Quem não quer ferramentas de marketing online baratas? Nos tempos de hoje, quando anunciar seu negócio online é o caminho a ser seguido, é necessário que você aproveite as ferramentas de marketing na Internet com o menor custo possível. Como você pode aproveitá-las? Como você pode tirar o máximo proveito dessas ferramentas de baixo custo? Essas ferramentas de baixo custo tem o objetivo de aprimorar seu website e promover eles por completo. Vamos falar mais sobre elas: Software Existem ferramentas de marketing online especializadas em software. Esses programas são ferramentas de marketing online muito acessíveis. Eles atraem tráfego, comunicam seu site com qualquer pessoa online, otimizam suas palavras-chave, rastreiam os visitantes de seu site e criam links para outros sites. Claro, a frase “baixo custo” enfatiza que você não deve gastar extraordinariamente. Busque as ferramentas de marketing online que não suguem seu budget por completo. Pacotes de Website Fique ligado também nessas ferramentas de marketing online que oferecem hospedagem e projetam seu site, obtém seu domínio, oferecem ajuda técnica, configuram e fazem upload de seus arquivos, além de fazerem campanha para seu tráfego. Tudo isso disponível em pacotes que você pode aproveitar a qualquer momento. Escolha o seu, sempre levando em conta as reais necessidades do seu site. Listas de Mailing Observe que quando você visita a pasta de Lixo Eletrônico do seu e-mail, você não lê nada além de promoções do site. Isso é e-mail marketing. Essa ferramenta impulsiona o seu negócio como nenhuma outra. Não se preocupe com spam. Existem “listas seguras” que fazem seus e-mails driblarem a lista de spam, e são fáceis de obter. Procure formar sua própria lista de e-mails totalmente opt-in com a captação nos sites. Data Submitters Esta é uma ferramenta de marketing na internet que economiza dinheiro e funciona como mágica. Tenha um Data Submitter próprio e acumule hits tremendamente grandes! E-Books Integre um E-book em seu site para pessoas baixarem. Por um preço bem baixo, você mantém pessoas clamando por mais e visitando seu site no processo. Essa é uma ferramenta acessível de marketing online para você. Ferramentas SEO Marketing de Internet não é completo sem as ferramentas padrão de SEO. Search Engines (ferramentas de busca) seguem como as mais poderosas em marketing, portanto nunca deixe essa estratégia de fora. Gere tráfego através dessa efetiva ferramenta de marketing de internet de baixo custo. Aqui vai um lembrete: quando ver banners de ferramentas de baixo custo em banners por aí, enquanto navega na internet, não seja facilmente persuadido. Estude cada negociação de plano e analise os conteúdos e benefícios antes de decidir se você realmente quer contratar. Compartilhe isso
Introdução ao Google Data Studio
O Google Data Studio é uma ferramenta desenvolvido com o objetivo de transformar a vida do empreendedor através de painéis repletos de informação e relatórios fáceis de entender, tudo de forma gratuita. Justamente por isso, separamos aqui uma introdução ao tema, para você entender exatamente tudo o que precisa sobre o assunto. Dessa maneira, você será capaz de começar a usar o quanto antes, atingir seus objetivos e alavancar os números. Confira! Google Data Studio – O que é e como funciona A princípio, o Google Data Studio é uma ferramenta que cria dashboards, ou seja, um painel com todas as principais informações da empresa, como indicadores e métricas. Mais importante que isso, todos os painéis dessa ferramenta são interativos e personalizáveis. Como resultado, são mais atraentes, inteligentes e responsivas. Logo, se adapta a todos os tipos de dispositivos. Assim, funciona montando painéis usando templates usando a identidade da sua empresa usando diferentes recursos. É importante destacar que o objetivo dessa ferramenta é garantir que esses painéis sejam amigáveis, fáceis de entender e de criar. Na prática, trata-se de uma ferramenta que faz parte do Business Intelligenge. Isso quer dizer que está dentro das ferramentas de inteligência de negócio, desenvolvidas para que todas as informações brutas sejam mais fáceis de ler e de usar. Além disso, o Google Data Studio faz parte do Google Marketing Platform, um pacote bastante completo da empresa. Da mesma maneira, é ideal para pequenas e grandes empresas. Como funciona A ferramenta funciona de modo simples, coletando dados usando várias plataformas diferentes. Depois dessa coleta, o Data Studio cria tabelas, gráficos bem como outros recursos para apresentar as informações. Na prática, você avalia diferentes dados usando métricas valiosas e painéis que seguem exatamente os objetivos do seu negócio. Para que serve a criação de dashboards Se você ainda não conhece ou não usa o Google Data Studio, fica na dúvida de para que serve essa ferramenta. Assim, é importante considerar que os painéis são funcionais para todos os setores da empresa, traz rapidez e inteligência para as avaliações. Além disso, é essencial para as áreas de finanças em geral, desde a gestão de pessoas/negócios até as vendas. Com isso, amplia o desenvolvimento, direciona as estratégias e impacta diretamente no marketing, elevando os resultados. Outros destaques são: Analises mais profundas de dados; Monitoramento de indicadores de desempenho; Apresentação de resultados de forma visual, interativa e fácil; Vantagens do Google Data Studio As principais vantagens da ferramenta mostram porque se trata de um meio funcional e prático, ideal para a rotina e que permite a transformação dos dados da sua empresa em uma história mais simples de entender. Tome notas: Facilita a gestão de dados e pessoas; Aumenta as vendas; Totalmente gratuita; Diversos recursos e ferramentas; Melhora as ações e estratégias; Diversas opções de gráficos diferentes; Compartilhamento de dados; Essencial para o marketing e finanças; Reduz o seu tempo na elaboração de relatórios; Integração eficiente; Facilita a compreensão de dados; Reúne todas as informações de forma amigável e mais. Guia de início – 4 passos para começar a usar Se você quer nutrir seus leads de forma eficaz, aprender mais sobre o seu negócio e definir estratégias que funcionam, deve conhecer esse passo-a-passo de início. 1# Acesse a página Comece acessando a página e criar a sua conta, seja através de um novo e-mail ou ousando sua conta Gmail que existe. 2# Insira os dados no Google Data Studio Após acessar a página inicial, é interessante navegar entre as abas para conhecer mais e já começar a inserir os dados para ter o seu primeiro relatório. Dessa forma, é só clicar em Criar > Origem de dados, que fica localizado à esquerda, no menu principal. Selecione as plataformas que você quer adicionar e clique em “Autorizar”. 3# Crie um relatório Depois de definir o local de onde os dados serão obtidos, é hora de criar um relatório. Então, você vai clicar em “Criar” e em “Relatório”. Se quiser, você pode escolher o template de apresentação clicando em “Galeria de modelos”. Em seguida, clique em “Minhas origens de dados”, selecione as fontes dos dados e crie o seu relatório adicionando informações como: Formas e gráficos; Textos; Templates e mais. Na página que vai estar aberta para fazer essa configuração, você pode acessar o menu e escolher diversas características, adicionar controle e mais. 4# Salve e compartilhe com Data Google Studio Por fim, você pode escolher o nome do relatório, acessar e editar dados e ainda fazer cópias ou atualizar. Você também pode clicar em “Compartilhar”, enviando por email, link ou baixando um PDF, ou “Visualizar”. Se tiver mais dúvidas, a página de suporte da ferramenta criou um passo-a-passo para facilitar o uso. Confira aqui. Por fim, confira todas as soluções da VMW que podem levar o seu negócio a próxima etapa de sucesso e desenvolvimento. A Agência Digital VMW disponibiliza um relatório consolidado, totalmente personalizado para cada cliente, feito totalmente no Google Data Studio. Além disso, acompanhe os posts para saber todas as novidades, tirar dúvidas e descobrir como as novas tecnologias podem mudar os números. Compartilhe isso
Introdução ao Google Analytics
O Google Analytics é uma ferramenta gratuita de uma das principais plataformas do mundo, amplamente conhecida e que pode fazer parte de lojas virtuais, sites, blogs e mais. Mais importante que isso, é essencial para o marketing digital, que se torna cada vez mais comum e indispensável para quem vende ou apresenta alguma coisa. Sendo assim, funciona para a venda de produtos online ou físicos, para apresentação de ideias bem e garante o acesso à informação em uma era onde esta é a melhor moeda. Portanto, conheça agora tudo sobre essa ferramenta agora, desde como ela funciona até como dar os primeiros passos. Google Analytics – O que é e como funciona Primeiramente, vamos ao conceito. Na prática, o Google Analytics é uma ferramenta gratuita que funciona monitorando o tráfego dentro de uma página. Seja um site, blog ou loja virtual. Porém, o foco aqui não é saber quantas pessoas acessam suas páginas, mas a maneira como elas se comportam nos posts, seções e páginas. Geralmente, o Analytics é conhecido por ser um sistema de análise que facilita o processo de configuração e melhoramento. Ou seja, com as informações desse sistema, você conseguirá entender melhor o que precisa mudar e como fazer isso, para aumentar os acessos e vendas. É importante dizer que a ferramenta é oficial do Google e também funciona em aplicativos, sempre usando códigos de rastreio. Depois da coleta dessas informações, o sistema organiza esses dados em relatórios, para facilitar a sua compreensão. Enfim, o Google Analytics também facilita a condução de testes bem como otimiza a escolha das estratégias e páginas. A data de lançamento do sistema foi novembro de 2005 e vem lançando melhorias desde então. Não à toa, já está na quarta geração, chamada de GA4. Como funciona O funcionamento do Google Analytics começa com a instalação da ferramenta, que passa a recolher as informações de tráfego. Em seguida, todos os dados recolhidos são avaliados e apresentados em relatório. Assim, você saberá: Quem acessou sua página; Quais são as páginas mais acessadas; Número de conversões de acordo com o número de visitas; Regiões/cidades que mais acessam suas páginas e muito mais. A partir dessas informações, você consegue avaliar se os usuários estão fazendo o que você espera, se as campanhas e páginas estão funcionando corretamente, onde estão possíveis problemas e assim por diante. Então, o funcionamento começa com a instalação, usando suas credenciais, código de acompanhamento e em definição de conta. Mas calma que, mais abaixo, você terá um passo-a-passo de como fazer isso. Vantagens do Google Analytics As vantagens desse sistema de monitoramento se refere, principalmente, ao reconhecimento da origem das visitas. Em outras palavras, o Google Analytics serve para você saber o que os usuários fazem quando acessam sua página, onde vão e como se comportam. Só assim você saberá as melhores maneiras de melhorar as páginas corretas, converter de forma orgânica e assim por diante. Dessa forma, as vantagens destaque são: Saber a origem dos usuários; Conhecer mais sobre o perfil desses visitantes; Conhecer os canais que tem maior conversão; Saber quais são os conteúdos que apresentam melhor desempenho; Você vai saber quanto tempo as páginas demoram para carregar; Informações sobre os melhores horários para ações; Entender porque os usuários abandonam as páginas; Avaliar quais dispositivos que os usuários mais usam e muito mais. Portanto, é uma ferramenta completa e essencial de marketing que possui diversas funcionalidades para o seu negócio. Além disso, como possui diversos recursos, se adapta facilmente ao tipo de página que você tem para melhorar os resultados. Guia de início – 3 passos para começar a usar Agora é hora de entender como começar a usar o sistema, lembrando que se dá por um código instalado no seu site, blog ou loja virtual. Logo, essa página precisa estar funcionando. 1# Crie sua conta O primeiro passo é criar a sua conta no Google Analytics. Então, acesse a página oficial e preencha todos os campos necessários, como nome da conta. Ao todo, são três páginas: Configuração de Conta, Configuração de Propriedade e Sobre a Empresa. 2# É hora dos códigos do Google Analytics Depois de finalizar a sua conta, você recebe um código do Google Analytics, que deverá ser instalado em todas as páginas que você quer monitorar. Este será inserido no código HTML do seu site antes da tag “</head>”, geralmente, que se refere ao fechamento. Caso você tenha ficado um pouco confuso, pode ficar tranquilo: a própria página do Google vai te ensinar o passo-a-passo. Pensando em facilitar a vida dos empreendedores, disponibiliza diversos conteúdos informativos que mostram como copiar e colar o código. 3# Espere e avalie os dados Depois do código ser inserido no seu site, você deve esperar 24 horas, ao menos, para ter os primeiros dados. Em seguida, você vai seguir os seguintes passos: Acesse a conta Google Analytics; Abra a aba “Relatórios”; Clique em “Personalização > Relatórios Personalizados”. Depois, você conseguirá criar um novo relatório de acordo com suas necessidades, seja o número de visitantes, taxa de rejeição, palavra-chave e mais. Está começando o seu negócio e quer desenvolvimento e marketing de qualidade? Então, venha conhecer todos os serviços da Agência VMW para ter o melhor para a sua empresa. Compartilhe isso
6 Melhores hospedagens de sites
As melhores hospedagens de sites funcionam como o espaço digital onde todos os arquivos do seu negócio online ficam salvos, permitindo que funcionem corretamente, evitando que a página caia e assim por diante. Justamente por isso, é importante conhecer o que existe no mercado, quais são os diferenciais de cada um, principais benefícios ou mesmo problemas relatados por outras empresas. Confira! Melhores hospedagens de sites compartilhadas Primeiramente, as hospedagens compartilhadas vêm como uma solução eficiente e com um bom custo-benefício, ainda que não seja sempre recomendada. Na prática, várias empresas ou sites usam um mesmo servidor. O nome vem dos recursos que são compartilhados entre os participantes. Entretanto, cada uma das empresas possui uma cota de quanto pode usar do servidor, como a banda, processamento e o armazenamento. Além disso, funciona a partir de planos. Geralmente, as hospedagens compartilhadas são indicadas para empresas ou pessoas que estão começando no meio digital, mas não é exatamente uma regra. Assim, é indicado avaliar os recursos e como eles atendem as suas necessidades. Dessa forma, as principais opções são: Locaweb A Locaweb é um sistema de hospedagem brasileiro e que funcionam totalmente através da nuvem e que também oferece serviços de e-mail. Dessa forma, entre as principais vantagens estão: Amplo espaço de armazenamento para hospedagem; Tem criador de sites gratuito; Você ganha um ano de domínio grátis por doze meses; Oferece hospedagem para sistemas Linux e Windows; A migração de site e e-mail é simples e gratuita; Tem um painel de controle bastante completo; Servidores locais que aceleram o processamento do site, entre outras. Ao mesmo tempo, existem algumas desvantagens que merecem um pouco de atenção, confira: O banco de dados é a parte; A instalação de aplicativos é limitada; Geralmente, os valores são mais altos que outros do mercado. HostGator Já o HostGator é um sistema de hospedagem que possui outras categorias de serviços, como de e-mails, para criação de sites, revenda de domínios bem como servidores remotos na nuvem. Logo, as principais vantagens dessa hospedagem compartilhada incluem: Diversos planos pensados para todos os tipos de negócios/pessoas; Os prazos são bastante flexíveis; Diversas linguagens de programação; A largura da banda é ilimitada; A hospedagem é rápida; Oferece mais autonomia e estabilidade; Performance interessante e mais. Da mesma maneira, os contras apresentados por quem já usou a HostGator são: Suporte lento; A venda casada é um problema constante; Para renovar, é comum que os serviços sejam mais caros; Os backups são insuficientes para que não paga o complemento. Inclusive, não deixe de conhecer todos os Serviços e Soluções VMW para trazer a sua empresa para o novo século e as novas tecnologias. Hostinger Fundado em 2004, o Hostinger é uma das melhores hospedagens de sites compartilhada e que já atua em mais de 170 países, com data centers espalhados em várias regiões. Por isso, as principais vantagens de escolher esse sistema inclui: Alta disponibilidade devido aos vários pontos espalhados; Plano básico interessante; Tem opções de planos para usuários mais avançados; Opção de custo mais baixo; Maior controle de recursos; Possui criador de sites; Tem serviço de migração e teste; Atendimento via chat 24 horas por dia e mais. Ao mesmo tempo, as vantagens de escolher a Hostinger são: Não em atendimento telefônico; Poucos recursos extras; Sistema de hospedagem baseado no Unix; Pacote com apenas um endereço de e-mail. Melhores hospedagens de sites cloud O cloud é o termo usado para se referir a serviços que funcionam através de uma rede na internet, conhecida como nuvem. Ou seja, vem ampliando rapidamente no mercado. Neste caso, a hospedagem cloud vem para oferecer mais disponibilidade e acessibilidade, usando servidores virtuais. Geralmente, utiliza-se de uma divisão no processamento, evitando que um servidor fique sobrecarregado, o que poderia comprometer o funcionamento. Assim, apresenta vantagens como escalabilidade, processamento e controle de custos. Então, conheça agora os três principais serviços de hospedagem que funcionam dessa forma. Configr Ainda pouco conhecida no mercado, a Configr oferece hospedagens com a perspectiva de criar os bots que você precisa, mas oferecendo atendimento de altíssima qualidade para o público. Com isso, você economiza tempo nas ações e pode se dedicar a outros serviços. Portanto, as principais vantagens são: Criação de robôs inteligentes; Sites otimizados automaticamente; Todas as configurações avançadas de maneira prática; Tecnologia anti-blocklist; Escalabilidade e previsão financeira e mais. As principais desvantagens aqui são os valores, que são bem altos quando comparadas a outras opções. Da mesma maneira, conta com apenas duas opções de plano, ambas com 1 GB RAM, 1 CPU core e 25 GB SSD. Hostgator Entre as melhores hospedagens de sites em cloud, a Hostgator também marca presenta por apresentar menor tempo de inatividade e um painel bastante intuitivo. Além disso, coloca você na nuvem 9 com três opões de planos distintos. Entre as vantagens de destaque estão: Cache integrado; Painel simples e intuitivo; Failover automatizado; Gestão de recursos; Espelhamento de dados e mais. Ainda assim, algumas das reclamações dos usuários da hospedagem compartilhada permanecem aqui, como o suporte mais lento e a constante “dica” de venda casada, mesmo com os planos acessíveis financeiramente. Hostinger Uma das líderes no cenário brasileiro, as principais vantagens são a estabilidade e os preços mais acessíveis. Além disso, oferece: Domínio de graça por até doze meses; Migração gratuita; Certificado SSL em todos os planos sem custo extra; Suporte via chat todos os dias, 24 horas. Entretanto, não conta com atendimento via telefone e o espaço total é de 10GB, ainda que permita a hospedagens de vários sites de uma só vez. Enfim, são diversos aspectos a serem analisados antes de definir o que realmente funciona para a sua empresa no meio digital. Por isso, não perca tempo e venha fazer parte da agência especializada em desenvolvimento web, marketing e inbound, a VMW. A Agência Digital VMW é uma revenda oficial de tecnologia de hospedagem. Hospedagem robusta e com performance da Configr e hospedagem popular e mais barata com a Hostinger. Aqui você encontra as soluções que estava procurando, conversa diretamente com alguém que
6 vantagens de utilizar o big data
O big data é um recurso que permite à internet conhecer mais sobre seus usuários do que eles mesmos. Às vezes, estamos conversando com alguém sobre algum assunto e quando entramos na internet, lá está um anúncio. O usuário nem mesmo precisa pesquisar para encontrar o que precisa, pois só de comentar sobre algum tema, é como se a internet ouvisse o que falamos e logo encontrasse uma maneira de interagir. Isso é possível graças ao big data, uma tecnologia inteligente e que permite às empresas segmentar seus anúncios de maneira extremamente precisa. É graças a ele que as plataformas de streaming sugerem filmes que podem te interessar. Tudo o que o usuário faz no ambiente digital deixa rastros, até mesmo o que fazemos fora dele, como conversar com alguém próximo a um aparelho, também é uma forma de entregar o que queremos para plataformas como o Google. Esses rastros geram dados que ajudam a internet a entender nosso comportamento, e quem se beneficia com tudo isso são as empresas. Neste artigo, vamos explicar o conceito por trás de big data e mostrar algumas vantagens de utilizá-lo por parte das organizações. Acompanhe! O conceito de big data Big data nada mais é do que um processo que trabalha o fluxo de informações geradas pelas pessoas nos ambientes online e offline. É um recurso que identifica e interpreta informações para favorecer diferentes estratégias. É como se fosse um banco de dados gigante e praticamente ilimitado. Seu volume de informações cresce exponencialmente e deve ser utilizado para análises. Quando lemos ou falamos sobre dados, parece que o assunto é algo muito abrangente, e realmente é, pois quando se trata de big data, nos referimos a todas as fontes de informações que existem no mundo todo. Uma empresa de monitoramento de frota consegue reunir e administrar com muito mais facilidade e rapidez diversas informações, e o uso de big data depende de soluções buscadas pelos usuários no momento. Como quando uma plataforma vai até o banco de dados para filtrar informações que precisa em determinado momento, para alcançar um objetivo. Esse processo surgiu, originalmente, na década de 1990, mas só se popularizou depois que a internet passou a fazer parte do nosso dia a dia, mais ainda, depois dos smartphones e das redes sociais. As redes sociais aumentaram muito o volume de dados na web e os métodos tradicionais de análise já não conseguiam mais interpretar e catalogar todas as informações. É justamente aqui que surge o big data, que não cuida apenas dos dados em si, mas também se refere ao seu uso e acumula muitas informações atuais. As tecnologias usadas nesta ferramenta utilizam diferentes tipos de dados provenientes de fontes variadas, para que possam fornecer insights importantes, que melhoram continuamente a organização do sistema. Como os dados são estruturados? Uma empresa de sistema de alarme residencial com câmera pode usar o big data para armazenar imagens capturadas pelo circuito. Só que isso colabora com o aumento do volume de dados, que devem ser categorizados de três maneiras. Uma delas são os dados estruturados, onde as informações ficam armazenadas em um formato fixo ou em um banco de dados. São formatadas para que possam ser facilmente acessadas e usadas para análises futuras. Entre os dados estruturados estão as informações de GPS, cliques dos usuários em um site, dentre outras possibilidades. Outra categoria são os dados não estruturados, que fazem referência a informações não armazenadas em qualquer banco de dados ou tipo de estrutura. Em outras palavras, são informações soltas e geradas em um tipo de mídia, sendo as mais comuns: E-mail; MP3; Vídeos; Imagens. Por conta disso, esses dados são em maior volume, principalmente se comparados às demais categorias. Por fim, uma empresa de portaria virtual pode trabalhar com os dados semi estruturados, que são uma mistura dos outros dois. Não são organizados em bancos de dados específicos e possuem informações associadas que os transformam em informações plenamente acessíveis. É uma categorização que se refere à parte técnica do conceito e os usuários precisam compreender que existe, embora não precise ser colocada em prática, tendo em vista que o big data reúne todas as ferramentas necessárias para isso. Vantagens do recurso Utilizar o big data traz muitas vantagens para as empresas, principalmente para as estratégias de marketing. Entre seus maiores benefícios estão: Boa precificação das soluções Para que o negócio seja competitivo, precisa saber precificar seus produtos e serviços. Hoje em dia, é muito importante basear essa tarefa nas informações provenientes do mercado, não apenas em achismos ou calculando os custos e o lucro. Um centro de distribuição pode usar esse recurso para analisar profundamente o mercado e com isso precificar o seu serviço de maneira mais eficiente. Com base no uso de ferramentas adequadas, a companhia reúne todas as informações necessárias para se ajustar aos movimentos e tendências atuais e saber se seus preços são compatíveis com o mercado. Ajuda a analisar aspectos importantes Uma das maiores dificuldades das empresas é saber qual é o nível de satisfação do cliente em relação aos seus produtos e serviços, mas também em relação ao atendimento, opções de pagamento, dentre outros pormenores. Sem falar no fato de que existe um bloqueio para conseguir engajar as pessoas e fazê-las responder às pesquisas de satisfação. Para conseguir esse feito, uma das melhores coisas é elaborar uma estratégia que consiga analisar diferentes fontes, e com isso interpretar melhor a linguagem humana durante as interações em vários canais, como redes sociais e sites. Com isso, a corporação obtém dados precisos sobre o nível de satisfação de seus clientes, sem que para isso seja necessário perguntar alguma coisa diretamente sobre o assunto. Uma boa consultoria em TI pode ajudar a implementar esse recurso, que vai integrar os dados de pesquisas e outras informações trazidas pelo marketing e vendas. Conhecer melhor o perfil de consumo Como você já sabe, o big data é uma ferramenta utilizada para analisar dados e que possui características muito versáteis. Isso porque ele pode
3 dicas para ter uma landing page de sucesso
Hoje há muitas estratégias de marketing digital espalhadas pelo mundo dos negócios, mas ter uma landing page de sucesso é uma das dicas que se destacam. De fato, o excesso de conselhos e de recursos é algo que pode acabar paralisando algumas pessoas. São tantas opções que algumas empresas e marcas novas talvez não saibam bem por onde começar. Mesmo se falarmos apenas nas soluções online, abstraindo o marketing offline, verificaremos que são dezenas de plataformas existentes. Sem falar nas novidades que surgem quase diariamente, como a variação das primeiras. Para entender isso, basta abrir um grande motor de busca e pesquisar por algo como polimento e espelhamento automotivo. Em poucos segundos, aparecem centenas ou mesmo milhares de opções pelo Brasil todo. Na verdade, se você pesquisar logado, indicando sua localização, a prioridade dos resultados vai ser a de estabelecimentos que estão perto de você e que oferecem aquela solução procurada, seja um produto ou serviço. Isso já é suficiente para mostrar como o marketing digital tem revolucionado a experiência de compra dos clientes. Ainda poderíamos falar dos websites institucionais, dos blogs, das grandes redes sociais, dos marketplaces, dos aplicativos mobile e daí em diante. Por isso, é que as empresas precisam compreender melhor esse universo e investir naquilo que realmente pode diferenciá-la na multidão de opções online. Aí é que surge, também, a opção da landing page, que alguns confundem com hotsites. Os hotsites, na verdade, também são páginas exclusivas de venda, mas com uma data de atuação prevista e demarcada, ou seja, são um recurso que desde seu desenvolvimento já surge com previsão de até quando ficarão no ar. Como uma empresa de serviço de motoboy 24 horas que vai participar de uma feira durante três dias ou uma semana. E que utiliza o hotsite para fazer seus convidados, mas depois de cinco ou sete dias já não tem o que fazer com a página. Já a landing page é uma página que pode ficar no ar por tempo indefinido, mas nem por isso pode ser confundida com um simples website. Na verdade, ela é tão enxuta quanto o hotsite, podendo chegar a ser até mais clean e assertiva do que ele. O seu foco é realmente extrair tudo que possa ser dispersante em um conteúdo digital. Assim, é preciso tirar menus, banners, descrições muito longas e links em excesso, que poderiam encaminhar para outros conteúdos e fazer o visitante se perder. Tanto que a marca só pode fazer realmente uma landing page eficiente se ela tiver muita clareza do seu planejamento de marketing. Afinal, trata-se de uma ação ou campanha que tem uma intenção muito específica no sentido de focar determinada conversão. Dito de outro modo, a landing page é feita com uma estratégia muito objetiva, que partindo dessa clareza consegue tornar-se igualmente prática e direta. Hoje alguns confundem esse alvo com a venda, mas na verdade pode ser outro tipo de conversão. Como uma empresa de sistema de ar condicionado dutado que decide captar mais leads, criando para isso um e-book especial que servirá como isca. É possível criar uma landing page de captura exclusivamente focada nisso. Sendo dessa maneira, nada foi vendido, nem ninguém passou o cartão de crédito, e ainda assim é necessário mensurar os resultados em termos de conversão. Isto é, verificando a quantidade de visitantes que a página teve em relação à quantidade de downloads. Depois, basta subtrair dessa quantidade líquida de downloads o número exato de leads conseguidos. E pronto, você já conseguiu monitorar o sucesso que sua landing page teve, com base em números concretos e resultados práticos. Tanto é assim que o CTA (Call-To-Action), que é o famoso Chamado para Ação, é algo fundamental em qualquer landing page, como algo que define ou determina a alma daquela estratégia em específico, de modo muito peculiar. Também por isso decidimos escrever este texto, detalhando as 3 melhores dicas ou pilares para você ter uma landing page de sucesso dentro de suas estratégias de marketing digital, conseguindo realmente se destacar no meio da multidão online. Um ponto bacana é que hoje essa estratégia evoluiu tanto, que já não faz diferença se sua empresa lida com produtos ou serviços, se ela vende veículos ou faz higienização de bancos de carros, em todo caso a landing page poderá ajudá-la. No fundo, só o que precisamos é que haja vontade de crescer e foco em desenvolver uma ação específica com clareza. Desta forma, se esse é o objetivo do leitor, seja como empresário ou gestor de negócios, então basta seguir adiante. O que é e sua importância? Até aqui já ficou claro que a landing page, termo em inglês para “página de aterrissagem” nada mais é do que um recurso digital centrado em uma ação específica. Essa ação pode ser a captação de leads, a venda de um produto, a oferta de um serviço, o convite para um evento específico ou algo similar, sem nenhum problema. Além disso, sua estruturação é um elemento essencial que ajuda a defini-la. De modo que a landing page pode ser facilmente identificada, sobretudo quando comparamos com uma página normal de um website ou blog. Afinal, a landing page é bem mais enxuta e é focada em uma ação, ao passo que outras páginas podem contar com menus, banners, muitos links e afins. Além disso, vimos que uma firma de projeto comercial e residencial pode lançar mão de recursos parecidos com as landing pages, mas que no fundo não se confundem com ela, como os hotsites, com a diferença de que eles têm “data de validade”. Desta forma, os traços principais de uma boa landing page costumam ser os seguintes: Título (H1) e subtítulos (H2, H3); Imagens e fotos; Descrição da oferta; Formulário de preenchimento; Botão de CTA; Gatilho de prova social; Senso de urgência. Enfim, é toda uma estruturação focada no famoso lema de que less is more, ou seja, de que menos é mais, no sentido de que a precisão é que vai garantir a assertividade. Tanto
5 dicas para turbinar o WhatsApp Business da sua empresa
Um mensageiro com mais de 1,5 bilhão de usuários ativos mensais em 180 países. Na versão para negócios, o WhatsApp Business, as empresas estão utilizando a ferramenta para alcançar todo o público consumidor, na medida do possível. Ultimamente, as empresas inteligentes vêm descobrindo maneiras eficazes para atender os clientes via Whatsapp Business, sendo que o aplicativo de mensagens prova ser muito útil para atendimento ao público, comunicações individuais e até campanhas de marketing digital, aproximando-a dos usuários. Por que utilizar o Whatsapp Business? Além da escala gigantesca da base de usuários, existem 3 razões principais pelas quais as empresas devem considerar seriamente o desenvolvimento de uma presença no Whatsapp Business. Primeira razão, o Whatsapp Business é um canal útil de atendimento, pois permite que os gerentes de contabilidade gerencial e financeira se envolvam com os clientes de maneira rápida e fácil, sendo que estão dentro de um plataforma ao qual se sentem confortáveis. Em segundo lugar, apesar de toda a popularidade, o Whatsapp Business ainda é um canal de comunicação digital subestimado, mesmo a ferramenta “Status” tendo mais de 450 milhões de usuários ativos diariamente, Grupos de mensagens de clientes podem alcançar até 256 pessoas por vez, enquanto comunicações de um para um podem construir relacionamentos com usuários que fortalecem a fidelidade à marca. Em terceiro, o marketing do Whatsapp Business é mais poderoso do que muitas marcas acreditam. Desde o envio de notificações a leads por meio de mensagens diretas, há muitas estratégias e recursos que os profissionais de marketing podem usar para aumentar a receita e aumentar as conversões. Como usar o Whatsapp Business na empresa? Se você estiver usando o aplicativo do Whatsapp por motivos comerciais, não faz sentido fazê-lo por meio de uma conta privada. Você corre o risco de perder acesso à sua base de dados e perder vários recursos úteis. Para isso que o setor empresarial conta com o Whatsapp Business, um aplicativo disponível para os principais sistemas operacionais de celulares smartphones. Também é acessível como uma plataforma online chamada Whatsapp Web, que pode ser utilizada no navegador de um computador, caso tenha uma conta comercial configurada para sua empresa. O Whatsapp Business também oferece recursos que o aplicativo voltado para o público em geral não possui. Perfil da empresa Nesse modelo você pode criar um perfil de escritório de contabilidade São Paulo ou de uma loja de roupas publicamente visível, com informações sobre a empresa, incluindo endereço de e-mail, local, descrição, URL do site comercial, horário de atendimento, logo e muitos outros dados importantes para o conhecimento e contato do potencial cliente. Estatísticas Você pode ver, por meio de relatórios básicos de análise sobre a atividade da sua conta, como está o desempenho do negócio e o relacionamento com os usuários. Com esse relatório é possível verificar o número de mensagens enviadas, entregues, lidas e recebidas, por exemplo. Rótulos Você pode adicionar rótulos personalizados, com códigos de cores a bate-papos ativos com clientes para mantê-los organizados, o que direciona os contatos. Saudações Você pode configurar uma mensagem de saudação padrão para clientes que iniciam bate-papos com sua empresa, otimizando o primeiro contato, ao trazer uma boa impressão, e reduzindo o tempo de resposta. Mensagens ausentes É possível pré-definir mensagens que são enviadas para os clientes quando você, ou alguém da sua empresa, não está online para atendimento imediato, fazendo com que os usuários tenham alguma noção de quando poderão ser atendidos. Respostas rápidas Você pode salvar respostas usadas com frequência para enviar rapidamente digitando comandos curtos começando com a barra inclinada (/). Por exemplo, se você salvar uma resposta rápida informando seu endereço aos clientes, poderá digitar “/endereço” para enviar automaticamente uma mensagem pré-escrita como “Obrigado por perguntar! Nosso endereço é Rua ou Avenida, número 0” e tornar a comunicação mais rápida. Dicas e truques para atendimento ao cliente Na visão das empresas, o Whatsapp Web é, antes de tudo, um canal de atendimento ao cliente. Para as pessoas que o usam como principal forma de comunicação digital, é uma plataforma conveniente e natural para chegar às organizações com dúvidas e preocupações. De fato, as mensagens eletrônicas estão entre as mais populares formas de contato entre consumidores e empresas, entre telefonemas, redes sociais, e-mail, bate-papo por vídeo e conversas pessoais. Isso porque as pessoas estão mais propensas a comprar com uma marca quando podem alcançar um contato por meio de um aplicativo de mensagens, de forma mais direta. Por ser um caminho rápido, fácil e que não exige dos clientes horas de espera, o Whatsapp Business é um canal de atendimento ao cliente preferido entre os usuários dessas novas tecnologias. Ela também é uma ótima ferramenta de atendimento ao cliente para as marcas. Por isso vale destacar as dicas para empresas de diferentes setores que podem usar a ferramenta, desde consultoria de contabilidade a aquelas ligadas ao setor industrial, mas que desejam oferecer um atendimento prioritário aos clientes via Whatsapp Business. Sempre responda em um período de 24 horas Isso pode soar repetitivo, mas respostas rápidas são um pilar de sucesso no atendimento ao cliente do Whatsapp. Afinal, muitas pessoas enviam mensagens às marcas e esperam uma resposta em menos de uma hora. Além disso, um estudo recente descobriu que, quanto mais rápido as empresas respondem às solicitações de atendimento ao cliente, mais esses clientes estão dispostos a pagar por seus produtos. Considere usar chatbots de whatsapp Se você tiver acesso ao aplicativo do Whatsapp Business, poderá adicionar um chatbot à sua conta comercial para responder automaticamente a perguntas comuns. Isso pode economizar tempo e energia, o que significa que você sempre poderá enviar uma resposta em um curto espaço de tempo, ou ao menos dentro de 24 horas. No entanto, é importante que você não deixe tudo para o bot. Pense nisso como um FAQ (Frequently Asked Questions) automático e verifique se você ainda tem um funcionário por perto para responder a perguntas sobre peças para CNC e fornecer respostas personalizadas sobre os serviços. De certa forma, caso não tenha acesso
Chatbot: Entenda o que é, e a sua importância
É incrível como a tecnologia tem impactado o mundo dos negócios nos últimos anos. Um dos maiores exemplos é o do Chatbot, que une o que há de melhor no marketing digital, na inteligência artificial e na esfera online como um todo. De fato, por um lado a ideia de que um robô de atendimento possa dialogar com clientes que entram no site da sua empresa é algo que parece saído diretamente dos filmes de ficção científica. Por outro lado, já tem alguns anos que isso se tornou real. Além de que já existem outras tecnologias consideravelmente mais complexas atuando, de modo similar, no mundo da internet. São inovações que simplesmente foram avançando e hoje já fazem parte do nosso dia a dia, como algo trivial. O maior exemplo é quando você abre um grande motor de busca, como o Google, o Bing ou o Yahoo, e pesquisa por algo como instalação elétrica portão automático. Poucos sabem, mas há uma quantidade enorme de tecnologia agregada aí. Em muitos casos, quando o resultado aparece para o usuário, ele está totalmente customizado. Ou seja, já foi personalizado para você naquele momento, de modo que não se trata de uma lista fixa de empresas que se cadastraram naqueles buscadores. Pelo contrário, a plataforma provavelmente está levando em conta o lugar de onde você pesquisou, o horário em que fez isso e até o sentido semântico da palavra-chave que você aplicou, que é o que eles chamam de machine learning. Ou seja, “aprendizado da máquina”, que nada mais é do que uma capacidade que vai um pouco além da inteligência artificial. Trata-se do recurso de um algoritmo que simplesmente aprende algo com a prática, acompanhando um fluxo de parâmetros. Neste caso, o computador literalmente dialoga com as circunstâncias para aprender regras e criar novas diretrizes, tudo sem a interferência humana. Isso é muito interessante porque os chatbots vão exatamente nessa linha. Lembrando que, como dissemos, eles já estão rodando em vários sites e até fazem parte de nossa rotina, em certo sentido. Agora ficou claro como um site de desmontagem e montagem de móveis pode implementar um recurso desses. O que o chatbot faz, enquanto robô de atendimento, é colocar alguns algoritmos e parâmetros para rodar quando uma pessoa entra no site e inicia o chat. As dúvidas mais comuns são esquemáticas, tendo a ver com preços e prazos. Ou seja, a pessoa pergunta qual o valor de determinado produto, e o robô de atendimento coleta essa informação em um banco de dados configurado antecipadamente. Ou ainda, ela pode perguntar como está o andamento de uma OS (Ordem de Serviço). Falando assim pode parecer algo simples, mas as funcionalidades vão se acumulando e a cada dia que passa, revelam uma razão a mais de ser. Por exemplo, o fato de que esse robô presta seu atendimento 24h por dia, durante sete dias da semana. Abaixo veremos todos os benefícios e vantagens que isso pode trazer, aqui só estamos mostrando como e por que esse assunto se tornou tão importante. Daí nosso esforço por responder o que são e qual a importância dos chatbots. Fazer isso inclui trazer questões teóricas e mais técnicas, como o funcionamento do recurso em várias plataformas distintas. Mas também dicas práticas, como a implementação em um caso real de um site de uma empresa de colocação de gesso. Até porque há várias maneiras distintas de abordar esse mesmo assunto, pois ele tem se tornado cada vez mais multidisciplinar. O modo como ele pode substituir o esforço humano também traz questões éticas, não apenas estratégicas. Além de fatores culturais, como o fato de que as novas gerações têm uma sinergia muito grande com esse tipo de tática, uma vez que se trata de pessoas que já nascem com acesso redobrado à tecnologia e à internet de modo geral. Neste sentido, a empresa que não souber se colocar em dia com essas exigências, certamente vai acabar ficando para trás. Hoje, em alguns casos, o chatbot já nem é questão de diferencial, mas sim, de mera sobrevivência comercial. Também é por isso que trazemos aqui vários exemplos de diversos segmentos e nichos de mercado, sem fazer muita distinção entre eles. Realmente, os chatbots já evoluíram tanto que podem ajudar empresas e negócios de todos os tipos. Deste modo, não faz diferença se sua firma é B2B ou B2C, se ela trabalha com foco em outros negócios ou no consumidor final. O chatbot pode ajudar tanto uma indústria química quanto uma loja de bairro que faz venda e instalação de cortina. Por essa razão, se o seu interesse mais urgente vai no sentido de entender de uma vez por todas como esse recurso relativamente simples pode revolucionar sua empresa, aumentando as vendas e fidelizando o cliente, basta seguir com a leitura. Entenda o conceito de chatbot Termo em inglês para robô de conversação, ou robô de bate-papo, o chatbot nada mais é do que um software ou programa capaz de conversar com um ser humano de modo espontânea, com base em informações previamente programadas. Trata-se de sistemas de inteligência artificial que geram uma experiência de pré-venda ou de pós-venda com um público, substituindo assim o que a princípio deveria ser um esforço ou aplicação diretamente humana. Desta forma, uma loja de manutenção macbook pro consegue economizar tempo e recursos financeiros, otimizando sua operação para investir as forças em outras frentes, enquanto o chatbot faz um serviço que também é fundamental. Nesse sentido, é possível encontrar esse tipo de de software em várias plataformas, tais como: O site da empresa; Plataformas de call center; Lojas virtuais; E-commerces como um todo; Redes sociais. Ou seja, eles realmente já fazem parte do nosso dia a dia, ou pelo menos da rotina das pessoas que passam várias horas do dia conectadas na internet. Ao falarmos que o chatbot atua tanto no pré-venda quanto no pós-venda, também deixamos claro que se trata de algo eminentemente comercial, que pode ajudar a acelerar o funil de vendas da empresa. Ou







