smartphone. Daí é que surgem as grandes dificuldades, como na hora de decidir por quais estratégias se deve começar, ou como obter resultados segundo uma tática que realmente tenha sinergia com o seu negócio, sem cair nas tão temidas generalizações. Por isso, é que se tornou fundamental compreender a fundo quais são, de fato, os benefícios de investir no marketing digital para o seu negócio, tal como será abordado neste conteúdo especialmente desenvolvido com enfoque neste tema. Para tanto, é indispensável fazer uma abordagem multidisciplinar, abordando não apenas as estratégias e recursos existentes no mercado digital, mas também as especificidades e características delas, como modo de torná-las realmente acessíveis. No fundo, abrir um blog para posicioná-lo no Google é algo que pode ser totalmente diferente para uma indústria que fabrica produtos de limpeza profissional de vidros, ou para uma loja representante que faz a revenda desse mesmo produto. O grande segredo está em compreender os conceitos por trás de cada estratégia, tornando o investimento mais assertivo e mais rentável, sem chegar a perder tempo e dinheiro com esforços que não necessariamente trariam benefícios. Um grande exemplo disso, aliás, está nas diferenças entre o crescimento pago ou impulsionado, e o crescimento orgânico, que prescinde de um orçamento em dinheiro. Mas, isso não quer dizer que você não investirá seu tempo e conhecimento. Alguns podem considerar que esse segundo tipo é muito demorado e pouco eficiente, quando na verdade ele garante resultados muito sólidos em termos de médio e longo prazo. Ao mesmo tempo, pagar para crescer pode ser uma armadilha. Por exemplo, se você não for capaz de garantir a qualidade do conteúdo que será gerado em suas frentes digitais, não há dinheiro no mundo que possa substituir isso. Em suma, não é nada fácil decidir apenas com base em vagas opiniões. Uma vantagem real disso tudo é que hoje o marketing digital evoluiu tanto, que já pode ajudar qualquer empresa em qualquer tipo de estratégia, seja para vender computadores no atacado ou para prestar um serviço como conserto de notebook. No fundo, o que importa é que a marca siga as dicas certas e saiba dizer exatamente qual o motivo por estar fazendo isso.  Portanto, se você quer entender exatamente como operar dessa maneira e fazer algo sustentável, basta seguir na leitura até o fim. Tenha um planejamento Até aqui já ficou claro que o marketing digital pode mudar a história de uma empresa, pois ele é bem mais acessível do que os antigos veículos de mídia, como a TV e o rádio. Por outro lado, se ele democratizou a publicidade, também acabou saturando alguns segmentos e nichos de mercado. Já que agora qualquer um pode entrar ali e fazer anúncios que vão ficar aparecendo dia e noite para concorrer com você. O grande diferencial, portanto, é começar apresentando uma marca forte, sólida e que sabe o que está fazendo. Além de saber bem quais são seus pontos fracos e fortes. Para isso, é preciso que um negócio da área de brindes de luxo para clientes comece desenhando um planejamento de marketing bastante detalhado e completo. Assim, você já começa com uma espécie de mapa que vai mostrar em detalhes o passo a passo que seu marketing digital precisa seguir, com pontos como: Os valores da sua marca; Os perfis da persona de público; Os veículos nos quais investir; Os membros da sua equipe; O orçamento do período todo; Os objetivos claros e as métricas; Monitoramento e melhorias. Enfim, você põe no papel cada medida que será tomada, e põe na ponta do lápis qual funcionário vai fazer o quê, bem como quanto tudo isso vai custar. Deste modo você não corre o risco de se deparar com a falta de mão de obra no meio da estratégia, ou de ver o dinheiro acabar antes de chegar à metade de uma campanha. Ao mesmo tempo, fortalece a filosofia da sua marca,

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Call-To-Action: Saiba mais sobre e a sua importância
E-mail Marketing, Marketing Digital, Redes Sociais

Call-To-Action: Saiba mais sobre e a sua importância

26 de abril de 2022 No comments yet

O mundo dos negócios confere bastante dinamismo ao longo do caminhar das negociações, isso inclusive é importante para estreitar os laços entre clientes e empresas, por isso, as chamadas técnicas Call-To-Action foram desenvolvidas. Imagine o contexto de uma abordagem onde a responsabilidade do promotor é conectar o colégio infantil semi integral e seus diferenciais até o cliente ideal.  Com certeza que a depender do cliente, serão necessárias algumas etapas para “quebrar o gelo”. O ato de quebrar o gelo corresponde à ação de buscar sinergia entre duas ou mais partes antes de iniciar uma abordagem comercial.  Isso é importante porque traz visibilidade acerca da abertura, interesse e possível destino de uma negociação. Em um curso coach voltado para negócios, o especialista reforçou que o mundo dos negócios é regido pelas relações humanas e essas só podem acontecer se as partes envolvidas sentem que efetivamente há conexão entre si. É a partir dessa conexão criada que os times comerciais terão mais oportunidades de converter as vendas. Todavia, a grande questão está em como fazer com que o cliente dê abertura durante o momento de convencimento. É verdade que vender é uma tarefa desafiadora, parte dos profissionais da área comercial relatam que já sentiram receio da rejeição ou que sentem medo de entrar em contato com o cliente via telefone e em reuniões presenciais. E em suma, esse sentimento deve ser entendido como algo comum de acontecer. Mas, atualmente existem métodos para driblar os desafios nos negócios, de modo a convidar a parte do cliente a ser ativa e não somente reativa. O que é o importante Call-To-Action? Traduzido do inglês, o termo pode ser compreendido como uma chamada para ação. Essas chamadas para ação podem ser encontradas em sites, e-mails, anúncios, indicando para o cliente ou usuário a atividade esperada. Dentro do planejamento comercial feito em um estúdio gravação, foi destacada a relevância de identificar previamente a abertura dos leads antes mesmo de aplicar as estratégias do funil de vendas. Sabendo que os leads são clientes em potencial, ou seja, que não efetivaram ainda alguma compra ou fechamento de contrato, mas que seguem o perfil desejado na carteira de clientes, cabe enfatizar que é preciso criar um relacionamento com estes. É nesse momento que devem ocorrer as chamadas para ação, que durante uma negociação é função do vendedor conduzir o cliente em potencial na jornada de compra.  Todavia a mutualidade é imprescindível, isto é, deve haver abertura e interesse do cliente de verdadeiramente adquirir um produto ou serviço. Por esse motivo, visando dar clareza ao vendedor, foram utilizadas as técnicas Call-To-Action. A chamada para ação é basicamente um mecanismo usado para entender se de fato há abertura e interesse da parte do cliente. É fato que quando houver interesse, a postura dentro de uma negociação não será inteiramente reativa, sendo ativa em alguns momentos. Para uma lavanderia com entrega, o call-to-action foi implementado por meio de e-mails durante a cadência do funil de vendas, com a principal finalidade de fidelizar clientes.  Essa ação se caracterizou como um divisor de águas para a equipe comercial, pois ajudou a identificar os clientes que verdadeiramente tinham interesse em continuar consumindo os serviços e então realocando a atenção do time para esses. O fato de ter pessoas com maior interesse em relação a outras em um produto ou serviço não isenta o trabalho das equipes comerciais de ter que desenvolver melhor um negócio, serve apenas como diretriz sobre qual abordagem utilizar. Com o direcionamento correto então, é possível ter maiores chances de converter negociações em vendas e em contratos, obtendo visibilidade sobre a etapa que cada cliente está e quais as ações necessárias para levar ao êxito. Por que dar protagonismo ao cliente nas negociações? Analisando as relações humanas de forma geral, pode-se considerar que ao decorrer de uma conversa ou relacionamento existe uma alternância entre o interlocutor e o receptor de uma mensagem.  Isso é primordial para que a comunicação seja assertiva, pois dá abertura para que duas ou mais partes se expressem, indicando a sua perspectiva sobre algum tema ou pauta. Trazendo essa esfera para o meio comercial, a comunicação passa a ser a chave para verdadeiramente construir a conexão desejada no âmbito de uma negociação. Considere o processo de venda de uma empresa de portaria e recepção.  Este é um ramo com ampla competitividade, assim como a maior parte das empresas brasileiras, a empresa em questão precisou apresentar suas vantagens competitivas e comparativas para melhorar o posicionamento da marca. Após realizar um estudo dedicado acerca das tendências no seu segmento, a empresa de portaria e recepção definiu que a ação tomada seria a implementação com o atendimento humanizado. Por meio do atendimento humanizado, foram colocados em prática também cadências como forma de comunicação por intermédio de e-mails marketing e ligações diretas ao cliente.  Embora as ligações tenham entrado no plano de ação, a equipe gestora sinalizou que não seria válido importunar os clientes com ligações indesejadas dentro desse novo escopo de atendimento humanizado.  Por isso, as ligações deveriam ser destinadas somente aos clientes que efetivamente indicaram previamente interesse. Com isso, a integração entre os veículos de comunicação passa a acontecer. Os vendedores foram orientados a entrar em contato via telefone exclusivamente com clientes que assinaram o news-letter ou que engajaram com o e-mail marketing enviado recentemente. Isso aponta para um possível interesse. Tal decisão pode ser compreendida como a transferência momentânea do protagonismo na comunicação ao cliente, abrindo espaço para a alternância na dinâmica estabelecida do contato entre ambas as partes. Essa atitude foi importante pois torna uma abordagem não invasiva, mas ainda assim assertiva, conferindo a manutenção na comunicação e assegurando que todos tivessem abertura de expressar sua perspectiva sobre a negociação propriamente dita. O Call-To-Action então nada mais é do que um apoio às equipes, servindo como mecanismo para auxiliar no processo de conversão de clientes, por intermédio deste fator então, são vistas algumas etapas na comunicação, como: Conquistar a atenção; Despertar o interesse; Identificar o desejo; Tomada de

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Marketing de conteúdo: saiba como pode ajudar a atrair mais cliente
Inbound Marketing, Marketing de Conteúdo, Marketing Digital

Marketing de conteúdo: saiba como pode ajudar a atrair mais clientes

20 de abril de 2022 No comments yet

Marketing de conteúdo é uma estratégia usada para atrair clientes por meio de materiais que abordam assuntos de seu interesse e agreguem valor, como os textos e posts em redes sociais. Essa ação não tem como objetivo promover a marca, mas é capaz de atrair o público e solucionar o problema das pessoas. Aliás, o marketing digital se tornou uma necessidade para as organizações, sendo um investimento indispensável para qualquer empresa que queira impactar o público certo. Em outras palavras, qualquer marca que queira continuar relevante para a audiência precisa construir uma boa presença online. As empresas precisam estar na internet, mas também saber se posicionar dentro dela, pois é assim que vão conquistar a atenção do público e se destacar em meio aos concorrentes. As corporações precisam adotar boas estratégias para conquistar os consumidores, e uma das mais usadas é o marketing de conteúdo. Mas, para aproveitar todas as vantagens trazidas por ele, é necessário saber aplicá-lo. Pensando nisso, neste artigo, vamos abordar alguns pontos importantes sobre esse assunto para esclarecer todas as suas dúvidas. Você vai saber o que é marketing de conteúdo, por que ele é importante e de que maneira pode ajudar as empresas a conquistarem mais clientes. Marketing de conteúdo: do que se trata? O marketing de conteúdo é uma estratégia feita para engajar o público e aumentar a quantidade de clientes e potenciais clientes, por meio de materiais relevantes e valiosos. Dessa forma, é possível atrair a atenção das pessoas, gerar valor para a audiência e ainda criar uma percepção positiva da marca, atraindo mais oportunidades de negócios. Só que para aplicar essa estratégia, uma marca de vinho fino seco deve compreender que as pessoas não se convencem mais a respeito de um produto ou serviço, apenas com uma propaganda de TV. O consumidor moderno quer saber tudo a respeito das empresas e estabelecer uma relação de confiança com elas, para só assim comprar os produtos e serviços que oferecem. Nesse sentido, é necessário criar conteúdos que ofereçam algum benefício para os leitores, esclareçam suas dúvidas, resolvam seus problemas, e assim em diante. O material precisa transmitir uma mensagem para o público, no momento em que as pessoas mais precisam dele. Consequentemente, a marca supera as expectativas, promove algo de valor e que será compartilhado. Contudo, para funcionar é necessário seguir as cinco etapas que fazem parte do planejamento de marketing de conteúdo. São elas: Planejamento; Elaboração da persona; Criação de conteúdo; Distribuição; Análise dos resultados. A primeira etapa consiste em deixar o planejamento claro, mostrar quais são os profissionais responsáveis pelas tarefas e de que maneira elas ajudam a atingir a meta. Além disso, uma empresa de mudança comercial frete também deve passar pela segunda etapa, de modo a desenvolver o perfil de cliente ideal e direcionar todos os conteúdos produzidos a esse perfil. Finalmente chega a etapa da criação de conteúdo, que podem assumir diferentes formatos, como vídeos, textos, imagens, dentre outras possibilidades. Depois de prontos, eles precisam ser promovidos em diferentes canais, como no caso das redes sociais, onde é possível compartilhar com facilidade. Por fim, chega à etapa de mensuração de resultados, que serve para analisar o que precisa ser melhorado e o que realmente funciona. Importância do marketing de conteúdo O marketing de conteúdo é importante por diversas razões. Uma delas é o fato de que consegue reduzir consideravelmente os custos para divulgar a marca. Muitos aspectos mudaram desde que o marketing digital passou a fazer parte do planejamento dos negócios, principalmente o fato de que ele é acessível a qualquer tamanho de empresa, ao contrário do marketing tradicional. Para se ter uma ideia, segundo um levantamento realizado pela Demand Metric, o marketing de conteúdo é 62% mais barato do que o marketing tradicional, embora ajude a gerar muito mais leads. Por meio dele, uma confecção de agasalho esportivo personalizado também consegue se relacionar melhor com os clientes. Isso acontece porque esse tipo de estratégia é menos intrusiva e, ao invés de interromper o cliente com propagandas, busca levar informações e esclarecer suas dúvidas. Ao longo do tempo, eles desenvolvem um relacionamento saudável e positivo, fazendo com que os consumidores se sintam mais valorizados pelas empresas. Como consequência torna-se mais simples de fidelizá-los, e a partir disso voltam para a comprar mais vezes e falam sobre a marca com outras pessoas. O marketing de conteúdo também ajuda a aumentar o tráfego nos sites das empresas. As marcas que investem nessa ação recebem, em média, 2,2 vezes mais visitas que as demais. Assim, se uma empresa de limpeza de fachada publicar 13 conteúdos por mês, a quantidade de visitantes pode aumentar em mais de 4 vezes. A prática também melhora o branding da marca, portanto, faz com que o público tenha uma percepção melhor em relação à empresa. Ela estará sempre presente na mente das pessoas e será lembrada quando houver uma necessidade de compra, e isso acontece porque a relação entre confiança já foi estabelecida. Embora o objetivo do marketing de conteúdo não seja vender, ele acaba fazendo com que a venda se torne uma consequência natural. Uma pesquisa realizada pela Hubspot mostrou que os consumidores ficam cerca de 50% do tempo consumindo conteúdo antes de comprar alguma coisa. Como atrair clientes? O marketing de conteúdo só oferece todas as estratégias que mostramos anteriormente se for aplicado da maneira certa, e é dessa maneira que ele vai atrair clientes. Dentre as principais ações estão: 1 – Oferecer detalhes sobre o assunto Não é de hoje que sabemos que o Google gosta de materiais detalhados. Assim sendo, na hora de criar os materiais, é necessário se atentar a todos os detalhes sobre o assunto. Por exemplo, se for apresentar dicas de pintura predial, a marca precisa fazer uma pesquisa extensa sobre o tema e criar um artigo que tenha, em média, 2.000 palavras. A publicação constante de artigos detalhados melhora o tráfego da plataforma nos resultados de pesquisa, no entanto, uma opção também é obter compartilhamentos sociais e fazer

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O que são links nofollow e dofollow?
Desenvolvimento Web, Marketing Digital

O que são links nofollow e dofollow?

19 de abril de 2022 No comments yet

Você já ouviu falar em links nofollow e dofollow? Os dois termos parecem bastante complexos, mas não se preocupe que neste artigo você compreenderá o que eles representam. Para entender o que esses termos significam, primeiro, é necessário saber que a autoridade de domínio em um site é um fator muito importante e considerado pelo Google no momento de ranquear o site em uma determinada busca. Dessa forma, empresas que possuem maior autoridade em seu domínio (que basicamente é o link de acesso da página), possuem mais chances de serem melhor posicionadas pelo Google. Isso ocorre porque o site, em seu link de domínio, conseguiu responder aquilo que foi solicitado pelo cliente, o que favorece o processo de interação e clique; bem como atende às diretrizes dos buscadores para um bom posicionamento – o que também inclui as linkagens. Com isso, as pessoas tem uma melhor experiência em relação ao seu site, o que traz benefícios durante o processo gerado pelo motor de busca. Entendendo essa parte inicial, você deve estar se perguntando: mas, o que isso tem a ver com o nofollow e o dofollow? Nofollow e Dofollow no SEO O desafio de uma empresa que possui um site de placa de ACM preço no ambiente digital é criar uma boa autoridade para sua marca. O mesmo se dá em quaisquer outros segmentos, afinal, para se destacar é preciso ser encontrado ou mencionado. Dofollow Dentre algumas ações que podem ser aplicadas para ter mais alcance e visibilidade está a construção da autoridade, que é feita a partir de redes de links bem construídos. Inclusive, links que não são bem construídos não aparecem bem posicionados no Google. Como consequência, ocorre uma perda de ranqueamento, o que prejudica a imagem da empresa e suas vendas (já que passa a não ser vista pelos usuários). Contudo, se o Google entender que sua linkagem foi construída de forma natural – boas menções em outros sites – e que a pesquisa do usuário coincide com o que é apresentado nos conteúdos ou hiperlinks, a interpretação é que esse link é DoFollow (ou link natural). Geralmente esse processo se dá por meio de parcerias de conteúdo e troca de links, no qual as marcas mencionam outras que consideram ter informação de valor para seus usuários e clientes. Assim, a relevância é construída a partir das citações. Nofollow Já no caso do link NoFollow, ele é feito quando existe a modificação no código HTML, indicando ao buscador que esse link não deve ser seguido, ou que não é tão confiável. Isso pode causar a perda de autoridade da marca se não for feito adequadamente. Consequentemente, afeta o site e a empresa. Neste caso, sites de fontes não tão confiáveis e direcionamento a links de afiliados devem ser colocados como nofollow para não prejudicar as estratégias. Contudo, não serão considerados no apontamento e na metrificação para o posicionamento. Já ser mencionado como nofollow pode ser mais negativo ao negócio. Estratégias de linkagem De forma introdutória, portanto, podemos compreender que Links dofollow e nofollow são aqueles que, ao serem inseridos no seu site, podem ter um apontamento de volta ou não, redirecionando os usuários e as avaliações do Google. Ambos devem ser usados dentro de uma estratégia de conteúdo, desde que sigam boas práticas que aumentem os seus resultados digitais. Os links dofollow são links que não possuem o atributo “nofollow” em sua composição, fazendo o direcionamento direto e sendo contabilizado nas ações. É muito importante salientar que para qualquer estratégia de posicionamento nos buscadores esses links devem ser criados internamente (no site) e externamente, na internet. Não existe um parâmetro “dofollow” para links. Links direcionados são o estado padrão; então você não precisa especificar que um determinado link deve ser seguido. Já no caso dos links nofollow é preciso especificar essa condição na formatação da página e código-fonte. Dessa forma, uma empresa de limpeza ou outro segmento do mercado que deseja ter um bom posicionamento precisa investir em rotinas de SEO bem estruturadas bem como ações de linkbuilding e guest post. Basicamente, o SEO visa melhorar o posicionamento da empresa no Google por meio das práticas e algoritmos dos mecanismos de busca, tornando o processo de transmissão de informações digitais mais eficientes e agregando autoridade ao domínio. Já o guest post e o linkbuilding se relacionam a essas ações de SEO e criação de parcerias e redes de link de valor, geralmente consistindo em ações fora do site da marca, mas que também contribuem com a relevância. As particularidades desse tema não param por aqui e, por isso, você é nosso convidado para dar continuidade na leitura e aprender como esses links podem ser utilizados em sua empresa de gabinete personalizado ou de qualquer outro segmento. Conhecendo mais os links nofollow e dofollow Checar e conferir um link é fundamental, pois o excesso de padronização dos links de um site podem acabar afetando seu ranqueamento. Tanto é que essa prática não é indicada pelo Google, que desconfia quando os links de uma empresa são muito padronizados. Mas, como é possível saber se o link do seu site é NoFollow ou não? Basicamente, existem duas formas de verificar esse tema. Primeiro, é necessário clicar no botão direito do seu mouse na página onde o link está e selecionar o item “visualizar código-fonte”. Dessa forma é possível buscar pelo termo “nofollow” com as teclas “ctrl + F” do seu teclado. Existem também algumas ferramentas de leitura de navegador que podem ser instaladas em seu site e que facilitam esse processo de exibição de links que são naturais ou não. O mesmo processo pode ser realizado nos sites parceiros, no caso de troca de links. Apesar de todos os cuidados que sua empresa de brindes personalizados deve ter em relação aos links naturais, por exemplo, é importante ressaltar que receber uma tag NoFollow não representa necessariamente que sua empresa sofrerá alguma penalidade do Google por isso, mas que é preciso monitorar as ações. O que ocorre é que nesse

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