Olha, no universo do marketing digital, o tal do e-mail marketing ainda é uma das ferramentas mais poderosas pra chamar a atenção da galera, nutrir leads e, claro, impulsionar as conversões. Mas, com as caixas de entrada cada vez mais entupidas, fazer e-mails que realmente brilham e geram engajamento é quase uma arte. Por isso, se sua empresa quer se destacar, não tem segredo: é preciso criar e-mails envolventes, persuasivos e, acima de tudo, otimizados pra converter. Vamos falar das melhores práticas e estratégias pra fazer e-mails irresistíveis Quem É Seu Público Antes de começar a escrever qualquer coisa, é preciso conhecer pra quem você está escrevendo. Sem isso, é tiro no escuro. Conhecer os desejos, dores, e até as manias dos seus clientes é o caminho pra fazer e-mails que falam direto com eles, sabe? Segmentação: Que tal dividir sua lista de e-mails em grupos mais específicos? Pode ser pelo estágio em que estão no funil de vendas, histórico de compras ou até o tipo de conteúdo que curtem. Isso ajuda a mandar mensagens certeiras, o que, cá entre nós, aumenta (e muito!) a chance de engajamento. Personas: Sabe aquele perfil do cliente ideal? É pra isso que servem as personas. Quando você entende quem tá do outro lado da tela, fica fácil adaptar o tom e a linguagem do seu e-mail. Aí é só sucesso! Assuntos de E-mails: Aquela Primeira Impressão O assunto do e-mail é tipo a capa do livro. Se não chamar atenção, a pessoa nem abre. Tem que ser direto, interessante e, se possível, personalizado. Seja Objetivo: Nada de frases longas e enroladas. Um bom assunto tem menos de 50 caracteres, vai direto ao ponto e cria aquele ar de curiosidade. Sabe tipo: “Desconto Exclusivo: Só Hoje!”? Pois é, desse jeitinho. Personalize: Cara, colocar o nome da pessoa no assunto pode fazer toda a diferença. Tipo, “João, olha só essas ofertas!” Dá aquele toque pessoal, sabe? Cuidado com Palavras Spam: Palavras como “grátis,” “promoção” e “clique aqui” podem jogar seu e-mail direto pro limbo do spam. Melhor evitar. Vai de frases mais sutis que despertem curiosidade ou toquem numa necessidade do cliente. Manda Bem no Design Visual é tudo. Então, um e-mail bonito, com a cara da sua marca e que funciona bem no celular faz toda a diferença. Design Responsivo: Hoje em dia, todo mundo tá abrindo e-mail pelo celular. Se o seu e-mail não se adapta à tela do aparelho, já era. Ele precisa ficar bonito e legível, seja em um computador ou num smartphone. Estrutura Clara: Ninguém tem paciência pra ficar procurando informação, então, divida o conteúdo em blocos, use títulos e imagens que guiem a leitura. Ah, e nada de texto amontoado, viu? Imagens Relevantes: Uma imagem de qualidade pode ser aquele toque final, mas lembre-se de usar textos alternativos pro caso dela não carregar. Conteúdo Que Agrega Valor No final das contas, o conteúdo é a alma do e-mail. Tem que ser interessante, útil e dar algo em troca pro leitor – pode ser informação, desconto ou uma boa oportunidade. Texto Direto: Vai direto ao ponto, nada de enrolação. Então use frases curtas, listas e subtítulos pra facilitar. Conteúdo Personalizado: Se você sabe o que o cliente comprou ou curte, use isso a seu favor. Recomende produtos, ofereça promoções… faça o leitor sentir que aquele e-mail é só pra ele. Chamada para Ação (CTA): Não dá pra deixar de fora. Um bom CTA é o empurrãozinho que falta pra pessoa clicar. “Compre Agora”, “Saiba Mais”… use verbos de ação e destaque o botão pra chamar a atenção. Automação: Seu Melhor Amigo E-mail marketing sem automação é como fazer pão sem fermento. Ela te ajuda a enviar mensagens automáticas com base nas ações do usuário, tipo quando ele se inscreve ou abandona o carrinho. Fluxos de Nutrição: Crie aqueles fluxos automáticos que acompanham o cliente ao longo do funil. Um exemplo? Um fluxo de boas-vindas pra novos assinantes. Carrinho Abandonado: Mande um lembrete pra quem deixou itens no carrinho. Dá até pra oferecer um descontinho pra fechar a compra! Reengajamento: Tem cliente que sumiu? Reative com e-mails oferecendo conteúdo relevante ou promoções especiais. Teste, Teste, Teste! Nada como um bom teste A/B pra descobrir o que funciona melhor com sua galera. Mude o assunto, o layout, o CTA… e fique de olho nos resultados. Assunto: Mude o tom, use emojis, altere o tamanho… veja o que faz a galera abrir mais. Conteúdo: Tente diferentes estilos de texto, imagens e CTAs. A ideia é ver o que gera mais clique e interação. Horário de Envio: Teste horários e dias da semana pra ver quando a turma tá mais ligada. Crie Urgência – Mas Sem Apelar Aquela pressãozinha saudável pode ser o empurrão que falta pro leitor agir rápido. Só que, ó, sem exagerar, tá? Ofertas Limitadas: Nada como um “Último Dia!” ou “Até meia-noite!” pra dar aquela acelerada na decisão. Estoque Baixo: O famoso “Só restam 5 unidades!” É incrível como isso funciona. Acrescente Elementos Interativos A galera adora interagir. E-mails com botões, enquetes, vídeos… tudo isso aumenta as chances de conversão. Botões: Nada de links simples. Use botões coloridos e chamativos pras CTAs. Enquetes e Pesquisas: Faça enquetes rápidas pra coletar feedback. Isso aproxima o cliente e ainda te dá insights. Vídeos e GIFs: Dá um dinamismo bacana. Só não exagere pra não pesar o carregamento. Acompanhe os Resultados De nada adianta fazer tudo isso e não acompanhar. Veja como as campanhas tão indo e ajuste conforme os resultados. Métricas: Taxa de abertura, cliques, conversões… tudo isso te dá uma ideia do que tá funcionando. Ajuste Sempre: Com base nos dados, vá adaptando e melhorando seus e-mails. É um processo contínuo. Conclusão Pra fazer um e-mail marketing que realmente faça diferença, você vai precisar misturar estratégia, criatividade e análise. Conhecer seu público, criar conteúdo relevante e otimizar sempre são os ingredientes do sucesso. Seguindo essas práticas, em 2025 sua empresa vai estar lá no topo, conquistando clientes e impulsionando
Conteúdo personalizado e automação de marketing
Conteúdo personalizado e oportuno é essencial para as pequenas e médias empresas B2B, ainda mais porque, nesse segmento, o ciclo de vendas é mais longo. Mas esse também pode ser o ambiente ideal para a empresa trabalhar com nutrição de leads (e-mail marketing automático) e conteúdo dinâmico. A forma de comprar mudou com a chegada da Internet e dos motores de busca, já que os clientes potenciais pesquisam muito antes de fecharem um contrato. Por isso, as empresas B2B também precisam mudar suas táticas de marketing e vendas. Por quê? Confira algumas estatísticas importantes: 61% dos compradores usam os motores de busca para procurar produtos online; 50% dos leads qualificados não estão prontos para comprar imediatamente (Gleanster); Empresas que usam automação de marketing para nutrir clientes potenciais (prospects) experimentam um aumento de 451% em leads qualificados (The Annuitas Group); 89% dos profissionais de marketing dizem que o e-mail é seu principal canal para geração de leads (Forrester Research); Leads nutridos produzem, em média, 20% a mais oportunidades de venda em relação aos não nutridos (DemanGen Report); E-mails relevantes geram 18 vezes mais receita do que e-mails em massa (Jupiter Research); Leads nutridos geram 47% mais vendas que leads não nutridos (The Annuitas Group). O que isso significa? Os novos clientes vão provavelmente visitar o seu site (e do seu concorrente) diversas vezes antes de estarem prontos para conversar com a equipe de vendas. Então, como fazemos para que eles comprem mais rápido? A resposta é conteúdo dinâmico e automação de marketing. Veja exemplos do que novos clientes esperam ter como experiência (mesmo que eles saibam ou não a respeito): Descobrir um post no seu blog via Google; Ver algumas páginas do seu site; Fazer download de um Whitepaper ou e-Book; Começar a procurar por comentários a seu respeito e outras informações online; Receber um e-mail automático uma semana depois com outra peça de conteúdo avançado: Fazer download e visitar o seu site de novo; Visitar páginas adicionais; Atender um webinar; Fazer downloads adicionais de estudos de caso com depoimentos; Receber outro e-mail automático duas semanas depois com artigos relevantes e interessantes; Pedir para ser contatado por um representante comercial; Visitar novamente o seu site enquanto conversa com o vendedor; Agendar uma reunião com o representante comercial para apresentar solução. Veja, agora, três pontos importantes para lembrar sobre automação de marketing: Ao usar um sistema de automação de marketing, se, por algum motivo, os visitantes interessados no produto mudam e visitam outra seção do site, o sistema automaticamente reconhece e começa a enviar informações mais relevantes para aquela pessoa; Empresas B2B deveriam fazer um mapeamento de problemas e soluções e criar um mapa de funil de vendas. Por exemplo, comece com informações básicas gerais e vá progredindo com informações mais detalhadas/técnicas até o cliente potencial se aproximar do contato de vendas; O representante de vendas não perdeu seu tempo até que o cliente potencial realmente pediu para ser contatado. Então, se você quer gerar mais leads, oportunidades de vendas, vender mais (e com mais eficiência), economizar o tempo e a energia da equipe de vendas, encurtar o ciclo de vendas, você deve olhar para uma estratégia de marketing B2B desse calibre. Compartilhe isso
Introdução à automação de marketing
Pesquisa do Instituto MarketingSherpa mostra que a estratégia de e-mail marketing, para a maioria dos profissionais de marketing, ainda gira em torno de enviar e-mails em massa para todo o mailing. Muitos continuam a enviar e-mails em massa, porque são limitados pela tecnologia. A Gleanster Research reporta que 50% dos leads qualificados não estão prontos para comprar imediatamente. Isso significa que você precisa ajudá-los a ficarem prontos para comprar com conteúdo educativo por meio de uma série de e-mails estrategicamente criados e programados para isso. Quando você tem centenas de leads, enviá-los manualmente é perda de tempo, além de impraticável. É aqui que a automação de marketing entra. O que é o software de automação de marketing? É a categoria da tecnologia que permite às empresas simplificar, automatizar e medir as tarefas e fluxos de trabalho de marketing, para que consigam aumentar a eficiência operacional e a receita com mais rapidez. O que é automação de marketing? O objetivo final do marketing é gerar mais receita para a empresa. Para isso, é necessário trazer mais tráfego para o site, converter os visitantes em leads e fechar os leads em clientes. A automação de marketing realmente impacta na conversão e nos estágios finais do funil de vendas. A melhor automação de marketing permitirá que as empresas vendam como Amazon.com, isto é, nutrir clientes potenciais com conteúdo altamente personalizado e útil, que ajuda a converter os leads em clientes e transformar clientes em clientes satisfeitos e recorrentes. Esse tipo de automação de marketing geralmente gera nova receita para as empresas, e proporciona um excelente retorno sobre o investimento (ROI). O exemplo da planta Imagine que você está tentando fazer uma planta crescer. Primeiro, você precisa de um solo fértil. Depois, você vai precisar de sementes e, por último, de água e luz para que ela cresça e se torne uma linda planta. Nesse exemplo, a automação de marketing efetiva é como nutrir essa planta. No final do dia, você espera ter nutrido seus leads (as mudas) suficientemente bem para produzir clientes pagantes (uma exuberante planta crescida). Diagrama simplificado da campanha de automação de marketing Uma campanha básica é disparada por uma ação que o visitante realiza, como preencher um formulário ou fazer o download de um conteúdo. Uma série de e-mails é iniciada, refletindo a ação tomada, e deve resultar em conteúdo útil sendo entregue em um período razoável. Mapeamento de conteúdo / funil de vendas Compartilhe isso
Quais os Benefícios em se Trabalhar com uma Agência Especializada em Marketing Digital?
A gestão de estratégias de Marketing Digital pode ser complexa e demorada. É aí que entra a importância de se trabalhar com uma agência especializada em Marketing Digital. Neste artigo, discutiremos os benefícios de contar com os serviços de uma agência experiente nessa área. 1. Experiência e Conhecimento Especializado Agências de Marketing Digital dedicam-se exclusivamente a entender as nuances do marketing online. Elas mantêm uma equipe de especialistas treinados e atualizados sobre as últimas tendências, algoritmos de mecanismos de busca, estratégias de mídia social e muito mais. Isso significa que sua empresa terá acesso a conhecimentos especializados, economizando tempo e recursos que seriam necessários para treinar e manter uma equipe interna equivalente. 2. Foco no seu Core Business Delegar as atividades de Marketing Digital a uma agência permite que você e sua equipe se concentrem no que fazem de melhor: desenvolver produtos ou serviços de alta qualidade e atender aos clientes. Ao confiar nas tarefas de marketing a especialistas, você otimiza seu tempo e recursos, mantendo o foco em seu core business. 3. Estratégias Personalizadas Agências especializadas em Marketing Digital trabalham com uma abordagem personalizada para cada cliente. Elas analisam seu público-alvo, concorrência e metas para criar estratégias de marketing que atendam às suas necessidades específicas. Isso garante que suas campanhas sejam adaptadas ao seu negócio, aumentando a eficácia. 4. Acesso a Recursos Tecnológicos Avançados Agências de Marketing Digital têm acesso a ferramentas e recursos avançados que podem ser caros para adquirir e manter internamente. Isso inclui software de análise, plataformas de automação de marketing e sistemas de gerenciamento de anúncios. Utilizar essas tecnologias pode melhorar o desempenho de suas campanhas e fornecer insights valiosos. 5. Melhoria Contínua Uma agência especializada está comprometida com a melhoria contínua das estratégias de marketing. Elas monitoram o desempenho das campanhas e fazem ajustes com base em dados reais. Isso garante que suas estratégias estejam sempre otimizadas para alcançar os melhores resultados. 6. Redução de Custos a Longo Prazo Embora possa parecer um investimento inicial, a parceria com uma agência de Marketing Digital pode economizar dinheiro a longo prazo. Ao otimizar suas estratégias, reduzindo desperdícios e melhorando o ROI, você verá um retorno substancial sobre seu investimento. Em resumo, trabalhar com uma agência especializada em Marketing Digital oferece uma série de benefícios significativos para as empresas. A experiência, conhecimento especializado, foco em estratégias personalizadas, acesso a recursos tecnológicos avançados, melhoria contínua e redução de custos a longo prazo são apenas algumas das vantagens de se contar com profissionais que entendem as complexidades do mundo digital. Portanto, ao considerar a implementação de estratégias de marketing online, vale a pena explorar a parceria com uma agência experiente para maximizar o sucesso de seus esforços de marketing. Compartilhe isso
10 razões pelas quais os artigos ainda são a melhor estratégia de marketing
Este artigo explica as 10 principais razões pelas quais os ‘Artigos’ continuam sendo a estratégia de marketing nº 1 da Internet. Todos nós já ouvimos isso … “Conteúdo é rei” e por um bom motivo, porque é no que diz respeito à Internet. E quando se trata de internautas, eles ficam online por dois motivos: um é verificar suas redes sociais e o motivo número dois é pesquisar na web por “informações”. Como você acha que a Internet recebeu a reputação de “Super estrada da Informação”? Porque esse era seu objetivo principal antes de decidirem comercializá-lo para o que é hoje. E… o que contém ‘Artigos’? A resposta é bem simples… “Informações”. Então, o que isso tem a ver com você? Seja aquele que o fornece. É simples assim. Agora, no restante deste artigo, darei a você 10 razões PODEROSAS do POR QUE você deve e/ou precisa começar a usar ‘Artigos’ como uma de suas estratégias de marketing online para que você também possa colher os benefícios. 1. Os motores de busca os AMAM. Não é nenhum segredo que os motores de busca AMAM o conteúdo, por isso, se você fornecê-lo regularmente, estará dando a eles um ótimo motivo para parar e dar uma olhada. Uma vez lá, eles vasculham e indexam seu site, que é exatamente o que você deseja. 2. Proprietários de sites e newsletters sempre precisam deles. Falei disso anteriormente sobre por que os internautas ficam online. Os proprietários de sites precisam de novos conteúdos para manter os visitantes e/ou assinantes voltando, enquanto os editores de boletins também precisam de novos conteúdos para os boletins por “e-mail” que eles publicam e enviam para a base de assinantes. Lembre-se dos dois motivos que discuti anteriormente sobre POR QUE os internautas ficam online. BINGO! 3. Eles geram tráfego residual de longa duração. Os artigos produzem tráfego residual vitalício porque os proprietários de sites, editores de boletins informativos e diretórios de artigos os arquivam para que os visitantes os leiam e pesquisem. E como você tem uma ‘Caixa de Recursos’ localizada no final de cada artigo que você produz com as informações do seu site e URL, você receberá tráfego. 4. Ótima maneira de obter links unidirecionais de alta classificação de popularidade. Esta é provavelmente, uma das melhores razões, porque quando você oferece suas informações gratuitas com ‘Direitos de reimpressão’, o proprietário do site decide arquivar seu artigo dentro do diretório de artigos e seu site tem uma classificação alta PR (classificação de popularidade), adivinhe ? Você será capaz de dar ao seu site um impulso de PR, porque no final de cada artigo que você produz, você pode deixar sua ‘Caixa de Recursos’ com todas as informações de seus sites e o mais importante de tudo, seu URL . 5. Eles são VIRAIS. Este é mais um grande motivo para começar a usar artigos como uma de suas estratégias de marketing online. Simples, porque você vai oferecer ‘direitos de reimpressão’ com todos os artigos que você produz, dando aos proprietários de sites e boletins permissão para publicá-los, causando uma explosão VIRAL e com isso aumentando o tráfego para seu site. 6. Você pode distribuí-los via RSS. Se você está atualizado com a mais recente tecnologia de marketing chamada RSS (Real Simple Syndication) e escreve ‘Artigos’ regularmente, pode configurar um feed RSS no qual os internautas e/ou proprietários de sites podem aceitar a distribuição de seus ‘Artigos’ via RSS para eles. Além disso, você também pode enviar seu(s) feed(s) RSS para mecanismos de pesquisa e diretórios RSS, este é outro grande motivo para começar com ‘Artigos’ e outra maneira de gerar MUITO tráfego direcionado gratuito. 7. Blogs ou Web-Logs precisam de “Informações”. Se você fornecer informações de qualidade relacionadas a um blog específico, o proprietário do blog poderá postar seu artigo em seu blog para que o público/leitores leiam, dando a você novamente mais exposição GRATUITA para o seu negócio. Os blogs também usam RSS (Real Simple Syndication) para distribuir seu conteúdo para vários mecanismos de pesquisa, mecanismos de pesquisa RSS e diretórios, dando a você novamente, mais exposição GRATUITA por meio do feed. 8. Os desenvolvedores de infoprodutos precisam disso. Você já recebeu algum tipo de e-book gratuito em sua caixa de entrada com artigos relacionados de outros autores? Quando você oferece seus artigos com ‘Direitos de reimpressão’ e alguém decide incluir seu artigo em um e-book para uma campanha de marketing viral em que está trabalhando, adivinhe? Mais tráfego direcionado GRATUITO para VOCÊ enquanto esse ebook específico circula pela Internet. 9. Publique-os em fóruns e grupos de notícias relacionados. Lembre-se, a Internet tem tudo a ver com números e os Fóruns e Grupos de Notícias contêm números e são mais um caminho para você ganhar alguma exposição extra GRATUITAMENTE para o seu negócio online por meio de seus artigos. Apenas certifique-se de ler os ‘Termos’ antes de começar a postar, porque você não deseja receber nenhuma reclamação em sua caixa de entrada. (Elas podem ser desagradáveis.) 10. Você ganha credibilidade INSTANTÂNEA como um Especialista. A melhor forma de ganhar a confiança dos seus potenciais clientes online é fornecer-lhes “Informações” de qualidade. Ao fazer isso, você intensifica e diz a eles que sabe do que está falando dentro do setor, dando a eles um motivo para examinar o que você tem a oferecer, seguindo o link que você forneceu em sua ‘Caixa de recursos’ no final de seu artigo. Compartilhe isso
5 dicas infalíveis para marketing por e-mail eficaz
Aprenda como evitar armadilhas comuns e enviar campanhas eficazes de marketing por e-mail, que forneçam resultados poderosos. Nos últimos anos, a pesquisa continuou a provar os benefícios do marketing por e-mail para os negócios: custos baixos, altas taxas de conversão e rastreamento detalhado são características notáveis. Mas o marketing por e-mail está se tornando muito mais do que apenas uma ferramenta para spammers e e-business. Os consumidores estão se tornando cada vez mais conscientes das diferenças entre spam e e-mails baseados em permissão, e cada vez mais estão aceitando o marketing por e-mail baseado em permissão como um substituto positivo para a mala direta. A melhor notícia é que a maioria das pessoas que recebe e-mails com permissão abre, em média, 78% deles. A Jupiter Research relata que campanhas eficazes de marketing por e-mail podem produzir nove vezes mais receitas e 18 vezes mais lucros do que as malas diretas. Mas criar um e-mail comercial eficaz é uma arte e uma ciência. Aqui está uma lista de fatores, problemas potenciais e soluções eficazes para manter em mente: 1. Spam! Spam! Spam! Não preciso de Viagra! O consumidor médio recebe mais de 300 e-mails por semana, 62% dos quais são spam. Não é de admirar que haja tanta hostilidade em relação à indústria. Mas filtros de spam, pastas em massa e recursos de “relatar spam” estão ajudando os consumidores a ficarem mais tranquilos sobre os perigos do spam. Enquanto 89% dos usuários citaram o spam como uma grande preocupação em 2003, esse número caiu para 85% em 2004, proporcionalmente ao aumento no uso de ferramentas de combate ao spam. Portanto, como profissional de marketing por e-mail comercial baseado em permissão, o que você pode fazer? Uma dica é lembrar seus assinantes de adicioná-lo à lista de “remetentes seguros”. A segunda e mais importante tática é garantir que seu provedor de serviços de marketing por e-mail tenha um bom relacionamento com os ISPs. Isso garantirá que suas campanhas de marketing por e-mail cheguem às caixas de entrada de seus assinantes, não às pastas de lixo eletrônico. Ao escolher um software de marketing por e-mail, certifique-se de que a empresa possui políticas anti-spam rígidas e cumpre as diretrizes do Can-Spam. 2. Imagens e formatação: Por que meus e-mails parecem corrompidos? Campanhas de e-mail quebradas são uma preocupação crescente entre os profissionais de marketing por e-mail, especialmente porque várias empresas e provedores de e-mail baseados na Web agora bloqueiam gráficos como uma medida para combater o spam. Na verdade, de acordo com o ClickZ, 40% das mensagens de e-mail marketing entregues nas caixas de entrada são “quebradas”. Na verdade, isso foi algo que surgiu durante as fases de teste beta do Eliteweb, pois tínhamos um cliente no governo canadense cujos destinatários usavam principalmente programas de e-mail altamente seguros. A solução que encontramos tornou-se agora uma das nossas principais vantagens competitivas. O que o Eliteweb faz é publicar todas as campanhas de email marketing enviadas para um local seguro na web (um local que apenas os destinatários originais do email podem acessar, graças à tecnologia criptografada que autentica automaticamente o usuário). A tecnologia também garante que você possa rastrear o comportamento de seus usuários, mesmo se eles estiverem lendo sua campanha de e-mail no local seguro da web. 3. Personalização e conteúdo relevante: Em um e-mail comercial, um tamanho não serve para todos. Em um estudo recente da DoubleClick, os usuários de e-mail tinham 72% mais chances de responder a um e-mail comercial se o conteúdo fosse baseado nos interesses especificados. Esse número aponta a absoluta importância de permitir que os usuários escolham seus grupos de interesse e tenham controle sobre quais e-mails comerciais recebem. As categorias de interesse mais populares, de acordo com o estudo, são cupons e artigos domésticos. Mas seu cupom não é bom, a menos que o usuário abra o e-mail. Os usuários do estudo disseram que o motivo mais convincente para abrir um e-mail comercial é o nome no campo “de”. Portanto, é uma boa ideia certificar-se de que o nome da sua empresa esteja claramente declarado lá. Outro fator importante é a linha “assunto”. Os usuários citam ofertas de desconto e notícias interessantes como as linhas de assunto mais atraentes, seguidas por anúncios de novos produtos e ofertas de frete grátis. 4. Cliques e conversão: Mostre-me o dinheiro! Assim, o usuário abriu seu e-mail e leu o conteúdo. Ótimo. Mas onde está a venda? Há boas notícias aqui. Por um lado, os consumidores estão cada vez mais propensos a fazer compras como resultado direto de uma campanha de e-mail comercial. Um terço dos usuários no estudo da DoubleClick comprou algo clicando em um link em um e-mail. Outros 42% clicaram em um link de e-mail para obter mais informações e compraram o produto posteriormente. Em segundo lugar, os cupons online estão crescendo: 73% dos consumidores resgataram um cupom online para uma compra online e 59% resgataram um cupom online offline. Em termos de setores, os de melhor desempenho são viagens, hardware/software, eletrônicos, vestuário, alimentos, artigos de decoração, presentes/flores e artigos esportivos. Todas as empresas que enviam e-mails comerciais nessas categorias disseram que entre 71% e 80% dos destinatários compraram seus produtos por causa de uma campanha de e-mail. Não há necessidade de se preocupar se sua empresa não se encaixa em um desses setores. O panorama geral das conversões de marketing por e-mail está melhorando a cada dia. A taxa média de clique para comprar aumentou quase 30% desde 2004 e a taxa média de pedidos por e-mail entregue aumentou mais de 18% desde o ano passado. 5. Rastreamento de estatísticas: quem são meus consumidores reais? O marketing por e-mail é uma ferramenta cada vez mais popular no CRM eficaz, e já é hora de mais empresas reconhecerem isso. Em primeiro lugar, se os serviços de e-mail do seu provedor para negócios não incluírem rastreamento detalhado em tempo real, você estará fazendo um negócio injusto. O rastreamento em tempo real agora é um padrão do setor e é
Seu e-mail marketing é SPAM?
O email marketing pode ser muito eficaz desde que não caia em SPAM. Isso é fundamental, pois quando seu e-mail marketing é visto como SPAM, provavelmente não será lido pelo destinatário e pode nem chegar a ele se estiver preso pelo filtro de spam dos provedores de serviços de Internet. Por esse motivo, é fundamental que os proprietários de empresas trabalhem duro para garantir que o marketing por e-mail que eles usam não seja visto como SPAM pelo destinatário ou pelo provedor de serviços de Internet do destinatário. Este artigo analisará o marketing por e-mail e, especificamente, como os proprietários de empresas podem garantir que seus e-mails não sejam vistos como SPAM. A lista de distribuição de uma campanha de email marketing é um dos elementos críticos que podem ajudar a garantir que os e-mails enviados pelo proprietário da empresa não sejam vistos como SPAM. Antes que isso possa ser feito, é importante entender exatamente o que é SPAM. O SPAM, é essencialmente um e-mail não solicitado e enviado com o único propósito de anunciar ou promover um produto ou serviço. Os usuários da Internet recebem quantidades maciças de SPAM diariamente. Para alguns usuários da Internet, isso é uma grande fonte de frustração. Outros usuários da Internet se acostumaram tanto com a quantidade de SPAM que recebem que mal percebem esses e-mails. Nenhum desses cenários é um bom presságio para os empresários que estão usando campanhas de marketing por e-mail para promover seus produtos ou serviços. Os usuários da Internet que se irritam com essa categoria de e-mail podem reagir de forma dura e denunciar suas campanhas aos provedores de serviços de Internet. Os usuários da Internet que nem percebem o SPAM provavelmente excluirão automaticamente seus e-mails e poderão bloquear seu endereço de e-mail para impedir que futuros e-mails cheguem a eles. Prestar atenção especial à sua lista de distribuição de e-mail e incluir apenas os destinatários que solicitaram especificamente informações adicionais, ajudará a evitar que seus e-mails sejam vistos como SPAM. Uma maneira de adquirir endereços de e-mail para fins de orquestração de uma campanha de e-mail, é pedir aos clientes interessados que se registrem em seu site e especifiquem se desejam ou não receber e-mails futuros com informações adicionais, anúncios ou outras dicas úteis. Isso garante que os destinatários de seus e-mails estejam genuinamente interessados em seus produtos e serviços e provavelmente não vejam seus e-mails como SPAM. Outra maneira de garantir que seus e-mails não sejam vistos como SPAM é oferecer aos destinatários a opção de serem removidos da lista de distribuição a cada e-mail. Isso é importante mesmo quando os destinatários pediram especificamente para receber esses e-mails, pois eles têm o direito de mudar de opinião a qualquer momento. Oferecer aos destinatários a oportunidade de se retirarem da lista sempre que quiserem vale a pena, pois permite que tenham algum controle sobre a situação. Este é um forte contraste com o SPAM, no qual os destinatários sentem que não têm controle sobre a situação e nenhuma maneira de impedir de serem bombardeados em suas caixas de entrada diariamente. Por fim, os proprietários de empresas podem ajudar a garantir que sua campanha de marketing por e-mail não seja vista como SPAM, incluindo conteúdo de qualidade nos e-mails que enviam aos destinatários da lista de distribuição de e-mail. Isso pode incluir o fornecimento de artigos de destaque, análises de produtos ou uma série de dicas úteis curtas que provavelmente serão do interesse de seus destinatários. Esses e-mails também podem incluir um discurso de vendas suave, mas esse discurso de vendas não deve ser o foco dos e-mails. Colocar muita atenção na publicidade provavelmente levará os destinatários a supor que o e-mail não é nada mais do que SPAM. Por outro lado, fornecer informações de qualidade que sejam úteis para o destinatário e instigá-lo sutilmente a realizar uma ação, como fazer uma compra ou investigar os detalhes de um produto, pode fazer com que o e-mail pareça muito mais valioso e menos SPAM. Compartilhe isso
Assuma o controle do problema de entrega de e-mail
Há algo fundamentalmente errado sobre a capacidade de entrega de e-mail ficar entre seus clientes e você. Sob o antigo modelo de marketing na internet, em que as empresas online basicamente enviavam e-mails em massa para qualquer pessoa que tivesse uma conta de e-mail, o problema de entrega teve um enorme impacto no retorno que você obteve ao usar um serviço de e-mail em massa para enviar seu e-mail de marketing para 10.000 ou 100.000 clientes potenciais aleatórios. Mas esse modelo antigo nunca teve tanta efetividade, para falar a verdade. Por um lado, mesmo que os serviços de correio em massa lhe dissessem que tinham acesso a milhares de “endereços de e-mail válidos”, quem sabe se eles realmente tinham? Mas mesmo se eles tivessem uma baixa “taxa de rejeição”, esse método de dispersão nunca foi a forma mais eficaz de marketing dentro ou fora da internet. Mesmo antes de o marketing na Internet se tornar uma grande parte de como você faz negócios, um modelo de negócios melhor era construir um relacionamento com um nicho de mercado, comercializar para esse nicho capitalizando o relacionamento e, em seguida, ver um maior retorno sobre seu investimento em marketing, porque vocês estão trabalhando com uma base de clientes que tem uma necessidade identificável que seu produto ou serviço atende. Assuma o controle do problema de entrega de e-mail Há algo fundamentalmente errado sobre a capacidade de entrega de e-mail ser capaz de ficar entre seus clientes e você. Sob o antigo modelo de marketing na internet, em que as empresas online basicamente enviavam e-mails em massa para qualquer pessoa que tivesse uma conta de e-mail, o problema de entrega teve um enorme impacto no retorno que você obteve ao usar um serviço de e-mail em massa para enviar seu e-mail de marketing para 10.000 ou 100.000 clientes potenciais aleatórios. Este novo modelo funciona tão bem quanto de forma online. Você constrói seus relacionamentos com sua base de clientes em seu site usando técnicas interativas. Estabeleça relacionamento e confiança através do processo de vendas e suporte. Então, com essa lista de clientes estabelecidos e “reais”, você lança seu plano de marketing por e-mail em uma base muito mais firme. Mas a capacidade de entrega de e-mail continua a ser um problema, porque trabalhando por meio de ISPs públicos, você precisa pular os obstáculos que existem para prender spammers de modelo antigo apenas para falar com clientes que você já conhece. E se você não fizer isso, verá armadilhas de SPAM e outros controles impedindo que você tenha acesso à sua comunidade de clientes estabelecida. Esse tipo de restrição ao comércio, mesmo que não intencional, é inaceitável. Portanto, há uma boa razão para assumir o controle do problema de entrega de e-mail. Você tem os recursos para assumir esse controle por meio de sua lista de discussão e seu registro online de membros do site. Na medida em que você tem um domínio, você também tem a capacidade de fornecer aos seus clientes uma conta de e-mail em seu domínio. Este é um passo ousado, mas usando alguns truques técnicos, você automaticamente dá aos seus clientes uma conta de e-mail privada em seu domínio com o nome de domínio da sua empresa que se torna parte de sua identidade. Seus clientes vão adorar porque é uma conta de e-mail que eles podem usar para qualquer coisa e você e adoçar o pote realizando concursos e brindes exclusivamente através de sua própria rede de e-mail privada. O próximo passo é permitir que seus clientes coletem seus e-mails privados por meio de sua cópia local do Microsoft Outlook ou de qualquer cliente de e-mail que eles usem. Seus gurus técnicos da Internet podem criar um script que pode configurar automaticamente os parâmetros do Outlook para que o cliente possa tê-lo instalado e funcionando em questão de momentos. Sua rede privada de e-mail agora vai diretamente para o servidor de e-mail desktop do cliente. Não há SPAM porque é privado. Você tem acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana, a essa conta de e-mail para marketing e, como você controla completamente esse domínio, os problemas de entrega de e-mail são coisa do passado. Então pare de pular pelos obstáculos do ISP e lutar contra as guerras de filtros de SPAM de e-mail em massa. Assuma o controle construindo seu nicho de mercado e, em seguida, equipando seu nicho de mercado para se comunicar diretamente com você. Seu uso inteligente da tecnologia e você pode dar adeus aos problemas de entrega de e-mail. Compartilhe isso
Erros nos E-mail Marketing
Muitos empresários que optam por tentar o email marketing cometem o erro de acreditar que qualquer tipo de email marketing é benéfico. Isto simplesmente não é verdade. Há uma série de erros que os empresários podem cometer quando organizam uma campanha de email marketing. Dentre os principais erros, podem incluir permitir que materiais promocionais sejam marcados como spam, não acompanhar e-mails promocionais, não estar preparado para um fluxo maior de clientes resultante do disparo e não direcionar o conteúdo especificamente para o público-alvo. Começaremos nossa discussão sobre o e-mail marketing como SPAM. O spam é um problema que está atingindo proporções endêmicas. Todos os dias os usuários da Internet são bombardeados com spam de todo o mundo. Isso pode incluir uma série de e-mails não solicitados que promovem produtos ou serviços que os destinatários podem ou não estar interessados em comprar. Um erro crítico que os proprietários de empresas podem cometer no marketing por e-mail é emitir e-mails que provavelmente serão interpretados como spam. Isso pode fazer com que os e-mails nunca cheguem ao destinatário ou que os e-mails sejam excluídos, sem serem lidos, pelo destinatário. Desviar da possibilidade de cair na categoria de spam não é muito difícil. Basicamente, envolve garantir que seus e-mails promocionais contenham uma cópia mais útil do que publicidade descarada. Isso tornará mais provável que seus e-mails sejam levados a sério. Outro erro cometido nos disparos de e-mail marketing é a falha no acompanhamento de e-mails promocionais. O envio de e-mails para as partes interessadas pode ser muito benéfico, mas é ainda mais benéfico entrar em contato com esses destinatários de e-mail por outros métodos, como correio ou telefone, para responder a quaisquer perguntas que possam ter e oferecer qualquer informação adicional que possam precisar. Esse tipo de acompanhamento pode ser muito mais eficaz do que simplesmente enviar um e-mail e permitir que ele caia no abismo de uma caixa de entrada de e-mail superlotada. Os proprietários de empresas também podem cometer o erro de não se preparar para um fluxo de clientes oriundos dessas campanhas de e-mail marketing. O propósito imediato do email marketing é gerar maior interesse em seus produtos ou serviços. Portanto, é fundamental que os empresários antecipem um aumento nos negócios e estejam preparados para acomodar esse aumento da demanda por produtos e serviços em seus sites. Isso é vital para que os clientes em potencial que tiverem que aguardar para adquirir seus produtos ou serviços podem acabar por procurar seus concorrentes que estão mais bem preparados para fornecer produtos ou serviços imediatamente. Finalmente, um erro crítico cometido pelos empresários é não adequar uma campanha de email marketing devidamente a seu público-alvo. Isso pode vir a ser ser um problema porque diminui a efetividade dos disparos. Os empresários geralmente cometem esse erro porque caem na armadilha de acreditar que é mais importante atingir um grande público do que atingir um público-alvo. Você pode enviar cegamente seus materiais de marketing por e-mail para milhões de destinatários e gerar apenas alguns leads. No entanto, você pode enviar os mesmos materiais de marketing por e-mail para um grupo menor de apenas mil destinatários que tenham interesse em seus produtos e serviços e provavelmente gerarão mais leads dessa lista menor de distribuição de e-mail. Não é apenas importante enviar sua mensagem para membros de seu público-alvo, mas também adaptar sua mensagem para atender a esse público. Criar uma mensagem de e-mail que atraia uma variedade de indivíduos é menos efetivo do que criar uma mensagem que atraia membros de seu público-alvo. Compartilhe isso
Comparativo: Os melhores sistemas de disparo de e-mail marketing
Nesse post, você vai conhecer os melhores sistemas de disparo de e-mail marketing considerando os prós e contras, para avaliar qual o melhor para a sua empresa, pensando nas suas necessidades. Sendo assim, é importante avaliar um pouco mais as principais ferramentas disponíveis no mercado. Ao mesmo tempo, é preciso ir um pouco além da percepção inicial, fazendo um balando desses sistemas. Então, confira! Comparativo dos melhores sistemas de disparo de e-mail marketing Primeiramente, vale destacar que essas ferramentas tem como principal objetivo garantir a criação e edição de templates. Ao mesmo tempo, trazem outras funcionalidades interessantes, como armazenamento de contatos, disparos, monitoramento e métricas. O disparo se refere ao envio automático, geralmente de atualizações e posts mais relevantes. Você ainda pode definir exatamente o que enviar, links de direcionamento e conteúdos adicionais. Pensando nisso, aqui vamos apresentar as melhores vantagens dos principais sistemas que podem te ajudar a vender mais todos os dias. MailChimp O MailChimp é um dos sistemas mais conhecidos do mercado, sendo uma ferramenta de automação do Rocket Science Group. Dessa forma, entre as principais vantagens são: Tem uma versão gratuita; Ferramenta bastante intuitiva e simples de usar; Alta usabilidade; Tem um com custo-benefício na versão paga; Boa taxa de entrega; Várias funcionalidades gratuitas: como testes, automação e integrações; Tem conteúdo educacional; Dá para criar lista de contatos (Audiences); Campanhas de design elegante e mais. Por outro lado, existem alguns fatores que precisam ser observados com cuidado, dentre eles: A ferramenta é em inglês, mesmo que existam guias e tutoriais em português; Os recursos são considerados mais básicos; Não tem a opção de gerenciamento de funil de vendas; Você não poderá criar landing pages otimizadas. Brevo (antigo Sendingblue) O Brevo é uma empresa da Armand Thiberge e Kapil Sharma, que surgiu em 2007 com a ideia de oferecer soluções de comunicação de marketing. Assim, as principais vantagens incluem: Possui versão gratuita; Fácil de usar e intuitiva; Diversos recursos importantes; Tem construtor de fluxo de trabalho; Você pode criar uma lista de contatos do tamanho que quiser; Tem recurso de SMS para contato mais direto; E-mails transacionais que são pagos de forma separada; Tem um custo mais baixo, com opções diferentes de planos; Vários modelos com design interessantes e responsivos, entre outros. Ao mesmo tempo, existem alguns pontos que vão de encontro a essas vantagens e que podem tornar a ferramenta não muito atrativa para você, como: O número de integrações é limitado; Curva de aprendizado poderia ser mais simples; Você terá uma limitação nas funcionalidades para fusões/autoresponders; Alguns usuários relataram problemas na entrega dos e-mails; Devido ao limite do plano gratuito, a ferramenta fica estimulando a compra dos pacotes. Mailjet O Mailjet é um dos sistemas de disparo de e-mail marketing de origem francesa, da organização Mailgun Technologies, que surgiu em 2010, totalmente baseado na nuvem. A partir disso, as principais vantagens da ferramenta são: Plano gratuito mais interessante, com envio de até 6 mil e-mails por mês; Opções de planos pagos com mais funcionalidades; Integrações com várias plataformas; Painel intuitivo e simples de usar; Por outro lado, possui algumas desvantagens que merecem atenção, como: Usuários relatam a dificuldade em excluir usuários inativos da lista; Segmentações limitadas; Não dá para editar o seu fluxo após ativado; Não dá para reativar um fluxo que está inativo; Limitações em relação a design; Não armazena imagens. Melhores sistemas de disparo de e-mail marketing: qual escolher? Depois de conhecer melhor os principais sistemas de disparo, fica a dúvida de qual deles escolher para o seu negócio. Neste aspecto, o primeiro passo é fazer um comparativo de quais são as suas necessidades, principalmente em relação a lista de contatos. Depois, avalie quais ferramentas possuem todos os recursos que você precisa. Só depois disso você avalia o custo-benefício dos planos, caso as versões gratuitas não sejam suficientes para o seu negócio. Inclusive, você pode fazer um teste com cada uma dessas ferramentas de disparo, para ver qual delas se encaixa melhor no seu negócio. Afinal, se a versão gratuita se mostrar interessante, a versão paga apresentará ainda mais pontos positivos. Seguindo um relatório da Crozdesk, a opinião dos usuários dessas três plataformas são: Brevo: Felicidade dos Usuários – 90%, Zumbido da imprensa – 60%, Tendência: queda dos juros; MailChimp: Felicidade dos Usuários – 86%, Zumbido da imprensa – 80%, Tendência: queda dos juros; Mailjet: Felicidade dos Usuários – 78%, Zumbido da imprensa – 54%, Tendência: queda dos juros. Considerando esses números, o sistema mais indicado seria o Sendinblue, seguido do MailChimp e Mailjet. Enfim, se você está procurando ideias inovadoras, projetos bem sucedidos e acesso as tecnologias mais recentes do mercado, converse com um dos consultores da Agência Digital VMW. Dessa forma, você terá uma parceria que atua a 11 anos no mercado e diversos clientes satisfeitos e projetos com resultados incríveis. Compartilhe isso









