Com o rápido crescimento da internet, novas tecnologias, ferramentas e estratégias para atrair clientes vem sendo cada vez mais utilizadas por empresas que desejam alavancar os resultados de vendas e fechar novos negócios. Isso ocorre devido ao comportamento do consumidor estar adaptado à nova realidade que o avanço digital trouxe, e com ele, a forma como os usuários pesquisam e comparam produtos e serviços. Essa mudança na forma como os consumidores agem fez com que diversas empresas tivessem de modificar o jeito que fazem negócio para se manter competitivas e poder atender essa demanda online. Mas nem sempre essa mudança pro digital acontece de forma fluida. No entanto, é importante que empresas de diversos segmentos, como uma empresa de agente de portaria, migre seu negócio para o mundo digital. Sem uma boa estratégia, essas empresas podem acabar tendo mais prejuízos do que ganhos, isso porque a internet apesar de gerar mais oportunidades para os negócios de todos os segmentos, também gera muita competitividade. Portanto, para usufruir plenamente dos benefícios que a internet proporciona e atrair mais clientes, é preciso entender o que é marketing digital e quais estratégias utilizar para ter sucesso em converter mais pessoas em clientes. O que é marketing digital? O marketing digital são mensagens de marketing que as empresas transmitem por meio de canais digitais. O objetivo do marketing é gerar mais negócios, construir uma marca ou fornecer serviços a clientes em potenciais ou existentes. Muitas vezes, as empresas configuram índices KPIs (indicadores chave de sucesso) para medir se o marketing é bem-sucedido ou não. O marketing digital também cria mais oportunidades, pois empresas de embalagem blister para alimentos podem direcionar seu marketing para diferentes canais e dispositivos, como computador ou celular, que se tornarão cada vez mais importantes. Tipos comuns de marketing digital são: marketing de mecanismo de pesquisa (SEM), publicidade gráfica, publicidade em mídia social e otimização de mecanismo de pesquisa (SEO). Todas essas formas de marketing digital são muito úteis para qualquer segmento. Por se tratar de publicidade online, o marketing digital permite que vários tipos de negócio possam ter mais alcance de público, mas como citado anteriormente, essas oportunidades de alcance também geram mais concorrência entre empresas de mesmo segmento. Importância e vantagens do marketing digital Apesar de ser algo cada vez mais utilizado, muitos negócios ainda não utilizam estratégias de marketing digital no dia a dia, como o caso de uma empresa terceirizada copeira que demorou para começar no digital por não entender a importância disso. Essa possibilidade de se conectar diretamente com seus clientes em qualquer lugar é o que mais torna imprescindível que empresas que desejam ter mais vendas estejam na internet. Não só isso, mas investir em marketing digital é muito mais viável por se tratar de custos muito mais baixos do que as formas tradicionais de publicidade como o rádio, a TV, outdoors e outros. Isso possibilita que empresas de pequeno porte ou até pequenos empreendedores individuais, como uma fotógrafa freelancer que faz ensaio gestante moderno, consiga divulgar seus serviços sem investir muito. Para auxiliar no entendimento do quão importante é para o seu negócio estar presente na internet, algumas vantagens são: Maior alcance de público-alvo; Escalabilidade de faturamento; Mensurabilidade do sucesso das campanhas; Interações diretas com clientes. Mas não basta só saber sobre os benefícios e importância de investir no marketing digital, é preciso saber como utilizar as estratégias certas para que atinja os resultados esperados e possibilite a escalabilidade de vendas da empresa. Principais estratégias para atrair mais clientes Estratégias em marketing digital são um conjunto de métodos que visam observar, analisar e adaptar-se ao usuário na Internet, produzindo conteúdos e ferramentas que possam captar sua atenção e levá-los a uma decisão que em muitos casos é uma compra. Essas estratégias são amplamente utilizadas por empresas que desejam aumentar suas oportunidades de negócios, expandir seu território para o ambiente online e encontrar novas formas de se comunicar com os clientes. Algumas estratégias são mais utilizadas do que outras, tudo vai depender do objetivo que a empresa tem e qual resultado ela espera atingir. Portanto, é preciso conhecer mais a fundo sobre os tipos de estratégias. 1. Marketing de conteúdo Uma das melhores formas que uma empresa de máquinas de impressão digital tem de atrair audiências para as plataformas digitais é por meio do conteúdo. O marketing de conteúdo é uma estratégia de tráfego orgânico onde se oferece conteúdo de qualidade que interessa e cria valor para um tipo específico de público que sempre vai visitar e interagir com o que é publicado. Portanto, é preciso não apenas aprender a criar um blog, mas também planejar o conteúdo, tanto no site quanto nas redes sociais, encontrar o nicho, definir o público-alvo e criar uma linha editorial para que o conteúdo criado seja realmente relevante. Também é importante se aprofundar nos tópicos, criar um perfil de autoridade e diversificar a forma de distribuir o conteúdo criando diferentes formatos, por exemplo, textos, vídeos, imagens, e-books, podcasts e outros. 2. SEO SEO ou otimização de mecanismo de pesquisa é uma maneira de tornar um conteúdo mais fácil de encontrar para os mecanismos de pesquisa. Isso significa que para uma oficina que faz revisão automotiva completa será mais fácil encontrar quando alguém fizer uma pesquisa por uma palavra-chave relacionada e, portanto, essa empresa poderá aparecer nos primeiros lugares. É importante estar posicionado nos primeiros lugares em um site de busca para obter mais visitas e ficar mais conhecido, além do fato desse conteúdo ser considerado com maior credibilidade pelo público que realiza pesquisas online. Dessa forma, é muito importante otimizar seu texto para que ele seja considerado de qualidade e estar melhor posicionado nos mecanismos de busca. Se uma empresa tem um blog, é importante que ela aprenda e se mantenha atualizada com as regras de SEO, pois se não estiver listado nos buscadores, será muito mais difícil ser encontrado organicamente por quem ainda não conhece seu trabalho. 3. Tráfego pago O tráfego pago ocorre através das
Saiba a importância da campanha sazonal para o seu negócio
Campanha sazonal é uma estratégia muito comum nos estabelecimentos porque ajuda a elevar o número de vendas em certas épocas do ano. A campanha sazonal é uma ação de marketing muito útil e capaz de aumentar os resultados ao longo dos 12 meses. Existem várias datas que podem ser aproveitadas com essa estratégia, como é o caso do Natal, Black Friday, Dia das Mães e assim por diante. São períodos que movimentam o comércio e o mercado como um todo, devido ao aumento da demanda. Mas praticamente toda empresa aproveita essas datas para vender mais, e consegue aumentar seus resultados aquelas que se destacam. De nada adianta ter muitos clientes procurando suas soluções se você não consegue alcançá-los. Por outro lado, as campanhas sazonais ajudam a aproveitar certas épocas em que as pessoas estão procurando os mais variados produtos e serviços, e certamente estão mais propensas a comprar. Isso se torna ainda mais necessário durante crises financeiras, pois as ações aumentam as vendas e equilibram as contas do negócio. Pensando nisso, neste artigo, você vai entender o conceito de campanha sazonal e qual é a importância dela para os negócios. O que são campanhas sazonais? Campanhas sazonais são uma estratégia de marketing e vendas trabalhada durante certas épocas do ano, mais especificamente durante as datas comemorativas. O objetivo é divulgar ofertas e aumentar as vendas em períodos específicos, e dentre os mais comuns estão: Natal; Black Friday; Dia das Mães; Dia dos Pais; Páscoa. Mas as empresas podem trabalhar vários outros períodos do ano que sejam compatíveis com seu setor. Por exemplo, um fabricante de medalha brinde personalizada pode criar campanhas durante o Carnaval. O fato é que independentemente da data que seu negócio queira investir, as campanhas sazonais são muito importantes para ele. Importância das campanhas sazonais Os períodos sazonais ajudam a aquecer o comércio, visto que aumenta o consumo de produtos e serviços dos mais variados tipos. Criar campanhas para eles é uma forma de conquistar mais visibilidade e vantagem competitiva para a marca. Mas para aproveitar essas datas, a organização precisa se planejar e definir ações compatíveis com os períodos. Só assim será possível atrair bons resultados e aumentar os lucros. Como criar campanhas sazonais? Agora que você já sabe qual é o contexto e a importância das campanhas sazonais, precisa saber como colocá-las em prática, e algumas formas de fazer isso são: Planejar e definir as estratégias Primeiramente, é necessário definir quais datas comemorativas são relevantes para o negócio. Saber escolher e planejar uma estratégia compatível com o período é fundamental para alcançar bons resultados. Algumas datas, como Natal e Black Friday, são adequadas para qualquer tipo de negócio. Mas além de defini-las, é necessário estabelecer o quanto vai investir em cada campanha, a estratégia que será usada e como será aplicada. Durante o planejamento, um fabricante de prensa enfardadeira hidráulica vertical vai identificar outros períodos interessantes para ele, como início de ano, mudança de estação e assim por diante. Não existe uma única maneira de fazer isso, na verdade, a companhia deve estudar a demanda e as vendas e identificar quais períodos são mais movimentados. Faça pesquisas de mercado com os clientes e procure entender quais soluções são mais requisitadas. Depois disso, a empresa pode começar a planejar suas campanhas sazonais, algo que deve ser feito com antecedência para alcançar os resultados esperados e impactar os clientes. Não será apenas uma propaganda que vai convencer as pessoas a comprar, sendo necessário considerar todas as etapas de marketing e vendas, ou seja, primeiro é necessário atrair, estabelecer um relacionamento e fazer a conversão. Todos esses passos precisam ser detalhados e cada fase deve conter as informações necessárias para que a aplicação seja assertiva. No caso de uma loja de bateria de 150 amperes para caminhão, ela deve levantar as ideias, criar promoções e condições especiais, divulgar a campanha, trabalhar o contato dos vendedores, criar fluxo de cadência e se atentar às etapas de vendas. Definir a mensagem da campanha Assim como acontece em qualquer campanha de marketing e vendas, é fundamental definir a mensagem que a marca quer transmitir, o que ela deseja dizer ao cliente, como a mensagem vai chegar até ele e como ela vai convencê-lo. Pense na imagem que seu negócio quer transmitir, a história que vai conduzir e de que maneira ela se encaixa na jornada do cliente. Tudo isso deve considerar as características do potencial comprador. Por exemplo, considere sensações, emoções e sentimentos que quer despertar no público, considerando o que a empresa quer que ele pense dela e de que maneira esse pensamento vai desencadear ações dentro do processo de compras. Criar um cronograma O planejamento é muito importante, em vista disso, crie um cronograma para orientar o tempo de realização de cada etapa da campanha e seus próximos passos, tanto para o setor de marketing quanto de vendas. Para que uma campanha de marketing seja realmente eficiente, é necessário ter tempo para trabalhá-la. Converse com sua equipe e seja franco em relação aos prazos para evitar atrasos que comprometam a estratégia. Por fim, escolha adequadamente as datas para que os materiais estejam prontos a tempo do lançamento e a empresa consiga sair na frente dos concorrentes. Fazer parcerias Depois de fazer o planejamento, criar o cronograma e definir a mensagem e suas estratégias, chegou o momento de analisar o orçamento e definir o quanto a marca pode gastar. Para fazer o cronograma, é necessário levantar os custos necessários em cada etapa, quanto é possível investir e compreender se a estratégia é financeiramente viável. Uma empresa de locação de tenda de lona para festa terá acesso aos números reais se considerar a contratação de plataformas online para criar e enviar e-mails, bem como criação de conteúdos, anúncios patrocinados, landing page, dentre outros. Considere a mão de obra especializada necessária, podendo ser profissionais de marketing autônomos ou agências de publicidade. Não se esqueça dos espaços e materiais físicos que serão contratados e produzidos, como outdoors e panfletos. Diante de tantas
Mobile marketing: Saiba o que é e como funciona
O mobile marketing é a arte de atrair, relacionar e comercializar produtos e serviços de uma marca, ou uma empresa, voltada para os usuários de dispositivos móveis. O público-alvo está presente nos mais diversos equipamentos eletrônicos, entre os quais destacam-se celulares smartphones e tablets, principalmente, mas também em assistentes virtuais e centrais multimídia presentes em veículos. Para alcançar uma gama abrangente de leads, os potenciais clientes, são utilizadas táticas e ferramentas digitais como SMS, MMS, e-mail e sites devidamente formatados para o ambiente virtual, além de mídias sociais e aplicativos dedicados e personalizados. Nos últimos anos, as pessoas passaram a mudar a atenção, e até mesmo o dinheiro, para o celular. Por causa disso, os profissionais de marketing estão fazendo o mesmo para criar um engajamento omnichannel e se manterem acessíveis e próximos do consumidor. À medida que a tecnologia se torna mais fragmentada, e ao mesmo tempo presente na vida das pessoas, o mobile marketing se mostra mais importante. E para conquistar e manter a atenção dos leads, o conteúdo deve ser estratégico e altamente personalizado. Quando bem feito, o mobile marketing fornece aos leads ou clientes engajados informações personalizadas sobre empresa de alpinismo industrial, bem como sobre restaurantes e lanchonetes. Tais dados também podem ser sensíveis ao tempo e à localização, assim os usuários recebem o que precisam e quando necessário, mesmo que estejam em trânsito. Ou seja, podem pesquisar por algum estabelecimento, como um mecânico, e encontrar aqueles que utilizam o mobile marketing naquela região para realizar a manutenção do veículo. O futuro do mobile marketing está presente Até bem pouco tempo atrás profissionais da área de publicidade indicavam que o futuro da propaganda e divulgação de empresas e marcas estava no mobile marketing. A verdade é que esse tempo já chegou, e as empresas que não contam com algum tipo de estratégia estão ficando para trás dos concorrentes, e não estão atingindo o público-alvo de maneira adequada. É perceptível que o número de usuários de tecnologia estão gastando cada vez mais tempo com dispositivos móveis. E essa tendência está crescendo ainda mais a cada dia que passa devido a importância e facilidade de acesso que essas ferramentas apresentam. Essa tática pode fazer a diferença quando se trata de impulsionar o valor da marca e a demanda por produtos e serviços de uma empresa. Isso porque se aproveita de dispositivos móveis para se conectar com mais consumidores em tempo real, em qualquer ponto do ciclo de vida do cliente. A presença do celular smartphone, entre outros dispositivos móveis, está crescendo de forma constante, sem um limite ou patamar que possa ser identificado. Assim, caso uma pessoa tenha a necessidade de alugar sala comercial para iniciar um projeto profissional, o celular está entre os primeiros equipamentos em que a pesquisa pode ser realizada, em um curto espaço de tempo. Em pesquisa recente publicada pela ONU (Organização das Nações Unidas), existem mais dispositivos móveis no mundo do que pessoas. São 8,7 bilhões de equipamentos eletrônicos, enquanto há 7,1 bilhões de pessoas na face da Terra. Essa diferença é causada pelo apetite voraz por novas tecnologias, e há uma nova geração que está crescendo em volta desses equipamentos digitais. Para aproveitar o poder crescente do mobile marketing, toda empresa deve se concentrar em criar uma experiência apropriada para o que o público-alvo espera. Componentes do mobile marketing O mobile marketing vai muito além de mensagens de texto e aplicativos móveis. Para ter uma experiência de marketing coesa, a equipe responsável por esse setor deve considerar o design responsivo sob todos os aspectos. Acompanhe a seguir estratégias e características importantes para o marketing mobile. Sites compatíveis com dispositivos móveis O conteúdo compatível com dispositivos móveis cabe na tela sem rolagem lateral ou zoom, é carregado rapidamente e não contém erros específicos para o modelo de equipamento que o consumidor tem às mãos. A razão mais importante para manter um site compatível com os dispositivos móveis é criar uma experiência de usuário (UX) consistente e envolvente. O mobile marketing UX tem um efeito dramático em todas as etapas do ciclo de compra, a partir do momento que um lead está inserido em um funil de vendas. Mensagens compatíveis com dispositivos móveis As mensagens SMS (Short Message Service) e MMS (Multimedia Message Service) são dois métodos diretos que uma empresa pode utilizar para enviar conteúdo aos clientes. No entanto, é importante utilizar esses canais com sabedoria. É preciso ter o conhecimento de técnicas apropriadas para levar a mensagem de forma rápida ao cliente, e para isso é preciso rever as regras fundamentais de uma campanha eficaz, no que engloba: Alertas de produtos; Lembretes; Promoções; Vídeos. Dessa maneira, é possível destacar, por exemplo, a necessidade de troca de um filtro jacuzzi para clientes cadastrados que possuem piscina, banheira, entre outros equipamentos que precisam desse tipo de manutenção. A apresentação de vídeos instrutivos, como manuais de instrução, ou divulgação de bens de consumo e serviços também podem ser bastante eficientes para estreitar o relacionamento entre empresa e cliente. Publicidade e página de destino compatíveis Aproximadamente 57% dos e-mails são abertos em plataformas móveis, e 69% dos usuários excluem e-mails que não são otimizados para os dispositivos eletrônicos em formato de mobile marketing. Sendo assim, se torna obrigatório que os e-mails de uma empresa de ar condicionado – bem como de qualquer outro segmento – empreguem um design responsivo. Ou seja, é necessário que o conteúdo tenha uma estratégia que formata automaticamente o conteúdo da página da web para a visualização ideal em qualquer dispositivo. E não se pode esquecer das páginas de destino. Se o e-mail for compatível com dispositivos móveis, mas o clique for para uma página de destino não otimizada para celulares e tablets, esse visitante provavelmente ficará frustrado e vai abandonar a jornada de compra. Aplicativos otimizados para sistemas operacionais Com a estratégia e o roteiro certos, os aplicativos móveis podem oferecer uma oportunidade de gerar um envolvimento profundo com os clientes de uma empresa que produz envelope personalizados, por exemplo.
Já pensou em montar a sua loja no Facebook?
Por mais que as pessoas dizem que o Facebook deixou de ser uma rede de relevância nos últimos anos existem dados que mostram o contrário. Com 69,6% da população como usuários ativos no Brasil, a rede ocupa o segundo lugar da lista das redes mais influentes do país – atrás apenas do YouTube. Esse dado é do relatório da “Statista”, que também dá uma visão sobre a eficiência dessa rede e de outras redes sociais para o comércio eletrônico, ajudando na divulgação de e-commerces ou inclusive, sendo a plataforma “mãe” para as vendas de produtos físicos. O Facebook permite que você venda seus produtos diretamente na rede e a partir disso usar a sua plataforma para integrar em outras redes, como é o caso do Instagram Shopping que usa do seu catálogo de produtos para a divulgação do mesmo assim como direcionamento para finalizar a compra. Ficou interessado e começou a pensar na possibilidade de ter a sua loja na rede? Confira abaixo detalhes sobre como montar a sua loja no Facebook. Veja neste artigo como vender mais melhorando o desempenho dos seus anúncios do Facebook. Alguma vez você pensou em vender os produtos da sua marca diretamente no Facebook sem o cliente ter que ir em outro site para realizar a compra? Parece até propaganda enganosa, não é mesmo? Mas realmente existe e o Facebook permite que você crie sua própria loja virtual em passos simples. Para isso você precisa obviamente ter uma conta na rede social e ainda ter uma página com categoria de “compras”. Então se você tem uma página é necessário alterar o seu modelo (esse processo também é muito simples), caso contrário terá que criar uma outra página para começar suas vendas. Entenda que antes de montar a sua loja no Facebook é interessante fazer a leitura dos termos de comerciante da rede social, pois isso evita que faça uso indevido dessa ferramenta podendo causar prejuízos em seu negócio. O passo a passo para montar a sua loja no Facebook Após mudar a sua página para a categoria de compras você pode dar início ao processo de criação da loja adicionando seus produtos e divulgando-as. Acesse a parte de configurações da sua página. Depois procure pela opção de editar página. Ambas as opções ficam disponíveis quando você entra na sua própria página e são bem simples de se visualizar. Dentro do menu de editar página você deve clicar em “adicionar uma guia” e logo em seguida procurar entre as guias gratuitas a opção de adicionar a loja. Clique na opção de adicionar para ela ir para a guia. Assim que adicionar a guia você pode voltar ao menu de edição para que comece a configurar a sua loja. Logo em frente da guia vai ter a opção “configurações”, seguindo os passos do Facebook para cria-la. Com isso você pode configurar se o método de compras será através de mensagens ou em um outro site (você pode direcionar o usuário), qual a moeda usada, adicionar descrições e claro, publicar produtos. Para adicionar um produto basta clicar em Adicionar Produtos. Para isso você deve incluir uma imagem, o preço do produto, descrevê-lo e informar se tem ele em estoque ou não. E pronto, agora é vender. Montar a sua loja no Facebook é um processo bem simples. É claro que os processos desempenhados nessa plataforma não são tão eficientes como a plataforma exclusiva para venda, mas ainda assim é algo interessante para você conseguiu vender seus produtos nas redes sociais de forma simples e rápida. Inclusive, os usuários agradecem quando você dá a eles essa opção. Compartilhe isso
Transforme seu WhatsApp em uma máquina de vendas!
Confira as principais dicas para fazer esse aplicativo trabalhar a seu favor Você sabia que com o WhatsApp é possível impulsionar as vendas do seu negócio e ainda e criar autoridade para a sua marca? Se ainda não usa, está perdendo tempo e dinheiro. Os dados publicados no portal Sebrae confirmam o motivo pelo qual o Facebook efetuou a compra bilionária do aplicativo em 2014. Afinal, atualmente, são 42 bilhões de mensagens trocadas entre usuários todos os dias em mais de 1 bilhão de grupos existentes na plataforma. No Brasil, mais de 200 milhões de pessoas estão usando o WhatsApp, o equivalente a 75% do público. É como se 1 a cada 2 brasileiros usassem o aplicativo. O potencial de mercado para vendas é enorme! Pesquisas apontam que uma pessoa normal visualiza a sua conta no WhatsApp de 70 a 150 vezes no dia. Curiosidades sobre o WhatsApp Segundo o site Sky Net Sistemas, 64% das pessoas que usam WhatsApp afirmam que gostariam de receber ofertas e promoções pelo aplicativo desde que sejam relevantes. Isso é uma excelente notícia para quem pretende conquistar diversos clientes pelo aplicativo. Outro dado interessante trata sobre a taxa de entrega das mensagens que é de 99,9%. A taxa de abertura das mensagens é de 92%. Convenhamos, afinal, 21% dos usuários de WhatsApp checam o aplicativo a cada 5 minutos e 33% das pessoas abrem o aplicativo assim que recebem uma notificação. O seu cliente está no WhatsApp e você precisa acompanha-lo. O mais bacana é que não importa o tipo de negócio que você tem, o aplicativo serve para todos! Acompanhe as dicas para aproveitar o WhatApp ao máximo e conseguir excelentes resultados Crie contatos para a sua lista no aplicativo Para o trabalho com o WhatsApp começar certo, é necessário gerar contatos para a sua lista. Comece criando cadastros de clientes, solicitando o número do celular dessas pessoas. O Facebook possui um tipo de anúncio chamado Facebook Lead Ads. É possível fazer campanhas com ele e obter o número de telefone das pessoas que interessa. Outra dica é usar o CRM para extrair esses dados. Solicite ao contato para preencher um formulário ou faça campanhas de leads. Seu cliente precisa autorizar para enviar as mensagens Em continuidade ao item anterior, vem o pedido de autorização para enviar mensagens. Seu cliente precisa aceitar que esses conteúdos sejam enviados a ele, via WhatsApp. Lembre-se, incluir um contato em uma lista, sem avisa-lo, e começar a enviar várias mensagens é invasivo. É bem provável que além de perder o cliente você crie um inimigo, pois nem todas as pessoas se sentem à vontade recebendo várias mensagens, muito menos de um Grupo que elas nem solicitaram para entrar. Organize a lista de clientes por interesses Ao adicionar uma pessoa na agenda de contatos, inclua um símbolo ou uma tag para identificar o interesse dele, ao lado do nome (em sua lista), dessa forma você estará personalizando seus contatos. Se você é dono de uma clínica de tratamentos estéticos, por exemplo, pode classificar os seus contatos na agenda. É possível colocar algum tipo de identificação ao lado dos nomes do tipo: Cristina, está fazendo sessões de drenagem linfática, uma vez por semana, durante dois meses. Marcos, cliente antigo da clínica, tem problemas de pele e precisa fazer os procedimentos uma vez por mês. Após os registros dos clientes, você pode classifica-los dessa forma: Cristina: Drenagem / semanal; Marcos: tratamento pele / mensal. Com isso, no momento do cadastro, já pode clicar na lupa do WhatsApp, digitar apenas “drenagem”, e criar uma lista somente com esse perfil de cliente e frequência das idas à clínica, para poder avisá-los. As listas de transmissão terão todos os clientes classificados por tipos de tratamentos e aí você pode avisá-los sobre promoções, por exemplo. Lista de transmissão ou grupo? A lista de transmissão suporta até 256 contatos, isso quer dizer que é possível criar quantas quiser. O diferencial é que são segmentadas de acordo com o perfil de cada cliente. Desta forma, é possível ter um relacionamento com esses contatos. A criatividade é que manda, pois podemos enviar ofertas, novidades, promoções, esclarecimentos, mensagem de bom dia e tudo mais que achar interessante. Cada pessoa da lista vai receber a mensagem de forma privada. Ou seja, enviamos a mesma mensagem para todos da lista, mas o receptor verá a mensagem de forma individual. O diferencial é esse: no grupo, todos enviam mensagens para o que fazem parte do mesmo e cria-se uma sala de conversa. Na lista, você e seu cliente conversam de maneira individual, mas o envio da mensagem que você faz é para todos de uma só vez! Você sabia que mais de uma pessoa pode fazer o atendimento do seu cliente? Mas antes, você precisa separar os públicos para não misturar contatos de trabalho com os pessoais. Melhor ter um celular e um chip somente para o uso do WhatsApp Business ou dois celulares, um para uso pessoal e outro profissional. Passo a passo para montar a sua lista de transmissão Crie contatos e adicione em sua agenda; Avise também o contato para adicionar o seu número na agenda dele; Você deverá abrir o WhatsApp; Em seguida, deverá clicar na tela de conversas do WhatsApp; Aperte o ícone ‘Nova Transmissão’ e escolha “Nova Lista”; Os contatos que você pode adicionar vão aparecer na sua tela; Selecione os nomes que escolher e toque no ícone de criar; Em seguida, vai abrir a sua primeira lista; Altere a lista, renomeando – a; Fique à vontade para colocar ou remover pessoas da lista. Link direto do seu WhatsApp Você pode criar um link direto do seu número de contato do WhatsApp e colocá-lo no site oficial da sua empresa, em um anúncio ou no seu perfil do Facebook ou Instagram, por exemplo. Confira aqui. Funciona da seguinte forma: o seu contato ou uma pessoa interessada em seu negócio ou produto, clica na opção de ‘Enviar Mensagem’ e, automaticamente, a tela do WhatsApp vai




