Neste post, iremos fornecer 7 dicas para que você comece a sua automação de marketing 1 – Automação de marketing deve servir o cliente. Um dos conceitos centrais por trás da estratégia de lnbound Marketing é que conteúdo útil e valioso sempre vai vencer os discursos de vendedor. Preste atenção em quais tipos de conteúdo repercutem na maioria dos leads e, se possível, depois que os leads converterem em um formulário, tente preveni-los de preencher um formulário novamente para mais conteúdo. A única exceção aqui é se você quiser utilizar um sistema de campos progressistas – no qual você vai coletando dados sobre o lead ao longo do ciclo de venda, em vez de pedir 15 campos de uma vez. 2 – Automação de marketing deve ser sem pressão A Gleanster reporta que 50% dos leads qualificados não estão prontos para comprar imediatamente. Se você os pressiona com uma série de e-mails pesados, provavelmente vai perdê-los. Em vez disso, pense que você é um consultor: envie pesquisas e dicas úteis para ajudá-los a tomar uma decisão. 3 – Automação de marketing deve dar suporte para as vendas internas Para empresas B2 B, seu trabalho não é apenas trabalhar com leads individuais, mas também fornecer informações para ajudá-los a ter aprovação interna para a compra do seu produto ou serviço. Envie ferramentas úteis que ajudem a pessoa a explicar os benefícios da compra para outras pessoas. 4 – Automação de marketing deve ser parte de uma estratégia integrada de lnbound Marketing  Uma estratégia de Inbound Marketing compreensiva deve refletir de perto o ciclo de vida do cliente. Deve permitir aos clientes potenciais controlarem como e onde navegam pelo processo de compra e reformular o marketing como fonte de informação e apoio, em vez de um discurso de vendas agressivo. Automação de marketing é apenas uma ferramenta no processo e não vai substituir a estratégia global. 5 – Atrair Ieads Em vez de atacar os clientes potenciais com uma série de anúncios e malas-diretas, atraia-os criando conteúdo útil e interessante que seja relevante para seus interesses. Depois, otimize esse conteúdo para busca, facilitando que os prospects encontrem você. 6 – Nutrição de Ieads Uma vez que os Ieads demonstraram interesse, alavanque o que você sabe sobre as necessidades deles para mandar comunicações personalizadas e ajudá-los a decidir sobre seu produto ou serviço. De novo, esses conteúdos servem ao lead, e não devem ser usados para interrompê-los. 7 – Automação de marketing deve dar suporte ao cliente e conduzir a repetidas compras, além da primeira venda O trabalho do marketing não termina depois da primeira venda. Continue a disparar comunicações personalizadas depois da venda para ajudar o cliente a obter mais da sua compra, incentivar defensores da marca e oferecer ajuda para quem tem dificuldades com o seu produto. Compartilhe isso

Veja, a seguir, 3 “receitas” simples para começar com automação de marketing Receita 1: Nutra assinantes em Ieads Só porque alguém assina seu blog ou newsletter não significa que está imediatamente pronto para receber uma ligação do seu time de vendas – não importa o quão agradável você é ao telefone. Assinantes são, por natureza, passivos. Eles querem uma forma não-intrusiva e gradual para conhecer o seu conteúdo e sua empresa. Como resultado, eles optam por permanecerem conectados através do e-mail. Por isso, seus e-mails de follow-up para eles devem ter conteúdo focado e construído com o objetivo de uma segunda conversão de conteúdo no seu site. A receita do fluxo de trabalho a seguir contém dois e-mails, e os contatos que estão inscritos passarão por duas tentativas de conversão e irão para o próximo estágio do ciclo de vendas: se tornarão Ieads. Dispare essa série de e-mails quando um visitante se tornar um assinante (por exemplo, assinante do seu blog): Uma ou duas semanas após a assinatura, envie automaticamente por e-mail para seus assinantes uma das peças de conteúdo avançado (um whitepaper, por exemplo) de maior sucesso na geração de Ieads; O conteúdo deve ser educativo em essência (como um guia “Como Fazer”) e não para impulsionar vendas, e deve ser disponibilizado depois da pessoa preencher um formulário de uma Landing Page. Em outras palavras, assinantes não devem receber a oferta, ao menos que passem informações adicionais sobre seus interesses, sobre a empresa, cargo, budget, etc; Se nenhuma conversão ocorrer como resultado do primeiro e-mail, espere uma semana e, automaticamente, dispare mais um e-mail com uma oferta diferente de conteúdo. Tente um formato diferente (talvez um vídeo ou webinar) e/ou assunto da primeira oferta para ver se algo diferente agrada; Se o assinante converter, ótimo! Você tem um novo lead; Se o assinante não converter, adicione-o novamente para uma lista de assinantes com baixo engajamento. Receita 2: Nutrição de leads em leads qualificados Você pode ter toda a informação que precisa sobre um indivíduo para atribuí-lo adequadamente a um representante de vendas, mas nem todos os leads estão prontos para comprar imediatamente. Na verdade, a MarketingSherpa descobriu que 61% dos profissionais de marketing enviam todos os leads diretamente para o departamento de vendas, mas apenas 27% desses leads são realmente qualificados ou estão prontos para falar com um vendedor. Essa receita foi desenvolvida para nutrir seus leads até o ponto que a conversa com um representante de vendas vai ser mais produtiva: Dispare essa série de e-mails quando um indivíduo converter em um formulário; Depois de 7 dias, envie um e-mail com uma peça de conteúdo relacionada com o tópico da primeira conversão. Por exemplo, se o lead foi convertido em uma oferta sobre adoção de filhotes, envie a ele um conteúdo sobre a preparação da casa para o novo cachorro; Continue com uma segunda oportunidade de conversão, desta vez, com uma oferta mais focada no que a sua empresa fornece, por exemplo, um webinar sobre escolher o cuidado certo para o filhote ou uma consulta com veterinário. Perceba que essas ofertas têm um tom diferente daquela oferta puramente educacional que você vinha enviando até o momento. A ideia é que nesse estágio, a oferta mencione o que a sua empresa faz ou passe informações sobre preços e serviços: Conforme o lead se move para a próxima etapa do ciclo de vendas – os leads qualificados – uma série de e-mails pode ter alcançado seu objetivo e o lead pode ser removido da lista de campanhas de e-mail marketing; Use automação de marketing para notificar seu time de vendas quando seus leads alcançarem esse estágio. Você também pode usar automação para disparar uma sincronização com o sistema CRM, uma vez que o lead evoluiu para um lead qualificado. Receita 3: Nutrindo clientes Uma vez que o contato converteu em cliente, você também pode inscrevê-lo em uma série de e-mails para nutrição de cliente, que deve ser útil na essência e visa a ajudar o cliente a obter o máximo proveito do seu produto ou serviço. Dispare essa série de e-mails quando um lead qualificado comprar e se tornar cliente; Imediatamente após a compra. envie um e-mail de agradecimento. Essa é a primeira experiência com você desde que ele se tornou seu cliente, então. seja cuidadoso. Mantenha o design simples. você não quer que seja apenas outro e-mail marketing. Tenha certeza de que o e-mail vem de uma pessoa real, não de marketing@-company.com, e use ferramentas de personalização para mostrar que você sabe o que foi comprado; Depois de duas semanas, mande um e-mail para saber como a pessoa está indo com o item adquirido. Inclua links para quaisquer recursos que você tem para o cliente, e peça o feedback da compra. Convide o cliente para ajustar suas preferências de comunicação para que receba apenas e-mails com o que realmente lhe interessa; Use automação de marketing para remover clientes dos seus e-mails de marketing e, se possível, para acionar conteúdo personalizado em seu site, quando eles retornarem. Compartilhe isso