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Ferramenta de automação: você sabe o que é?
Desenvolvimento Web, E-mail Marketing, Inbound Marketing, Marketing Digital

Ferramenta de automação: você sabe o que é?

28 de abril de 2022 No comments yet

A ferramenta de automação é essencial para agilizar determinados processos e ações do marketing digital.  Além disso, ajuda a promover a personalização do relacionamento de uma empresa com todos os seus leads, visando o aumento da conversão de vendas. Com o auxílio da tecnologia, as etapas do trabalho dos profissionais de marketing se tornam cada vez mais práticas. Desde a captura de potenciais clientes, até o acompanhamento do seu comportamento são monitorados pela técnica de automação. O objetivo desse recurso não é substituir o trabalho humano, mas torná-lo mais prático e assertivo. Outra vantagem da utilização dessa ferramenta é a melhor otimização do tempo utilizado em cada tarefa da rotina corporativa ou empreendedora. A automação de processos pode ser utilizada por qualquer empresa ou empreendimento que deseje realizar diversas funções do marketing de forma rápida, e sem possuir uma equipe composta por colaboradores responsáveis por cada tarefa.  Essa é a alternativa ideal para empresários e empreendedores que buscam soluções eficientes e que exijam um baixo investimento. Com uma internet ultra rápida e instalações de softwares, o sucesso e economia são garantidos para o marketing digital. Além do benefício de redução de custos, a ferramenta de automação é capaz de resolver processos operacionais e burocráticos, enquanto a equipe de colaboradores se concentra apenas na elaboração e execução de tarefas estratégicas. Em um cenário mercadológico cada vez mais competitivo é primordial investir em todas as estratégias possíveis para aprimorar o método de trabalho.  Com a ajuda de recursos tecnológicos e digitais, pode-se alcançar os seguintes benefícios: Captação de novos leads. Segmentação de clientes; Análise do comportamento do público; Atendimento ao consumidor via chat; Gerenciamento de mídias sociais; Estratégias de e-mail marketing.  Para que todas essas vantagens sejam conquistadas por um time de marketing, é primordial seguir alguns passos.  O primeiro deles é definir as estratégias e as métricas que serão implementadas na campanha de automação. A seguir, deve-se selecionar a ferramenta ou o software que melhor atendam as necessidades do objetivo estabelecido. Dessa forma, o fluxo de trabalho poderá fluir com eficiência e naturalidade. A definição do formato de comunicação com o cliente em cada etapa do processo de compra também é primordial.  Isso pode ser feito por e-mail, mídias sociais ou alternativas disponibilizadas pelo software disponível. Outro ponto importante é a escolha de quais serão os conteúdos oferecidos ao público, em cada etapa de aquisição de alguma mercadoria. A partir disso, será possível prosseguir didaticamente até a finalização de uma compra. Por fim, após pensar em todas as estratégias de cada campanha e função que será automatizada, as métricas de acompanhamento devem ser definidas. Assim, será possível acompanhar cada progresso e dificuldade enfrentada na transição. Quais são as principais ferramentas de automação? Após saber o que são ferramentas de automação, como elas podem ajudar uma empresa ou negócio e quais são os passos necessários antes de optar por esse meio, é primordial conhecer as principais possibilidades disponíveis no universo digital. Como mencionado anteriormente, elas são capazes de resolver diversas etapas processuais do marketing, portanto, conhecer cada uma e qual a sua função é imprescindível.  Entre os tipos de ferramenta de automação, estão as listadas a seguir: 1.    RD Station O software é responsável pelo agendamento e disparo de e-mails, análise dos leads e do seu comportamento digital, agendamento de publicações nas mídias sociais e criação de landing pages. Com ele, é possível que as informações enviadas ao cliente sejam muito mais efetivas e resultem em conversões de vendas.  Suponhamos que um distribuidor de cosméticos para revenda faça uso desse recurso para automatizar processos. Em consequência, ele consegue segmentar muito melhor a persona de seus clientes.  Dessa forma, o funil de vendas será melhor estruturado e poderá servir como base para a produção de conteúdos direcionados a diferentes grupos e pessoas potenciais. 2.    Hubspot   Essa é uma ferramenta responsável pela junção de todas as áreas de comunicação de uma empresa. Com ela, é possível acompanhar o cliente desde o primeiro contato com a marca, até o momento do pós-venda. Todos os processos podem ser automatizados e controlados por uma plataforma, de forma mais humana e sem contar com uma equipe de colaboradores de diversas áreas do marketing. Uma escola que oferece curso de roteiro, por exemplo, pode contar com uma análise muito mais precisa de cada aluno, por meio de um banco de dados. Com isso, as propostas terão muito mais chances de chegarem ao alvo certo e serem convertidas. Além disso, é possível que ela tenha acesso às negociações que foram bem sucedidas e às que não conseguiram ser concluídas. Assim, o panorama de vendas é ampliado e administrado da melhor forma. 3.  Autopilot Por meio da ferramenta é possível automatizar os movimentos de nutrição de leads e envio de e-mail marketing. Além disso, o seu uso amplia a visão da jornada dos leads no funil de vendas. Imagine que um e-commerce focado na venda de balcão para lanchonete faça uso do Autopilot. Com isso, ele consegue monitorar quais são as pessoas mais propícias a efetuar uma compra e quais são aqueles que ainda precisam ser persuadidos. Com esses dados em mãos, o responsável pela loja virtual pode traçar estratégias muito mais certeiras para aumentar o número de clientes e consequentemente de vendas e lucratividade do negócio. 4. Infusionsoft Cobranças indevidas e oferta de conteúdos repetidos deixam de ser problemas com o uso dessa ferramenta.  Além de auxiliar na administração do disparo de e-mails automáticos, ela acompanha o comportamento do consumidor dentro dos sites. A partir disso, é possível ir mudando as estratégias de acordo com o cenário encontrado.  Uma empresa de empresa de terceirização de serviços de manutenção, por exemplo, pode compreender muito melhor o público que navega pelo seu site. O uso da Infusionsoft ajuda na criação e gerenciamento de landing pages direcionadas à oferta de cada serviço. Com isso, é possível compreender qual cliente visitou a página e o que ele tem buscado. Assim, a oferta de um serviço repetido já adquirido, como o de

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Marketing digital: Saiba os benefícios de investir no seu negócio
E-commerce, E-mail Marketing, Marketing Digital

Marketing digital: Saiba os benefícios de investir no seu negócio

27 de abril de 2022 No comments yet

A tecnologia e a internet estão revolucionando o dia a dia de muitas empresas pelo mundo todo. Uma das maiores provas disso nós encontramos ao falar sobre os benefícios do marketing digital, que se tornou um dos maiores pilares disso tudo. De fato, várias inovações tecnológicas e diversas conquistas da esfera digital hoje parecem ter apontado para nada menos que as principais estratégias de marketing digital. É mais ou menos como se tudo tivesse convergido intencionalmente para isso. Contudo, nenhuma empresa chega a realmente compreender isso ou a se beneficiar dessas conquistas e vantagens, se não souber o que exatamente é esse conjunto de táticas, ainda quais aderir, como aderir e por que motivo fazê-lo. Para ter uma noção do quanto o marketing digital pode ser diversificado e desafiador, basta abrir um dos grandes motores de busca como o Google, e pesquisar por gestão de obras de construção civil, em poucos segundos, são centenas ou milhares de resultados. Se você estiver logado no seu navegador, o que indica informações suas, como seu endereço de localização, então alguns dos resultados ainda vão aparecer com conexão de tipo GPS, indicando qual o estabelecimento mais próximo de você. Naturalmente, as facilidades que isso pode gerar para o comprador, ou seja, para a pessoa que faz a pesquisa ou cotação com o intuito de comprar, são enormes. E tendem a potencializar incrivelmente os resultados das empresas que aparecem ali. Basicamente, essa pessoa que fez a pesquisa está naquilo que se chama “momento de compra”. Ou seja, ela não está apenas investigando um assunto, fazendo um trabalho de escola ou navegando a esmo, mas está, sim, atrás de um serviço pago. É justamente isso que as empresas de serviços eletricista residencial que vão aparecer nos motores de busca precisam entender.  Além do mais, esses grandes buscadores são apenas uma das grandes alternativas do marketing digital, mas há muitas outras. Todas são igualmente importantes e promissoras, como a criação de um blog anexo ao website da marca, o esforço de marcar presença também nas redes sociais, nos marketplaces e até nos aplicativos de celular smartphone. Daí é que surgem as grandes dificuldades, como na hora de decidir por quais estratégias se deve começar, ou como obter resultados segundo uma tática que realmente tenha sinergia com o seu negócio, sem cair nas tão temidas generalizações. Por isso, é que se tornou fundamental compreender a fundo quais são, de fato, os benefícios de investir no marketing digital para o seu negócio, tal como será abordado neste conteúdo especialmente desenvolvido com enfoque neste tema. Para tanto, é indispensável fazer uma abordagem multidisciplinar, abordando não apenas as estratégias e recursos existentes no mercado digital, mas também as especificidades e características delas, como modo de torná-las realmente acessíveis. No fundo, abrir um blog para posicioná-lo no Google é algo que pode ser totalmente diferente para uma indústria que fabrica produtos de limpeza profissional de vidros, ou para uma loja representante que faz a revenda desse mesmo produto. O grande segredo está em compreender os conceitos por trás de cada estratégia, tornando o investimento mais assertivo e mais rentável, sem chegar a perder tempo e dinheiro com esforços que não necessariamente trariam benefícios. Um grande exemplo disso, aliás, está nas diferenças entre o crescimento pago ou impulsionado, e o crescimento orgânico, que prescinde de um orçamento em dinheiro. Mas, isso não quer dizer que você não investirá seu tempo e conhecimento. Alguns podem considerar que esse segundo tipo é muito demorado e pouco eficiente, quando na verdade ele garante resultados muito sólidos em termos de médio e longo prazo. Ao mesmo tempo, pagar para crescer pode ser uma armadilha. Por exemplo, se você não for capaz de garantir a qualidade do conteúdo que será gerado em suas frentes digitais, não há dinheiro no mundo que possa substituir isso. Em suma, não é nada fácil decidir apenas com base em vagas opiniões. Uma vantagem real disso tudo é que hoje o marketing digital evoluiu tanto, que já pode ajudar qualquer empresa em qualquer tipo de estratégia, seja para vender computadores no atacado ou para prestar um serviço como conserto de notebook. No fundo, o que importa é que a marca siga as dicas certas e saiba dizer exatamente qual o motivo por estar fazendo isso.  Portanto, se você quer entender exatamente como operar dessa maneira e fazer algo sustentável, basta seguir na leitura até o fim. Tenha um planejamento Até aqui já ficou claro que o marketing digital pode mudar a história de uma empresa, pois ele é bem mais acessível do que os antigos veículos de mídia, como a TV e o rádio. Por outro lado, se ele democratizou a publicidade, também acabou saturando alguns segmentos e nichos de mercado. Já que agora qualquer um pode entrar ali e fazer anúncios que vão ficar aparecendo dia e noite para concorrer com você. O grande diferencial, portanto, é começar apresentando uma marca forte, sólida e que sabe o que está fazendo. Além de saber bem quais são seus pontos fracos e fortes. Para isso, é preciso que um negócio da área de brindes de luxo para clientes comece desenhando um planejamento de marketing bastante detalhado e completo. Assim, você já começa com uma espécie de mapa que vai mostrar em detalhes o passo a passo que seu marketing digital precisa seguir, com pontos como: Os valores da sua marca; Os perfis da persona de público; Os veículos nos quais investir; Os membros da sua equipe; O orçamento do período todo; Os objetivos claros e as métricas; Monitoramento e melhorias. Enfim, você põe no papel cada medida que será tomada, e põe na ponta do lápis qual funcionário vai fazer o quê, bem como quanto tudo isso vai custar. Deste modo você não corre o risco de se deparar com a falta de mão de obra no meio da estratégia, ou de ver o dinheiro acabar antes de chegar à metade de uma campanha. Ao mesmo tempo, fortalece a filosofia da sua marca,

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Call-To-Action: Saiba mais sobre e a sua importância
E-mail Marketing, Marketing Digital, Redes Sociais

Call-To-Action: Saiba mais sobre e a sua importância

26 de abril de 2022 No comments yet

O mundo dos negócios confere bastante dinamismo ao longo do caminhar das negociações, isso inclusive é importante para estreitar os laços entre clientes e empresas, por isso, as chamadas técnicas Call-To-Action foram desenvolvidas. Imagine o contexto de uma abordagem onde a responsabilidade do promotor é conectar o colégio infantil semi integral e seus diferenciais até o cliente ideal.  Com certeza que a depender do cliente, serão necessárias algumas etapas para “quebrar o gelo”. O ato de quebrar o gelo corresponde à ação de buscar sinergia entre duas ou mais partes antes de iniciar uma abordagem comercial.  Isso é importante porque traz visibilidade acerca da abertura, interesse e possível destino de uma negociação. Em um curso coach voltado para negócios, o especialista reforçou que o mundo dos negócios é regido pelas relações humanas e essas só podem acontecer se as partes envolvidas sentem que efetivamente há conexão entre si. É a partir dessa conexão criada que os times comerciais terão mais oportunidades de converter as vendas. Todavia, a grande questão está em como fazer com que o cliente dê abertura durante o momento de convencimento. É verdade que vender é uma tarefa desafiadora, parte dos profissionais da área comercial relatam que já sentiram receio da rejeição ou que sentem medo de entrar em contato com o cliente via telefone e em reuniões presenciais. E em suma, esse sentimento deve ser entendido como algo comum de acontecer. Mas, atualmente existem métodos para driblar os desafios nos negócios, de modo a convidar a parte do cliente a ser ativa e não somente reativa. O que é o importante Call-To-Action? Traduzido do inglês, o termo pode ser compreendido como uma chamada para ação. Essas chamadas para ação podem ser encontradas em sites, e-mails, anúncios, indicando para o cliente ou usuário a atividade esperada. Dentro do planejamento comercial feito em um estúdio gravação, foi destacada a relevância de identificar previamente a abertura dos leads antes mesmo de aplicar as estratégias do funil de vendas. Sabendo que os leads são clientes em potencial, ou seja, que não efetivaram ainda alguma compra ou fechamento de contrato, mas que seguem o perfil desejado na carteira de clientes, cabe enfatizar que é preciso criar um relacionamento com estes. É nesse momento que devem ocorrer as chamadas para ação, que durante uma negociação é função do vendedor conduzir o cliente em potencial na jornada de compra.  Todavia a mutualidade é imprescindível, isto é, deve haver abertura e interesse do cliente de verdadeiramente adquirir um produto ou serviço. Por esse motivo, visando dar clareza ao vendedor, foram utilizadas as técnicas Call-To-Action. A chamada para ação é basicamente um mecanismo usado para entender se de fato há abertura e interesse da parte do cliente. É fato que quando houver interesse, a postura dentro de uma negociação não será inteiramente reativa, sendo ativa em alguns momentos. Para uma lavanderia com entrega, o call-to-action foi implementado por meio de e-mails durante a cadência do funil de vendas, com a principal finalidade de fidelizar clientes.  Essa ação se caracterizou como um divisor de águas para a equipe comercial, pois ajudou a identificar os clientes que verdadeiramente tinham interesse em continuar consumindo os serviços e então realocando a atenção do time para esses. O fato de ter pessoas com maior interesse em relação a outras em um produto ou serviço não isenta o trabalho das equipes comerciais de ter que desenvolver melhor um negócio, serve apenas como diretriz sobre qual abordagem utilizar. Com o direcionamento correto então, é possível ter maiores chances de converter negociações em vendas e em contratos, obtendo visibilidade sobre a etapa que cada cliente está e quais as ações necessárias para levar ao êxito. Por que dar protagonismo ao cliente nas negociações? Analisando as relações humanas de forma geral, pode-se considerar que ao decorrer de uma conversa ou relacionamento existe uma alternância entre o interlocutor e o receptor de uma mensagem.  Isso é primordial para que a comunicação seja assertiva, pois dá abertura para que duas ou mais partes se expressem, indicando a sua perspectiva sobre algum tema ou pauta. Trazendo essa esfera para o meio comercial, a comunicação passa a ser a chave para verdadeiramente construir a conexão desejada no âmbito de uma negociação. Considere o processo de venda de uma empresa de portaria e recepção.  Este é um ramo com ampla competitividade, assim como a maior parte das empresas brasileiras, a empresa em questão precisou apresentar suas vantagens competitivas e comparativas para melhorar o posicionamento da marca. Após realizar um estudo dedicado acerca das tendências no seu segmento, a empresa de portaria e recepção definiu que a ação tomada seria a implementação com o atendimento humanizado. Por meio do atendimento humanizado, foram colocados em prática também cadências como forma de comunicação por intermédio de e-mails marketing e ligações diretas ao cliente.  Embora as ligações tenham entrado no plano de ação, a equipe gestora sinalizou que não seria válido importunar os clientes com ligações indesejadas dentro desse novo escopo de atendimento humanizado.  Por isso, as ligações deveriam ser destinadas somente aos clientes que efetivamente indicaram previamente interesse. Com isso, a integração entre os veículos de comunicação passa a acontecer. Os vendedores foram orientados a entrar em contato via telefone exclusivamente com clientes que assinaram o news-letter ou que engajaram com o e-mail marketing enviado recentemente. Isso aponta para um possível interesse. Tal decisão pode ser compreendida como a transferência momentânea do protagonismo na comunicação ao cliente, abrindo espaço para a alternância na dinâmica estabelecida do contato entre ambas as partes. Essa atitude foi importante pois torna uma abordagem não invasiva, mas ainda assim assertiva, conferindo a manutenção na comunicação e assegurando que todos tivessem abertura de expressar sua perspectiva sobre a negociação propriamente dita. O Call-To-Action então nada mais é do que um apoio às equipes, servindo como mecanismo para auxiliar no processo de conversão de clientes, por intermédio deste fator então, são vistas algumas etapas na comunicação, como: Conquistar a atenção; Despertar o interesse; Identificar o desejo; Tomada de

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Marketing de conteúdo: saiba como pode ajudar a atrair mais cliente
Inbound Marketing, Marketing de Conteúdo, Marketing Digital

Marketing de conteúdo: saiba como pode ajudar a atrair mais clientes

20 de abril de 2022 No comments yet

Marketing de conteúdo é uma estratégia usada para atrair clientes por meio de materiais que abordam assuntos de seu interesse e agreguem valor, como os textos e posts em redes sociais. Essa ação não tem como objetivo promover a marca, mas é capaz de atrair o público e solucionar o problema das pessoas. Aliás, o marketing digital se tornou uma necessidade para as organizações, sendo um investimento indispensável para qualquer empresa que queira impactar o público certo. Em outras palavras, qualquer marca que queira continuar relevante para a audiência precisa construir uma boa presença online. As empresas precisam estar na internet, mas também saber se posicionar dentro dela, pois é assim que vão conquistar a atenção do público e se destacar em meio aos concorrentes. As corporações precisam adotar boas estratégias para conquistar os consumidores, e uma das mais usadas é o marketing de conteúdo. Mas, para aproveitar todas as vantagens trazidas por ele, é necessário saber aplicá-lo. Pensando nisso, neste artigo, vamos abordar alguns pontos importantes sobre esse assunto para esclarecer todas as suas dúvidas. Você vai saber o que é marketing de conteúdo, por que ele é importante e de que maneira pode ajudar as empresas a conquistarem mais clientes. Marketing de conteúdo: do que se trata? O marketing de conteúdo é uma estratégia feita para engajar o público e aumentar a quantidade de clientes e potenciais clientes, por meio de materiais relevantes e valiosos. Dessa forma, é possível atrair a atenção das pessoas, gerar valor para a audiência e ainda criar uma percepção positiva da marca, atraindo mais oportunidades de negócios. Só que para aplicar essa estratégia, uma marca de vinho fino seco deve compreender que as pessoas não se convencem mais a respeito de um produto ou serviço, apenas com uma propaganda de TV. O consumidor moderno quer saber tudo a respeito das empresas e estabelecer uma relação de confiança com elas, para só assim comprar os produtos e serviços que oferecem. Nesse sentido, é necessário criar conteúdos que ofereçam algum benefício para os leitores, esclareçam suas dúvidas, resolvam seus problemas, e assim em diante. O material precisa transmitir uma mensagem para o público, no momento em que as pessoas mais precisam dele. Consequentemente, a marca supera as expectativas, promove algo de valor e que será compartilhado. Contudo, para funcionar é necessário seguir as cinco etapas que fazem parte do planejamento de marketing de conteúdo. São elas: Planejamento; Elaboração da persona; Criação de conteúdo; Distribuição; Análise dos resultados. A primeira etapa consiste em deixar o planejamento claro, mostrar quais são os profissionais responsáveis pelas tarefas e de que maneira elas ajudam a atingir a meta. Além disso, uma empresa de mudança comercial frete também deve passar pela segunda etapa, de modo a desenvolver o perfil de cliente ideal e direcionar todos os conteúdos produzidos a esse perfil. Finalmente chega a etapa da criação de conteúdo, que podem assumir diferentes formatos, como vídeos, textos, imagens, dentre outras possibilidades. Depois de prontos, eles precisam ser promovidos em diferentes canais, como no caso das redes sociais, onde é possível compartilhar com facilidade. Por fim, chega à etapa de mensuração de resultados, que serve para analisar o que precisa ser melhorado e o que realmente funciona. Importância do marketing de conteúdo O marketing de conteúdo é importante por diversas razões. Uma delas é o fato de que consegue reduzir consideravelmente os custos para divulgar a marca. Muitos aspectos mudaram desde que o marketing digital passou a fazer parte do planejamento dos negócios, principalmente o fato de que ele é acessível a qualquer tamanho de empresa, ao contrário do marketing tradicional. Para se ter uma ideia, segundo um levantamento realizado pela Demand Metric, o marketing de conteúdo é 62% mais barato do que o marketing tradicional, embora ajude a gerar muito mais leads. Por meio dele, uma confecção de agasalho esportivo personalizado também consegue se relacionar melhor com os clientes. Isso acontece porque esse tipo de estratégia é menos intrusiva e, ao invés de interromper o cliente com propagandas, busca levar informações e esclarecer suas dúvidas. Ao longo do tempo, eles desenvolvem um relacionamento saudável e positivo, fazendo com que os consumidores se sintam mais valorizados pelas empresas. Como consequência torna-se mais simples de fidelizá-los, e a partir disso voltam para a comprar mais vezes e falam sobre a marca com outras pessoas. O marketing de conteúdo também ajuda a aumentar o tráfego nos sites das empresas. As marcas que investem nessa ação recebem, em média, 2,2 vezes mais visitas que as demais. Assim, se uma empresa de limpeza de fachada publicar 13 conteúdos por mês, a quantidade de visitantes pode aumentar em mais de 4 vezes. A prática também melhora o branding da marca, portanto, faz com que o público tenha uma percepção melhor em relação à empresa. Ela estará sempre presente na mente das pessoas e será lembrada quando houver uma necessidade de compra, e isso acontece porque a relação entre confiança já foi estabelecida. Embora o objetivo do marketing de conteúdo não seja vender, ele acaba fazendo com que a venda se torne uma consequência natural. Uma pesquisa realizada pela Hubspot mostrou que os consumidores ficam cerca de 50% do tempo consumindo conteúdo antes de comprar alguma coisa. Como atrair clientes? O marketing de conteúdo só oferece todas as estratégias que mostramos anteriormente se for aplicado da maneira certa, e é dessa maneira que ele vai atrair clientes. Dentre as principais ações estão: 1 – Oferecer detalhes sobre o assunto Não é de hoje que sabemos que o Google gosta de materiais detalhados. Assim sendo, na hora de criar os materiais, é necessário se atentar a todos os detalhes sobre o assunto. Por exemplo, se for apresentar dicas de pintura predial, a marca precisa fazer uma pesquisa extensa sobre o tema e criar um artigo que tenha, em média, 2.000 palavras. A publicação constante de artigos detalhados melhora o tráfego da plataforma nos resultados de pesquisa, no entanto, uma opção também é obter compartilhamentos sociais e fazer

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Mobile marketing: Saiba o que é e como funciona
Marketing Digital

Mobile marketing: Saiba o que é e como funciona

14 de abril de 2022 No comments yet

O mobile marketing é a arte de atrair, relacionar e comercializar produtos e serviços de uma marca, ou uma empresa, voltada para os usuários de dispositivos móveis. O público-alvo está presente nos mais diversos equipamentos eletrônicos, entre os quais destacam-se celulares smartphones e tablets, principalmente, mas também em assistentes virtuais e centrais multimídia presentes em veículos. Para alcançar uma gama abrangente de leads, os potenciais clientes, são utilizadas táticas e ferramentas digitais como SMS, MMS, e-mail e sites devidamente formatados para o ambiente virtual, além de mídias sociais e aplicativos dedicados e personalizados. Nos últimos anos, as pessoas passaram a mudar a atenção, e até mesmo o dinheiro, para o celular. Por causa disso, os profissionais de marketing estão fazendo o mesmo para criar um engajamento omnichannel e se manterem acessíveis e próximos do consumidor. À medida que a tecnologia se torna mais fragmentada, e ao mesmo tempo presente na vida das pessoas, o mobile marketing se mostra mais importante. E para conquistar e manter a atenção dos leads, o conteúdo deve ser estratégico e altamente personalizado. Quando bem feito, o mobile marketing fornece aos leads ou clientes engajados informações personalizadas sobre empresa de alpinismo industrial, bem como sobre restaurantes e lanchonetes. Tais dados também podem ser sensíveis ao tempo e à localização, assim os usuários recebem o que precisam e quando necessário, mesmo que estejam em trânsito. Ou seja, podem pesquisar por algum estabelecimento, como um mecânico, e encontrar aqueles que utilizam o mobile marketing naquela região para realizar a manutenção do veículo. O futuro do mobile marketing está presente Até bem pouco tempo atrás profissionais da área de publicidade indicavam que o futuro da propaganda e divulgação de empresas e marcas estava no mobile marketing. A verdade é que esse tempo já chegou, e as empresas que não contam com algum tipo de estratégia estão ficando para trás dos concorrentes, e não estão atingindo o público-alvo de maneira adequada. É perceptível que o número de usuários de tecnologia estão gastando cada vez mais tempo com dispositivos móveis. E essa tendência está crescendo ainda mais a cada dia que passa devido a importância e facilidade de acesso que essas ferramentas apresentam. Essa tática pode fazer a diferença quando se trata de impulsionar o valor da marca e a demanda por produtos e serviços de uma empresa. Isso porque se aproveita de dispositivos móveis para se conectar com mais consumidores em tempo real, em qualquer ponto do ciclo de vida do cliente. A presença do celular smartphone, entre outros dispositivos móveis, está crescendo de forma constante, sem um limite ou patamar que possa ser identificado. Assim, caso uma pessoa tenha a necessidade de alugar sala comercial para iniciar um projeto profissional, o celular está entre os primeiros equipamentos em que a pesquisa pode ser realizada, em um curto espaço de tempo. Em pesquisa recente publicada pela ONU (Organização das Nações Unidas), existem mais dispositivos móveis no mundo do que pessoas. São 8,7 bilhões de equipamentos eletrônicos, enquanto há 7,1 bilhões de pessoas na face da Terra. Essa diferença é causada pelo apetite voraz por novas tecnologias, e há uma nova geração que está crescendo em volta desses equipamentos digitais. Para aproveitar o poder crescente do mobile marketing, toda empresa deve se concentrar em criar uma experiência apropriada para o que o público-alvo espera. Componentes do mobile marketing O mobile marketing vai muito além de mensagens de texto e aplicativos móveis. Para ter uma experiência de marketing coesa, a equipe responsável por esse setor deve considerar o design responsivo sob todos os aspectos. Acompanhe a seguir estratégias e características importantes para o marketing mobile. Sites compatíveis com dispositivos móveis O conteúdo compatível com dispositivos móveis cabe na tela sem rolagem lateral ou zoom, é carregado rapidamente e não contém erros específicos para o modelo de equipamento que o consumidor tem às mãos. A razão mais importante para manter um site compatível com os dispositivos móveis é criar uma experiência de usuário (UX) consistente e envolvente. O mobile marketing UX tem um efeito dramático em todas as etapas do ciclo de compra, a partir do momento que um lead está inserido em um funil de vendas. Mensagens compatíveis com dispositivos móveis As mensagens SMS (Short Message Service) e MMS (Multimedia Message Service) são dois métodos diretos que uma empresa pode utilizar para enviar conteúdo aos clientes. No entanto, é importante utilizar esses canais com sabedoria. É preciso ter o conhecimento de técnicas apropriadas para levar a mensagem de forma rápida ao cliente, e para isso é preciso rever as regras fundamentais de uma campanha eficaz, no que engloba: Alertas de produtos; Lembretes; Promoções; Vídeos. Dessa maneira, é possível destacar, por exemplo, a necessidade de troca de um filtro jacuzzi para clientes cadastrados que possuem piscina, banheira, entre outros equipamentos que precisam desse tipo de manutenção. A apresentação de vídeos instrutivos, como manuais de instrução, ou divulgação de bens de consumo e serviços também podem ser bastante eficientes para estreitar o relacionamento entre empresa e cliente. Publicidade e página de destino compatíveis Aproximadamente 57% dos e-mails são abertos em plataformas móveis, e 69% dos usuários excluem e-mails que não são otimizados para os dispositivos eletrônicos em formato de mobile marketing. Sendo assim, se torna obrigatório que os e-mails de uma empresa de ar condicionado – bem como de qualquer outro segmento – empreguem um design responsivo. Ou seja, é necessário que o conteúdo tenha uma estratégia que formata automaticamente o conteúdo da página da web para a visualização ideal em qualquer dispositivo. E não se pode esquecer das páginas de destino. Se o e-mail for compatível com dispositivos móveis, mas o clique for para uma página de destino não otimizada para celulares e tablets, esse visitante provavelmente ficará frustrado e vai abandonar a jornada de compra. Aplicativos otimizados para sistemas operacionais Com a estratégia e o roteiro certos, os aplicativos móveis podem oferecer uma oportunidade de gerar um envolvimento profundo com os clientes de uma empresa que produz envelope personalizados, por exemplo.

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Vendas pelos Stories. Você já fez?
Redes Sociais

Vendas pelos Stories. Você já fez?

31 de março de 2022 No comments yet

As redes sociais são mídias muito populares ao redor do mundo e que hoje em dia tem influenciado diferentes ações, reações e hábitos dos usuários. No Brasil o número de pessoas conectadas à internet e principalmente às redes sociais tem aumentado a cada dia. Aliás, é possível ter uma noção a respeito desse crescimento com os dados do relatório “Digital in 2021: The Americas” que foi desenvolvido pelas empresas We are Social e Hootsuite. O relatório mostra que cerca de 70% da população brasileira está ativa nas redes sociais e entre as mais usadas estão YouTube, Facebook e Instagram. No caso do Instagram é interessante analisar como essa rede conquistou a atenção dos usuários e se tornou parte de sua rotina. Apenas no Brasil são 99 milhões de usuários ativos mensalmente (47% da população do país) e é exatamente aí que mora a oportunidade de expandir/melhorar as vendas. A forma como as pessoas estão usando o Instagram não é mais a mesma e você precisa entender isso para criar as oportunidades de vendas e lucros. Hoje em dia as pessoas não usam essa rede apenas para ver as fotos ou os vídeos de pessoa “x”, mas também para conhecer lojas, produtos e outros. Com isso nasce mais uma oportunidade de fazer negócio e seja através das suas publicações no feed ou com vídeos curtos divulgados no stories. Quer entender como que funciona as vendas pelos stories do Instagram? Veja. Desde que o Instagram notou o seu potencial para o comércio eletrônico é possível ver seus investimentos para tornar os perfis comerciais eficientes, favorecendo o engajamento entre perfil e consumidor, e claro, as vendas. Nos últimos anos a rede social tem lançado ferramentas que ajudam nesse processo de venda e divulgação de uma marca ou de seus produtos. Aliás, uma das ferramentas lançadas recentemente tem transformado a maneira como os empreendedores presentes no Instagram vendem seus produtos. Chamada de “Instagram Shopping” essa ferramenta permite que o usuário marque os seus produtos nas publicações ou stories para que os seguidores interessados em os comprar possam conferir mais informações sobre eles, analisar os outros produtos e fazer a compra do que for do seu interesse. Quando essa ferramenta foi lançada ela se limitava a funcionar apenas nas publicações feitas no feed do perfil, porém nos últimos meses a rede social tem mudado alguns parâmetros para permitir que a ferramenta funcione a partir dos stories, criando mais um “canal” para fazer a divulgação e venda. Como usar o Instagram Shopping? Para que consiga usar o Instagram Shopping nos stories será necessário ter uma conta comercial e ter os seus produtos cadastrados. Geralmente esse “cadastro” acontece por meio do Facebook e por isso você vai precisar ter uma loja ou catálogo de produtos na própria rede – para criar uma dessas opções basta entrar em “Gerenciador de Negócios” do próprio Facebook. Assim que os seus produtos estiverem cadastrados você pode fazer stories e marcá-los. Essa marcação costuma direcionar os usuários para a página de compra do produto, contendo também informações sobre o mesmo. O interessante é que o “link” para comprar o produto aparece em destaque e por isso é provável que você consiga chamar a atenção de seus seguidores. É claro que as vendas pelos stories não acontecem de um dia para o outro e sem um trabalho árduo. Se deseja vender os seus produtos será preciso investir em ações que façam o potencial cliente te notar e analisar os seus produtos. Portanto, trabalhe com um conteúdo original, interessante e que aumente o engajamento do seu perfil para elevar as vendas da sua marca. Compartilhe isso

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Aumente as vendas pelo Instagram
Marketing Digital, Redes Sociais

Aumente as vendas pelo Instagram

24 de março de 2022 No comments yet

Não é segredo que o Instagram é uma das redes sociais mais influentes do mundo que todo mês registra um aumento no número de usuários ativos. Esse crescimento se dá pelas funcionalidades que a rede tem oferecido aos usuários e que vai além do compartilhamento das fotos e vídeos pessoais. É interessante notar que o Instagram oferece novas experiências às pessoas e, inclusive, demonstra ter um ótimo potencial para o comércio eletrônico. Com isso a rede abre um novo “leque” de oportunidades aos negócios que desejam atrair novos consumidores, engajar e claro, converter em vendas. Aumentar as vendas pelo Instagram é uma realidade. No entanto, para ter um resultado eficiente é necessário trabalhar com estratégias relevantes e que definitivamente tenho potencial de atrair o consumidor em potencial. Para isso o conteúdo deve ser o seu grande diferencial, focando sempre na produção de conteúdo único e que definitivamente atraem o público-alvo. Ou seja, o cuidado como o “visual” nessa rede social é algo imprescindível. Para que você aumente as vendas pelo Instagram e melhore a autoridade ou posicionamento da marca no mercado separamos algumas dicas. Veja. Mude sua conta para o modo negócio O primeiro passo para que aumente as vendas pelo Instagram e mudar seu perfil para o modo negócio. Essa mudança te dá acesso há várias funções e que são imprescindíveis para esse objetivo de vendas como a possibilidade de analisar as métricas do seu perfil. Para essa mudança será preciso fazer login em seu Facebook e criar uma página para conectar ambas as contas. Use o Shopping Instagram para vender Outra dica é usar o Shopping Instagram para vender produtos. Essa função permite marcar os produtos nas fotos ou vídeos que publicar para que seu seguidor consiga clicar nos links e ir até a página de compra. Com certeza é a função mais eficiente aos negócios, mas para usá-la também é necessária uma integração com o Facebook e cadastrar os produtos em um catálogo. Atenção ao visual, use conteúdos atrativos Na internet você tem uma desvantagem no momento de vender. Como os produtos estão no digital o cliente não pode senti-los e vê-los com o olhar mais apurado, por isso que você deve investir em fotos, vídeos e afins que ajudam o cliente ter uma percepção melhor do produto. Então procure ao máximo criar fotos e vídeos atrativos, capaz de despertar uma curiosidade. Não foque apenas em número, mas em engajamento Se você pesquisar o que é mais importante para ter sucesso no Instagram é provável que a maioria das respostas citem o engajamento. Sem dúvidas o engajamento oferece uma perspectiva melhor de sucesso, pois mostra que os usuários estão notando a marca e os produtos. Não se prenda ao número de seguidores, mas sim com o relacionamento entre o perfil x seguidores. Faça parcerias, elas te dão mais visibilidade como negócio Outra dica para que aumente as vendas pelo Instagram é fazer parcerias e divulgar seus produtos. As parcerias podem ser feitas com os usuários que são influencers e aliás, existem diversas maneiras da parceira acontecer. É possível encontrar influencers que aceitam divulgar sua marca apenas com o recebimento de produtos e outros que cobram para isso. Pesquise sobre. Definitivamente o Instagram usa uma perspectiva diferente para vender os produtos de uma marca e isso é interessante pois o foco não é só a venda, mas o engajamento com o público que pode ajudar na fidelização. Então é crucial analisar as funções disponíveis na rede social, pois elas com certeza vão te ajudar na atração do público-alvo, assim como engajar e converter. Compartilhe isso

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Público-Alvo e Persona: Quais as diferenças?
Inbound Marketing, Marketing Digital

Público-Alvo e Persona: Quais as diferenças?

22 de março de 2022 No comments yet

Para ter sucesso com o marketing, você precisa saber exatamente quem deseja alcançar e quais estratégias serão necessárias para chegar lá. Por isso, saber a diferença entre publico-alvo e persona é essencial.    A partir daí, você poderá estabelecer uma comunicação mais clara e objetiva com seus clientes, com base nos seus principais interesses e necessidades.    Pensando nisso, é fundamental personalizar e segmentar cada estratégia. Então, você vai poder estruturar o tom de voz, os formatos e a abordagem que terão maior impacto em seus clientes.    Ou seja, entender o público-alvo e a persona de um escritório contábil, por exemplo, é o primeiro passo para ações de melhor resultado. Leia o material a seguir para entender as diferenças e os benefícios dos dois conceitos. O que é público-alvo? Podemos definir o público-alvo como pessoas com determinados perfis de consumo.   Dentro desse grupo é que se dá o primeiro passo para o lançamento de uma campanha de marketing. O perfil é composto pelas informações sociais, demográficas, econômicas e comportamentais de algumas pessoas que podem ser afetadas pelo produto ou serviço oferecido por empresa de ar condicionado, por exemplo.   Para saber quem é o seu público-alvo, é necessário realizar uma série de pesquisas e recolher dados como: Estado civil; Idade; Gênero; Hábitos de consumo. As características comuns dentro de um grupo são demarcadas a partir daí, identificando pontos de interesse em comum e que podem ser usados nas ações.  Especialmente nas etapas de criação do produto e pesquisa de mercado, o público-alvo pode ser uma boa ferramenta inicial. Ele requer menos pesquisa do que opções mais abrangentes e fornece insights sobre o cliente ideal.    Esse conceito também pode ser muito útil na hora de precificar e começar a determinar quais campanhas e canais podem ser mais eficazes no momento da divulgação. Como definir o público-alvo? Para começar a explicar como se determina o público-alvo de uma empresa, confira o exemplo abaixo. Homens de 18 a 25 anos, solteiros, especialistas em cintas de amarração, com renda de R$ 2 mil a 4 mil mensais, atuantes na região norte do Brasil. Ou seja, é um perfil mais abrangente mas que permite entender com que a empresa conversa/precisa falar. Vamos dar dicas para a definição do público-alvo a seguir, veja. Fale com os interessados ​​ Quando você quer definir seu público-alvo, é muito importante fazer uma pesquisa minuciosa com todos, para descobrir quem realmente pode se interessar pelo produto ou serviço. Se já tem um produto definido e quer saber as melhores formas de o promover, essa pesquisa irá ajudá-lo muito. O primeiro ponto é imaginar quem se beneficiaria mais com o cabeamento estruturado. Você pode usar as mídias sociais para encontrar esses grupos de pessoas e contatá-las. Nessa hora, ouça o que eles têm a dizer. Uma boa pesquisa pode ajudá-lo a restringir seu produto e economizar muito em alterações futuras. Além disso, você vai obter dados importantes sobre consumidores em potencial. Faça pesquisa de mercado  Conhecer e entender o mercado lhe dará um conhecimento que permitirá ver as opções que seu público-alvo já tem acesso. Pesquise como os concorrentes operam, como são os produtos, os métodos de atendimento, os canais de comunicação que utilizam e o tom de voz. Crie grupos de segmentação Imagine que você desenvolveu um bom produto que pode ser a solução para muitas pessoas. Para torná-lo conhecido, é preciso educar o mercado sobre ele. O primeiro passo é criar segmentação por idade, localização, renda, etc. Uma vez formados os grupos, deve-se compreender as necessidades de cada grupo e elaborar conteúdos que correspondam a eles. Esteja onde eles estão Todo mundo usa a internet como um meio de comunicação – mas nem todo mundo usa os mesmos sites e plataformas para isso. Uma parte importantíssima da definição do público-alvo consiste em mapear as redes sociais, motores de busca e outros sites que o público visado usa diariamente. Feito isso, seu papel deve ser marcar presença nesses ambientes com consistência. Isto é, boa frequência de postagens, tom de voz relacionado à marca e materiais verdadeiramente relevantes. Características desse tipo incentivam as pessoas a interagir com as marcas. Portanto, não subestime o poder das redes sociais. Destaque os benefícios do seu produto Um segredo para se destacar na web é saber vender seu produto. A palavra-chave nesse caso é “diferencial”. O diferencial do laudo tecnico eletrico tem que ser destacado e evidenciado. As pessoas não podem ter dúvidas quanto à utilidade dele. Essa é a metade do caminho para começar a converter e fidelizar clientes com o marketing digital. Quanto mais informações sobre os atrativos do que se vende, maior é a audiência e, consequentemente, as vendas da empresa.  O que é persona? A persona é um perfil semi-ficcional do cliente ideal da empresa de portaria remota. O objetivo é que os profissionais entendam melhor quem são seus clientes e o que eles precisam para sofisticar as estratégias de marketing. Em outras palavras, as personas fornecem mais insights, criam mais conexões e empatia entre o time de marketing e os clientes, levando a uma segmentação mais criativa e detalhada sobre os potenciais consumidores. Em comparação com o público-alvo, a persona usa informações mais abstratas como: Hobbies; Dificuldades; Sonhos;  Ambições. Ela vem sendo mais empregada do que o público-alvo porque cria mais proximidade entre a marca e os clientes, mas ambas podem ser utilizadas em conjunto, agregando ações mais específicas e um melhor conhecimento do mercado consumidor. A persona tem nome e representação gráfica. Dessa forma, o departamento de marketing consegue visualizá-la com mais facilidade, fazendo ações mais direcionadas e acertadas. Como definir a persona? Observe um exemplo de persona: Larissa tem 30 anos. É formada em Publicidade e está no mercado de trabalho há pouco mais de 5 anos. Ganha R $5000 por mês. É ambiciosa, competitiva e tem o sonho de ter o próprio negócio. Além desses dados, é possível incluir seus interesses e dores relacionados ao negócio, traçando soluções que podem ser apresentadas pela marca de modo a atrair

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Por que os seus conteúdos não geram resultados?
Inbound Marketing, Marketing de Conteúdo

Por que os seus conteúdos não geram resultados?

15 de março de 2022 No comments yet

A ideia de usar conteúdos para engajar clientes não é nova, mas só recentemente começou a ser amplamente adotada.   Com a crescente importância do marketing de conteúdo nos orçamentos e resultados das empresas, pequenos erros se tornam grandes e podem fazer toda a diferença nos objetivos do negócio até o final do mês.   Hoje, a questão vai além de ter ofertas atrativas. É preciso saber como captar a atenção do público e se destacar da concorrência. Desenvolver estratégias de comunicação focadas em tirar dúvidas e informar as pessoas é a resposta para isso. No entanto, nem sempre as técnicas de marketing de conteúdo são bem aplicadas. Saiba mais no texto a seguir. O que é marketing de conteúdo? Suponha que os donos de uma fábrica de plataforma elevatória estão procurando formas de tornar o produto mais rentável.  Pensando nisso, o gerente teve a ideia de começar um blog para fornecer informações introdutórias sobre esse elemento presente em tantas casas e construções. Este é um exemplo clássico de como funciona o marketing de conteúdo na prática. A ideia central é fornecer material relevante e informativo para atrair leads e depois convertê-los em clientes.  O alto número de estímulos simultâneos típicos da Internet torna mais difícil prender a atenção de um usuário por tempo suficiente para convertê-lo. O marketing de conteúdo é uma ferramenta muito adequada para conquistá-los e, acima de tudo, para construir uma imagem positiva para diversos tipos de negócios. Como produzir conteúdo para o funil de vendas? O funil de vendas é uma metáfora para ilustrar a jornada necessária para que um interessado se torne um comprador e defensor de um escritório de projetos de arquitetura, por exemplo.    É representado como um funil – do topo largo ao fundo curto – pois a aquisição e o engajamento do usuário sempre serão maiores que as conversões realizadas. A divisão do funil inclui o topo, o meio e o fundo. Vamos mostrar quais são os melhores conteúdos para cada área do funil, de acordo com o engajamento e a instrução dos leads. Topo de funil O topo é representado pelo conteúdo envolvente e as primeiras formas de contato e relacionamento entre o usuário e a marca.  Os indivíduos aqui, geralmente, são aqueles que encontram o site das melhores construtoras em sp por meio de resultados de pesquisa do Google ou postagens de mídia social.   A maioria dos usuários que chegam até os posts e outros conteúdos vem de mecanismos de busca e conteúdos compartilhados no Facebook e outros sites, sendo que essas buscas e materiais são mais generalistas e voltados para esclarecer dúvidas iniciais da jornada de compra.    Neste ponto, o usuário não está interessado em comprar um determinado produto para resolver um problema. Na verdade, ele pode até não saber que tem um problema. Blog posts O tipo mais comum de conteúdo no topo do funil são as postagens de blog. Eles são fáceis de criar e gerenciar. Nesta fase, é preferível divulgar textos mais curtos, com cerca de 500 palavras, e em grande quantidade. A ideia é responder perguntas que podem ser pesquisadas nos buscadores e investir em palavras-chave relacionadas ao setor e buscas dos usuários..  Algumas boas sugestões de conteúdos são: Guias; Dicas; Tutoriais;  Manuais de instrução. É importante que os textos sejam educativos e úteis. Então, use termos fáceis para explicar sobre como funciona o serviço de uma assistência técnica informática, por exemplo. Vídeos Plataformas como YouTube, Instagram e Vimeo são ferramentas poderosas para atrair visitantes.   Assim como os textos dos posts, eles devem ser curtos, objetivos e responder às perguntas mais básicas para engajar o usuário, sendo materiais com ótima absorção e engajamento, visto que pode unir algo mais dinâmico ao processo informativo.   Webinars Um webinar é uma videoconferência, geralmente ao vivo, na qual um especialista comenta um tópico, visando educar a audiência. Na verdade, eles podem ser usados ​​em qualquer etapa do funil, mas precisam ser adaptados para a etapa específica, trazendo materiais mais ou menos densos, conforme o público e o reconhecimento da marca como uma potencial solução dentro do segmento. Meio de funil Quem está no meio do funil já está ciente do problema que tem e está procurando por maneiras de resolvê-lo. Ou seja, é agora que ele vai começar a estudar realmente as opções que uma empresa de limpeza está oferecendo. E-books Ao contrário das postagens do blog, os e-books exigem mais trabalho para redigir, pois demandam diagramação, imagens prontas e conversões de formato.   No entanto, este modelo permite coletar mais informações específicas do usuário, como dados geográficos, demográficos e comportamentais. Isso porque, para ceder o material, pode ser solicitada a inclusão de e-mail e telefone em um banco de dados, para envio do e-book e de outros materiais informativos, evoluindo no relacionamento com o cliente em potencial. Podcasts O consumo de podcasts é muito popular no mundo atual. Ao contrário de outros formatos, ele não requer concentração total e pode ser consumido ao mesmo tempo em que o usuário realiza outras atividades. Podcasts são uma ótima solução porque funcionam como programas de rádio e podem durar mais tempo, tendo temas mais específicos e que promovem interação a longo prazo. Blog posts Como o principal objetivo do meio do funil são as conversões, é possível criar postagens de blog mais elaboradas e extensas. Afinal, os usuários têm sede de conhecimento e você pode saciá-los. Textos mais completos, com mais de mil palavras, podem ser amplamente utilizados nesta fase. Deste modo, não se esqueça de fornecer informações mais avançadas e detalhar tópicos com maior nível de especificidade, a exemplo de alarmes monitorado, que foram abordados superficialmente no topo do funil. Fundo de funil Nesse ponto do funil, seu lead qualificado está prestes a se tornar um cliente do negócio.  Ele vê seu produto/serviço como uma solução, uma “cura” para o problema dele – e é o conteúdo que você produz que vai conquistá-lo em definitivo.   Cases e depoimentos de clientes Como potencial comprador, neste momento o usuário abre a possibilidade de

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Métricas de vaidade: Saiba o que são e por que tomar cuidado com elas
Inbound Marketing, Marketing Digital

Métricas de vaidade: Saiba o que são e por que tomar cuidado com elas

7 de março de 2022 No comments yet

Um planejamento de marketing digital deve ser apurado, e por isso é importante que os empreendedores e a equipe responsável tomem cuidado com as métricas de vaidade.  O rastreamento de dados analíticos e KPIs (Key Performance Indicator), os indicadores-chave de desempenho, demonstram as métricas significativas, que são essenciais para alcançar um público realmente interessado nos produtos e serviços oferecidos ao mercado.  Em um primeiro momento, as métricas de vaidade se apresentam de forma impressionante, mas não fornecem informações reais de desempenho de uma  locação de impressoras com site corporativo, uma loja virtual ou mesmo as redes sociais. Para exemplificar, basta entender que falta o contexto necessário para criar uma comparação notável, ou porque mede um aspecto do sistema sem nenhum relacionamento ou outro KPI, promovendo melhorias ao negócio. Na verdade, as métricas rastreadas devem ser acionáveis, com alterações e ajustes que ajudam no mapeamento e na integridade sobre a presença no mundo virtual. Métricas de vaidade atrapalham planejamento Um sinal revelador de uma métrica de vaidade é que este indicativo está sempre crescendo, onde parece que maior é sempre melhor, mas não necessariamente atuam em pontos estratégicos, trazendo resultados reais ao negócio. Isso inclui diferentes métricas da vaidade, entre os quais se apresentam em forma de: Compartilhamento de postagens; Download de aplicativos; Número geral de usuários; Visualizações de página. Cabe ressaltar que tais aspectos podem compor um KPI, mas devem ser mensuráveis, com data e previsão de impacto, além de estar alinhados a outras métricas,  Por vezes, algumas das partes interessadas podem se concentrar nesses números, uma medida que sempre aumentará com o tempo, não informando nada útil sobre a experiência de usuários em relação a produtos e serviços.  Dessa forma, é preciso compreender que o contexto é necessário para tornar qualquer métrica devidamente significativa.  Ao invés de rastrear qualquer número crescente, é melhor adicionar contexto, transformando esses números em taxas ou proporções.  Por exemplo: quando se identifica o número de reproduções de um vídeo, o melhor é se concentrar em um período de tempo e verificar a taxa de conversão dentro do inbound marketing.  Sendo assim, é possível compreender se o preenchimento de um formulário em forma de landing page após a exibição do vídeo demonstra se o material é persuasivo e eficaz.  Enfim, as métricas de vaidade são dados que fornecem uma visão mais limitada, podendo ser vistas como falsas e infladas em relação ao crescimento ou potencial de uma empresa, agindo mais no “ego” do negócio.  Tanto que cada empresa de administração de condomínios, entre outros segmentos produtivos,  devem possuir um conjunto diferente de métricas para mostrar a correlação real com o sucesso de um negócio.  5 métricas da vaidade que devem ser evitadas O acompanhamento das métricas de vaidade podem levar a equipe de marketing a acreditar que os resultados estão chegando, mesmo quando não apresentam nenhuma informação real sobre o crescimento de um negócio, e até mesmo podendo afetar a saúde financeira. Quando as decisões são tomadas com base nas métricas de vaidade, o planejamento de marketing pode seguir por um caminho tortuoso, e até mesmo perigoso.  Por isso é preciso conhecer as métricas de vaidade, e verificar a possibilidade de uma métrica mensurável correspondente e que realmente agregará valor, até mesmo auxiliando no planejamento estratégico para alcançar o público-alvo real. 1. Grande pico de tráfego no site Mais visitas a um site indicam que a equipe de marketing acertou no planejamento. Mas nem sempre isso ocorre. Um crescimento exponencial no número de visitantes em um site pode ocorrer por diversas razões, e levar em consideração essa métrica de vaidade depende de fatores que podem ser duvidosos.  Afinal, se há mais visitas, mas essas não são qualificadas, não interagem e/ou não convertem, ajustes são necessários na estratégia. Pode ser por causa de um influenciador digital, um compartilhamento em um grupo nas redes sociais, um conteúdo antigo que voltou à pauta entre as pessoas, dentre outros aspectos.  Na verdade, não importa quantos visitantes chegam a um site, mas sim quantos se convertem em clientes. O número de visitantes não permite o ganho de capital financeiro para um negócio, se eles realmente não comprarem e consumirem de alguma forma, podendo até trazer custos, quando identificam a página por meio de uma campanha publicitária com custo por clique. 2. Impressões de rede social e tamanho do público Os seguidores das redes sociais podem ser comprados por qualquer indivíduo ou marca com um investimento pequeno de capital. E isso não significa nada.  Embora ter um grande público possa sugerir que a marca esteja postando conteúdo valioso e crescendo, visto que agrega valor, diversão e utilidade, dentro dos perfis sociais sobre seguro de carros, as intenções dos seguidores podem ser completamente diferentes e precisam ter qualidade também. Por isso, alguns fatores devem ser avaliados, como: A composição de seguidores é de funcionários ou clientes atuais? Os concorrentes estão de olho? Será que há pessoas apenas procurando uma oportunidade de trabalho? Nem todos que se mostram seguidores realmente se tornam um lead, ou seja, um cliente em potencial. Essa métrica de vaidade é ainda menos valiosa para um negócio quando se trata de impressões das redes sociais que apenas viram o conteúdo, estejam engajadas ou não.  Por um lado, é muito importante que as pessoas vejam o conteúdo, mas o significado é baixo, pois é preciso de compartilhamento, o que demonstra confiança na marca e valor da postagem, como sendo interessante para alcançar um público ainda maior.  3. Número de novos leads Como aumentos acentuados no tráfego do site, o seu volume de leads pode parecer muito melhor do que é devido a um aumento com gastos no marketing digital.  Em geral, a equipe de marketing deve concentrar esforços em encontrar clientes, não apenas leads – apesar das ações devem ser pensadas nessa jornada de conversão.  Assim, os potenciais clientes de baixa qualidade, dentro de um funil de vendas, são percebidos de uma maneira ou de outra e podem receber atuações mais específicas ou mesmo retirados dos esforços das campanhas

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