Entender os formatos de conteúdo disponíveis é essencial para o sucesso da sua estratégia. Neste tópico, vamos falar um pouco sobre como planejar os formatos que você utilizará em sua estratégia de marketing de conteúdo: Guias e tutoriais Se você deseja atrair mais audiência e demonstrar sua expertise ou conhecimento sobre seu mercado ou determinado assunto, desenvolver um guia e divulgá-lo na Web pode ser a resposta. Utilize imagens, vídeos ou artigos na criação de guias e tutoriais atraentes para sua audiência. Um exemplo legal é o nosso guia sobre guest blogging e, além deste, continuaremos publicando vários outros para que você consiga aumentar o alcance da sua marca. Imagens e Infográficos atraentes Imagens interessantes podem ser altamente virais. Desenvolva uma ilustração ou uma imagem com uma mensagem interessante e compartilhe com sua audiência. Um tipo de imagem que já é conhecida pelos internautas e também faz parte de estratégias de marketing de conteúdo é o infográfico. Um infográfico oferece informações fáceis de serem assimiladas, distribuídas em um layout atraente e chama bastante atenção com seu apelo visual. Seja com uma imagem ou infográfico, não se esqueça de utilizar as redes sociais para chamar a atenção de seus seguidores e conseguir novos. O Facebook e o Pinterest são ótimas plataformas de divulgação de imagens e infográficos. Vídeos Assim como as imagens, vídeos com conteúdo diverso podem fazer paire de uma estratégia matadora de marketing de conteúdo. Lembre-se que o Youtube é o segundo maior buscador do mundo e logo você esteia abrindo portas para um público totalmente novo. Mas muito cuidado no desenvolvimento do vídeo e de sua estratégia: de acordo com um estudo realizado pelo Content Marketing Institute, mais de 50% dos 200.000 vídeos corporativos analisados possuía menos de 1.000 visualizações, ou seja, o ROI está deixando a desejar. Mas não basta criar um canal efetivo do YouTube, incorpore seus vídeos em blogposts e na home do seu site. De acordo com o Content Marketing Institute, 61 das 100 consideradas as maiores marcas incorporam vídeos do YouTube em seus sites. Planeje e encontre espaço para o conteúdo em vídeo na sua estratégia de marketing de conteúdo. Depoimentos Uma empresa escrevendo sobre o que faz e seus pontos fortes é algo completamente esperado, mas usuários afirmando que esses produtos e serviços realmente funcionam passam muito mais credibilidade. Depoimentos satisfeitos são ótimos para convencer os clientes em potencial de que você é realmente bom no que faz. Peça depoimentos de seus clientes e disponibilize-os em diferentes lugares, como em sua home, na mídia social ou em seu canal do YouTube. Estudos de caso Um estudo de caso vai muito além do poder dos depoimentos. Além de transmitir confiança aos seus clientes em potencial, o estudo de caso valida seu trabalho ao demonstrar exemplos reais de como seu produto ou serviço foi capaz de satisfazer as reais necessidades de seus clientes, ajudando-os a alcançarem os objetivos propostos (ou excedendo-os). Newsletters Uma boa base de assinantes da sua newsletter é um grande ativo para a empresa. Além de divulgar novidades interessantes do seu negócio, uma newsletter também permite divulgar novos artigos ou qualquer tipo de conteúdo relevante que rá agradar seus seguidores. E-books Outro esforço que gera valor para empresa é a disponibilização de e-books. Escolha um tema que tenha relevância com seu mercado e comece a produzir conteúdo de qualidade para compor sua criação. Não foque na história da empresa, tente oferecer algo que ajudará pessoas a compreender a importância do que você faz. Além do valor educativo que é extremamente importante, um e-book pode ajudar na coleta de e-mails para newsletters e também no engajamento, pois as pessoas adoram compartilhar. Caso disponibilize o e-book gratuitamente, uma boa estratégia pode ser implementar um sistema como o Pay with a Tweet (pague com um tweet), obrigando o compartilhamento nas redes sociais ou utilizando um formulário de coleta de dados para pegar e-mails das suas leads. Compartilhe isso
Iniciando sua estratégia de conteúdo de forma correta
Planejar e produzir um conteúdo é importantíssimo. Aqui vão algumas dicas para definir quais assuntos abordar em sua estratégia de conteúdo Identifique pautas e oportunidades de conteúdo Agora que já sabemos com quem vamos falar, é hora de pesquisar qual conteúdo produzir e quais assuntos abordar na sua comunicação. Mas como fazemos isso? É fácil e existem várias ferramentas que ajudam você a planejar seu conteúdo. Acompanhe notícias do seu mercado Acompanhar o seu mercado é algo básico que você provavelmente, já está fazendo, mas como também é extremamente importante, está aqui só para você nunca se esquecer. Sempre se mantenha informado sobre seu mercado. pois você nunca irá saber tudo! Procure quais são os melhores blogs da área e assine o RSS deles, curta as páginas no Facebook e Instagram e sempre separe uma horinha por dia para se manter atualizado. Quanto mais informação você absorver. mais conhecimento terá para elaborar novas pautas para seu blog e, principalmente, conseguir escrever textos interessantes e originais que atrairão seu público. Converse com seu time Se você é responsável pelo marketing da sua empresa, sua função é entender claramente qual a percepção que o mercado precisa ter dela e agir de modo que essa imagem seja passada da maneira correta para seu público. Essa visão macro é importantíssima, mas, às vezes, para se responder alguma pergunta específica que irá ajudar seu público, pode ser necessário conversar com outros membros do seu time. Departamentos de venda, por exemplo, são uma ótima fonte de inspiração, pois são eles que estão na linha de frente, cara-a-cara com possíveis clientes e estão todo dia respondendo dúvidas e vendo o que é mais interessante na hora de fechar mais uma venda. O seu departamento de suporte também, provavelmente melhor do que você, sabe quais são as principais dúvidas que seus clientes possuem. Aproveite esses conhecimentos (se possível, crie um canal oficial para eles ajudarem com ideias de conteúdo) para ter ideia de posts informativos que serão realmente úteis para seu público. Leia os comentários do seu blog Se o seu blog já está rodando e possui alguma atração é bem provável que já haja alguns comentários que podem ser uma fonte útil de inspiração, afinal, podem ser dúvidas reais de leitores interessados no que você tem a dizer. Caso seu blog esteja só começando, não há problemas, basta ler os comentários deixados em blogs que sejam referência no seu mercado. Visite fóruns de discussão Da mesma maneira que os comentários de blog são uma boa fonte de informação, os grupos de discussão também possuem milhares de conversas que são uma das melhores maneiras para entender o que passa pela cabeça do seu público-alvo. Com isso, é possível não só ter ideias de conteúdo, como tentar enriquecer a conversa com seus textos, vídeos ou infográficos. A Internet é um lugar em que é possível encontrar comunidades de pessoas apaixonadas sobre absolutamente tudo, então, é só uma questão de procurar um pouco. Sites com o Quora (em inglês), ou até mesmo grupos de discussão do Facebook, são um bom lugar para começar a procurar. Olhe o calendário Essa é bem simples: nós estamos no Brasil, todo dia tem alguma comemoração ou data especial ou feriado e, muitas vezes, pode ser uma oportunidade de escrever algum texto associando seu negócio à próxima data comemorativa relevante. Além de ser um exercício interessante de pesquisa e criatividade, a procura por palavras-chave associadas a feriados sobem bastante quando esses se aproximam. Conheça o seu público Analise o que está sendo procurado na Internet: através de ferramentas como o Google Keyword Planner (grátis) ou o SEMrush (pago), é possível ver o que está sendo buscado na Internet e ter uma ideia do que interessa ao seu público. Leia o que eles leem: os leitores que você está buscando provavelmente já consomem conteúdo em algum outro lugar. Descubra e acompanhe quais são seus “concorrentes”, descubra o que é o mais atraente no trabalho deles e use isso a seu favor. Em marketing, isso é chamado de benchmarking! Acompanhe suas próprias métricas: se você já está gerando conteúdo, meça, religiosamente, tudo o que necessita ser medido e use esses dados como base para gerar novas ideias de artigos e melhorar seus artigos atuais. Analise a concorrência Para produzir conteúdo é necessário entender a estratégia de conteúdo dos seus concorrentes. Antes de começar, pergunte-se: meus concorrentes estão usando conteúdo para gerar mais vendas? Quais os canais eles estão utilizando? Onde o conteúdo mora no site deles? Eles possuem um blog? Possuem perfis em redes sociais? Entender como seus concorrentes fazem conteúdo vai ajudá-lo a modelar sua estratégia e planejar sua diferenciação. Compartilhe isso
Definindo os objetivos da sua estratégia de conteúdo
Uma estratégia de marketing de conteúdo sem objetivos claros é um tiro no pé. Por isso, é importantíssimo que você tenha objetivos claros. Neste tópico, aprenderemos a definir nossos objetivos antes de começar. Reconhecimento de marca Esse é um dos objetivos mais tradicionais, afinal, que empresa não quer ser top of mine/ em seu mercado? Quem usa esse tipo de estratégia? Por exemplo, empresas que vendem produtos fora da Internet podem gerar conteúdos engajadores que serão amplamente distribuídos em redes sociais e, consequentemente, irão fazer com que haja uma grande exposição de sua marca. Dessa maneira, os clientes terão uma percepção positiva da marca, aumentando as chances de compra em um ponto de venda. Geração e nutrição de leads Uma das armas mais importantes de qualquer profissional de marketing é sua lista de e-mails e qualquer outro tipo de lead que seja relevante para o seu negócio. O marketing de conteúdo é ideal para gerar e engajar leads, de maneira a aumentar o número de potenciais clientes que a empresa tem permissão para iniciar um diálogo. Sempre tome cuidado para saber gerenciar bem esses leads, com um bom funil de conversão, para saber o momento certo de entrar em contato e como entrar em contato, sem ser intrometido e gerar problemas. A geração de leads é um objetivo muito comum para empresas que possuem processos lentos de venda, com tickets altos e/ou com baixa taxa de conversão, como construtoras, concessionárias de automóveis e empresas B2 B. Suporte a vendas Eu sei que você está pensando que, obviamente, o objetivo de toda empresa é vender mais e que colocar um objetivo a mais só para isso não é nada esperto, certo? Mas bem, o fato é que o marketing de conteúdo pode também ser usado com um foco em gerar a venda imediata, ao contrário da manutenção de leads, que geralmente é associada a uma venda longa. Um e-commerce, por exemplo, pode gerar conteúdos que são, ao mesmo tempo, relevantes para seus leitores e que possuam alguma relação direta com um produto vendido por ele. Some isso a um bom layout com CTAs (Calls to Action) e é possível gerar uma máquina de vendas poderosa. Alguns tipos de conteúdo que se encaixam nesse objetivo são análises de produtos, casos de uso, etc. Aumentar engajamento e fidelizar clientes Todo bom empresário sabe (ou deveria saber) da importância da manutenção de um bom relacionamento com seus clientes, mesmo após a venda efetuada. Afinal, se uma pessoa já se convenceu a comprar seu produto, significa que ela possui alguma percepção positiva em relação à sua empresa, então, por que não potencializar isso? Uma construtora pode, por exemplo, enviar uma série de e-mails para seus novos clientes com dicas de como decorar um apartamento ou como se dar bem com vizinhos, por exemplo. Manter seus clientes engajados pode trazer vários benefícios para sua empresa, como melhorar a percepção de marca, ajudar na divulgação de seu produto para outras pessoas, que podem se tornar clientes recorrentes e, quem sabe, embaixadores de sua marca. Tornar-se autoridade em um assunto Esse é um objetivo ambicioso, mas que pode ser alcançado com a dedicação e estratégia certas. A ideia é simples: toda vez que alguém pensar em algum assunto e buscar informações sobre ele acabará esbarrando em sua marca e, provavelmente, irá usar seu conteúdo como referência ao falar de algum assunto ou mercado específico. Alcançar o status de autoridade não é uma tarefa fácil, principalmente, em mercados que já estão saturados e são muito concorridos. Você deve gerar materiais de altíssima qualidade, prover fatos inéditos, pesquisas e ainda saber divulgar e posicionar muito bem seu conteúdo. Apesar de dar muito trabalho, alcançar esse status vale a pena e, com isso, você será inserido em uma posição muito privilegiada no mercado. Compartilhe isso
Introdução ao Marketing de Conteúdo
Afinal, o que é marketing de conteúdo? Marketing de conteúdo significa criar e compartilhar conteúdo útil e interessante para atrair e converter os visitantes do seu site em clientes e, depois, fidelizá-los para que retornem sempre. Ou seja, criar posts em seus blogs, produzir vídeos explicando assuntos relacionados ao seu trabalho, fazer postagens em redes sociais, como Facebook e LinkedIn e, até mesmo, ter descrições bem elaboradas de seus serviços ou produtos. O tipo de deve sempre ser próximo à sua área de atuação, afinal, você está informando as pessoas para que elas conheçam, gostem e confiem em você e em sua empresa o suficiente para fazer negócios. Marketing de conteúdo versus marketing tradicional Diferente do marketing tradicional, o marketing de conteúdo é sobre um possível consumidor e não sobre você. Você nem sempre falará sobre seu negócio diretamente, mas ensinará aos seus clientes temas relevantes que envolvem sua área de atuação. Portanto, é um diálogo e não um monólogo. A opinião de seus clientes é relevante e tem uma importância imensa. Essa discussão de ideias pode auxiliá-lo a alterar suas estratégias para melhorar a experiência dos clientes junto ao seu trabalho. Os custos para investir nos meios tradicionais de marketing são muito altos. Segundo um estudo da HubSpot, marketing de conteúdo custa 62% menos por lead do que o marketing tradicional. Os resultados do marketing tradicional ocorrerão durante o período de veiculação, mas serão passageiros e, graças ao Google e às redes sociais, um conteúdo interessante pode gerar tráfego e vendas mesmo muito depois de publicado. Marketing de conteúdo aumenta tráfego, gera leads, impulsiona vendas e ajuda seu negócio a crescer. Empresas que blogam tem 55% mais visitantes, 97% mais referências de seu site e 434% mais páginas indexadas. Os clientes estão cada vez mais céticos em relação a propagandas: eles não querem seus momentos familiares (ou qualquer momento!) interrompidos por ligações de telemarketing ou ter suas caixas de e-mail lotadas de spams que eles simplesmente jogarão fora. Então, facilite ao máximo que seus possíveis consumidores encontrem conteúdo útil e relevante. Eles irão lhe agradecer por isso. Lembre-se do boca-a-boca: antigamente, ao precisar comprar algo, pessoas pediam referências a amigos e conhecidos sobre as marcas disponíveis no mercado. Hoje, com acesso à Internet, consumidores podem olhar o que milhares de pessoas estão falando sobre os produtos, marcas e serviços em redes sociais e blogs. Compartilhe isso
Introdução ao Inbound Marketing
Consumidores cansaram do tradicional mundo do marketing. Eles não gostam de noções de telemarketing ou cold-calling, não prestam atenção na propaganda da televisão e ignoram os anúncios nas revistas. Para empresas B2B, a tradicional feira” não traz os mesmos resultados positivos e também agora muitos são adeptos de pesquisa online, através das quais podem absorver informação sem se importar com pop-up ou banners (tornando-os irrelevantes). Profissionais de marketing espertos já entenderam que o marketing tradicional está menos efetivo a cada minuto e que deve haver um caminho melhor. A meta para a aprendizagem do inbound marketing A meta desse aprendizado é ensinar e começar uma base de marketing forte, compreensível para o resto do curso. Usando a metáfora da construção de uma casa, primeiro, nós precisamos criar a fundação, ao aprender primeiro os tópicos introdutórios, para depois construir sobre eles o restante do treinamento. Essa metáfora é a mesma quando você começa a implantar sua estratégia de Inbound Marketing / marketing de conteúdo: você precisa saber o básico antes de começar com a automação de marketing, por exemplo. 0 que é Inbound Marketing? Desde 2006, Inbound Marketing tem sido o método mais efetivo de marketing para fazer negócios online. Em vez de usar os métodos antigos de Outbound Marketing de comprar anúncios, comprar listas de e-mail e rezar por leads, Inbound Marketing foca na criação de conteúdo de qualidade que atrai pessoas para sua empresa e produto. Ao alinhar o conteúdo que você publica com os interesses dos clientes, naturalmente atrai tráfego que você pode converter, cechar e se deleitar ao longo do tempo. Brian Halligan, CEO e cofundador da HubSpot, também tem sido creditado o criador do Inbound Marketing. Suas ideias, em conjunto com as teorias do marketing promulgadas por seu parceiro, Dharmesh Shah, criaram centenas de especialistas em Inbound Marketing e transformou isso no próximo grande de marketing. Compartilhe isso
Confira alguns exemplos de Buyer Persona que separamos para você
Desvende casos práticos e inspiradores que oferecem insights valiosos sobre como criar representações precisas do seu público-alvo. Descubra como esses exemplos podem transformar suas estratégias de marketing, personalizando abordagens e impulsionando a conexão com seus clientes ideais. 1 – Exemplo de persona de SaaS Ricardo, 28 anos, está noivo e mora em um apartamento no centro da cidade. Ele tem um carro e sai para trabalhar em um escritório de advocacia todos os dias. Nem sempre ele tem onde encontrar uma vaga para seu carro e perde muito tempo com isso. Ele quer economizar tempo e dinheiro parando o carro, sem sacrificar a segurança ao ir e voltar do veículo. Contudo, não quer complicações de estacionamentos comuns e precisa de facilidade de uso para vagas em vários locais da cidade para quando sair a lazer. Ele busca um aplicativo fácil de usar e que tenha integração com o seu cartão de crédito. 2 – Exemplo de persona de indústria Jorge, 43 anos, casado e com 1 filho. É engenheiro de produção, trabalha em uma fábrica de uma multinacional. Está buscando formas de melhorar processos e otimizar suas KPIs de final de ano sem precisar de um alto investimento. Além disso, ele não tem autorização para mudar o layout do espaço de produção ou alterar maquinário pesado. Está buscando uma forma de otimizar a produção tanto no chão de fábrica quanto no escritório sem mudanças drásticas. Suas principais expectativas estão quanto à facilidade de uso e tempo de treinamento da equipe. 3 – Exemplo de persona de varejo Ana, 23 anos, estudante de comunicação. Mora sozinha em uma capital para estudar. Quer comprar roupas e acessórios personalizados por preço acessível. Não gosta de comprar em lojas de departamento nem grandes marcas. Prefere compras online com frete grátis e conjuntos com desconto. Suas principais objeções de compra estão relacionadas ao estilo das roupas e a origem dos produtos. Fonte: https://www.edialog.com.br/exemplos-de-personas/ Compartilhe isso
Confira algumas maneiras de pesquisar suas Buyer Personas
Aprofunde-se nas estratégias eficazes para compreender e mapear seu público-alvo com precisão. Este artigo revela técnicas poderosas de pesquisa para criar buyer personas envolventes e estrategicamente direcionadas. Maximize o impacto de suas campanhas de marketing ao entender profundamente os desejos e necessidades de seus clientes ideais. Formulários (Ex.: “Conte-nos mais sobre seu negócio”) Sua empresa é B2B ou B2C? Quantos funcionários sua empresa tem? Qual sua função na companhia? Qual o seu maior desafio em XXXXX ? Entrevistas Podem ser por telefone ou pessoalmente; Tente trabalhar apenas com os seus melhores clientes porque são os tipos que você quer atrair mais; Explique para eles que você está tentando melhorar seus serviços. Pesquisas e questionários Existem várias empresas / serviços que podem ser usados para coletar dados quantitativos e qualitativos (Ex.: Surveymonkey.com). Lead Intelligence (em seu CRM ou Software de Automação de Marketing) Exemplos: número de visitas ao site antes da compra: número de visitas ao site depois da compra: número de downloads de conteúdo educativo; Treinamento online gratuito completo. Ouvir seu time de vendas Pratique brainstorming com eles; Aprenda com a experiência deles; É uma ótima fonte de informação. Compartilhe isso
0 que não é Buyer Persona?
Nesse artigo, iremos identificar o que não são Buyer Persona · Pessoas reais específicas: Porque personas são arquétipos, enquanto pessoas reais têm idiossincrasias e diferenças; · Influenciadas por mudanças na tecnologia: Personas são descritas por seus objetivos e comportamentos. Mesmo com as mudanças na tecnologia, não variam tanto; · Funções / Cargos: Duas pessoas podem ter mesmo cargo ou função, mas trabalham em indústrias completamente diferentes. Imagine o Diretor Geral de uma ONG e o Diretor Geral de uma multinacional. Eles têm o mesmo título, mas seus objetivos e comportamentos são completamente diferentes; · Mercados-alvo: Às vezes, é possível que uma Buyer Persona se encaixe em vários mercados-alvo e, em outras horas, que múltiplas Buyer Personas se encaixem em um único mercado-alvo. Um exemplo de mercado-alvo pode ser “18 a 49 anos de idade, do sexo masculino, morando em São Paulo, ganha mais de R$5.000 e gosta de esportes”. Isso não tem nada a ver com os objetivos e comportamentos. Compartilhe isso
Quais são as funções do Inbound Marketing?
Nesse artigo, vamos ver quais as principais funções do Inbound Marketing. Inbound Marketing tem três grandes funções: Atrair o tráfego certo Você não quer qualquer tráfego para o seu site, você quer o tráfego certo. Quer atrair as pessoas que são as mais prováveis de se tornarem leads, e, ultimamente, clientes felizes. Quem são as pessoas “certas”? Seus clientes ideais, também conhecidos como Buyer Personas. (Descubra mais a respeito dos Buyer Personas) As maneiras mais comuns de atrair o público certo para o seu site são: Blogando: Inbound Marketing começa com o blog. O blog, sem dúvida, é a melhor forma de atrair novos visitantes para o seu site. Para ser encontrado pelos clientes potenciais certos, você deve criar conteúdo educativo que fala com eles e responde suas dúvidas; Mídias sociais: Você deve compartilhar conteúdo notável e informação Boi valiosa nas mídias sociais, engajar seus clientes potenciais, e colocar um rosto humano na sua marca. Interaja nas redes em que seus compradores ideais gastam seu tempo; SEO: Seus clientes começam seu processo de compra online, geralmente usando um motor de busca para encontrar algo que eles têm dúvidas a respeito. Então você precisa ter certeza de que tem presença destacada quando eles procuram. Para chegar lá, você precisa analiticamente escolher palavras-chave, otimizar páginas, criar conteúdo e construir links em torno dos termos que seus compradores ideais estão procurando. Conversão de lead Uma vez que você tem visitantes no seu site, o próximo passo é convertê-los em leads ao obter informações de contato. Você vai precisar, no mínimo, do endereço de e-mail. Informações do contato são a troca mais valiosa existente no marketing online. E para seus visitantes oferecerem essa moeda de bom grado, precisam de algo em troca. Esse pagamento em forma de conteúdo como e-books, whitepapers ou guias – qualquer informação que for interessante e valiosa para cada uma das suas Buyer Personas. Algumas das mais importantes formas de converter visitantes em leads incluem: Chamadas (Calls to-Action): Chamadas são botões com links que encorajam o visitante a realizar uma ação, como “Baixe o Whitepaper” ou Atenda o Webinar. Se você não tem chamadas suficientes ou elas não são atraentes, você não vai gerar nenhum lead; Landing Pages: Quando um visitante clica no call-to-action, ele deve ser levado para uma landing page. A landing page é onde a oferta do call-to-action é cumprida, e onde os clientes potenciais submetem informações que o seu time de vendas pode usar para começar a conversar com eles. Quando os visitantes preenchem o formulário das landing pages, eles tipicamente se tornam leads; Formulários: Para os visitantes se tornarem leads, eles devem preencher um formulário e submeter a informação. Otimize seu formulário para tornar esse processo o mais fácil possível. Veja um exemplo simples: Imagem desenvolvida no https://funnelytics.io/ Fechar a venda Você está no caminho certo. Você atraiu os visitantes certos e converteu os leads qualificados, mas agora você precisa transformar aqueles leads em clientes. Qual a forma mais efetiva para você conseguir isso? Certas táticas de marketing podem ser usadas nesse estágio para você ter certeza de que está fechando os leads certos na hora certa, incluindo: Pontuação de leads: Você tem contatos no seu sistema, mas como você sabe quais deles estão prontos para conversar com o time de vendas? Usando uma representação numérica que quantifica se um lead está pronto para comprar ou não, você não precisa adivinhar mais; E-mail: O que você faz se um visitante clicar no seu call-to-action, preencher a landing page ou fizer o download do whitepaper, mas, mesmo assim, não estiver pronto para se tornar um cliente? Uma série de e-mails focados em conteúdo útil e relevante pode construir a confiança do cliente potencial e ajudá-lo a ficar pronto para comprar; Automação de marketing: Esse processo envolve criação de e-mail marketing e campanhas de nutrição de lead adaptadas para as necessidades e para o estágio do ciclo de vendas de cada lead. Por ri exemplo, se o visitante baixar um whitepaper, você vai querer mandar soa uma série de e-mails relacionados para aquele lead. Mas se ele o segue no Twitter e visita certas páginas do seu site, você pode querer mudar a mensagem para refletir esses interesses diferentes; Relatório Ciclo Fechado (Closed Loop Reporting): Como você sabe quais esforços de marketing estão trazendo os melhores leads? O seu time de vendas está efetivamente fechando aqueles melhores leads em clientes? A integração com o sistema de Gerenciamento da Relação com o Cliente (CRM) permite que você analise quão bem seus times de marketing e vendas estão trabalhando juntos. Compartilhe isso
Dicas para criar os perfis das Buyer Personas
Descubra o segredo para criar perfis de Buyer Personas impactantes e orientados para resultados. Nosso artigo apresenta dicas práticas e insights valiosos para ajudar você a compreender profundamente seu público-alvo, personalizar suas estratégias de marketing e impulsionar o sucesso do seu negócio. Foque no comportamento Veja um exemplo de como focar no comportamento: “John é um recém-formado da USP e começou a trabalhar como desenvolvedor do Buscapé Company. Desenvolve aplicativos móveis, que é sua paixão. Ele também gosta de tirar fotos enquanto explora a cidade para capturar e compartilhar olhares únicos. Ele não se considera um artista, mas adora prosseguir e investir no seu hobby.” Mantenha fictício, mas realístico Você não quer usar o exemplo real de um de seus clientes. A pessoa tem idiossincrasias específicas e talvez não se aplique ao arquétipo que você está construindo. Use imagens Para compreender completamente a vida da persona, seus interesses, objetivos e comportamentos. Conte histórias Conte histórias em vez de usar marcadores. Veja o exemplo: “Audrey, 62 anos de idade, é mãe de dois filhos e avó de cinco netos. Ela mora na casa própria com o marido Roberto, e seu labrador preto, Lucy, de quatro anos. Toda manhã ela leva Lucy para dar uma volta de uma hora no lago perto de sua casa, quando o tempo está bom. Audrey é uma aposentada classe média, que vive com renda fixa. Sua hipoteca está paga e ela tem um cartão de crédito, que raramente usa. Ela é cliente do mesmo banco há 40 anos e nunca fez qualquer transação por telefone ou online. Ela vai ao banco toda segunda para tirar o dinheiro da semana e faz compras no mercado ao lado.” Foque em um (ou em poucos) Escolha uma persona como primária e as outras como secundárias. Tipicamente, empresas vão ter entre 1-5 diferentes Buyer Personas. Crie a mais proeminente e depois desenvolva as outras. De qualquer forma. quando você está criando conteúdo, você deve focar em apenas uma Buyer Persona. Você também pode considerar identificar personas negativas. Compartilhe isso









