8 coisas que você deve saber para construir um ótimo site
8 coisas que você deve saber para construir um ótimo site Antes que o primeiro gráfico seja desenhado ou a primeira linha de código seja escrita, você deve definir o orçamento, a finalidade, o público-alvo, o design, a navegação, o conteúdo, e o método de construção do site. E quando tudo estiver dito e feito, você deve definir o marketing que trará visitantes ao seu site. Parece fácil, mas você ficaria surpreso com quantos sites de negócios realmente ruins existem por aí, o seu pode até ser um deles. Se sim, ouça. Por quase dez anos, minha empresa vem construindo e reconstruindo sites para todos os tipos de negócios que você possa imaginar: de familiares a multinacionais. Nós projetamos (ou redesenhamos) algumas centenas de sites e, ao longo do caminho, cheguei à conclusão de que a maioria dos sites de negócios faz um trabalho lamentável ao trabalhar para seus proprietários. O que é isso, você não sabia que o site da sua empresa deveria funcionar para você? Você acha que ele deveria ficar em um servidor em algum lugar ocupando espaço digital e coletando poeira digital? Errado. Todo site, empresa ou não, deve servir um propósito, e geralmente é aí que a maioria dos sites fica aquém. Eles não servem a nenhum propósito porque o proprietário do site nunca pensou muito nisso. Não é culpa do site. Um site é inanimado. É apenas o que você faz. A única vida que um site tem é aquela que lhe foi dada por seu criador e proprietário. Se o elemento humano não fizer um bom trabalho de definição dos blocos de construção, o site não servirá para nada e eventualmente morrerá digitalmente. Construir um site de negócios eficaz não é uma cirurgia cerebral, graças a Deus, já que é assim que ganho uma boa porcentagem da minha vida. Construir um site eficaz e bem projetado que funcione para seu proprietário, que realmente sirva a um propósito, tem tudo a ver com definição. Abaixo estão listados 8 coisas que você deve saber para construir um ótimo site: Definir o orçamento Todo site, não importa quão grande ou pequeno, deve ter um orçamento realista, sendo “realista” a palavra-chave. Eu não posso te dizer quantas vezes eu me sentei com um cliente em potencial enquanto ele listava as oito milhões de coisas legais que eles queriam que seu site fizesse, apenas para descobrir que seu orçamento não condiz com as suas ideias. Eu sempre tenho vontade de dizer: “Bem, você acabou de desperdiçar trezentos reais do meu tempo, então aqui está sua conta…” Definir o finalidade Todo site deve ter uma finalidade. A finalidade impulsiona tudo: o público, o design, a navegação, o conteúdo e o marketing. Eu poderia fazer uma coluna inteira de finalidades, mas basta dizer que existem cinco categorias sob as quais a maioria dos sites se enquadra: a finalidade de informar, educar, entreter, gerar leads, vender ou uma combinação deles. Se você não definir a finalidade do site, todo o resto é apenas esforço desperdiçado. Definir o público-alvo Seu público-alvo se refere ao segmento de público que você espera atrair para o site. Por exemplo, se você vende sapatos, seu público-alvo seria qualquer pessoa com pés. Dando um passo adiante, se você vendesse apenas sapatos femininos, seu público-alvo seriam mulheres (com pés). Por que definir seu público-alvo é tão importante? Se você não tem ideia de quem é seu público, como pode esperar criar um site que seja atraente para eles? Seu público-alvo pode ser clientes, investidores, etc. Definir o Design A teoria do design de sites mudou nos últimos anos, principalmente porque os mecanismos de pesquisa agora ignoram sites com gráficos pesados e dão preferência àqueles que adotam uma abordagem minimalista ao design. Se você olhar para alguns dos grandes sites como GE, Oracle, Raytheon, HP e outros, verá que, em muitos casos, o único gráfico na página inicial é o logotipo da empresa. Os mecanismos de pesquisa agora dão maior preferência a sites que oferecem texto rico em palavras-chave sobre gráficos chamativos. Não lute contra a tendência do design. Você vai perder. Definir a navegação A má navegação é a razão número um para os visitantes abandonarem um site. A navegação refere-se à cadeia de links que o visitante utiliza para contornar seu site. Se seu site tem uma hierarquia de navegação ilógica ou muito poucos ou muitos links ou simplesmente impossível de se locomover, você tem problemas. Se um visitante leva mais de 3 cliques para chegar a qualquer página de seu site, sua navegação precisa ser melhorada. Definir o conteúdo O conteúdo se refere às informações em seu website, sejam elas gráficos, textos, itens para download, etc. Como os principais mecanismos de busca não usam mais os dados da tag HTML Meta para indexar websites, é vital que o conteúdo de seu website seja de texto pesado, sucinto e bem escrito para apelar para os spiders dos mecanismos de busca. Definir o método de construção Em seguida, quem vai construir o site para você? Você fará isso sozinho usando um dos construtores de sites de apontar e clicar ou contratará o garoto ao lado? Você contratará um designer freelancer ou uma empresa profissional? O orçamento geralmente dita o método de construção, mas esteja avisado, quando se trata de desenvolvimento de sites, você recebe o que paga. Claro, o garoto ao lado vai criar um site para você se você comprar uma pizza para eles ou fizer sua filha ir ao baile com eles, mas você vai acabar com um site que se parece e funciona como se fosse projetado pelo criança ao lado. Definir o Marketing Se você construir, eles virão? Não sem ter ao menos uma boa campanha de marketing. Seu site deve se tornar parte de todos os seus esforços de marketing, on-line e off-line. Coloque o endereço do site em seus cartões de visita, folhetos, papel timbrado e todas as garantias. Inclua o endereço em seus anúncios;
5 coisas a considerar ao publicar uma Newsletter
Newsletter para os assinantes da sua lista de opt-in oferece muitos benefícios em termos de direcionar o tráfego para o seu site. Além de aumentar as vendas e os lucros do seu site e empresa, esta é uma jogada de marketing que não prejudicará enormemente seu orçamento e também não exigirá muitas horas-homem no desenvolvimento deste projeto. Com uma newsletter, você pode informar o público sobre sua empresa e produtos, bem como serviços. Você pode mantê-los informados e atualizados sobre o que está acontecendo com sua empresa, assim como muitas de suas promoções e ofertas. Com isso, você continua lembrando aos seus assinantes que você ainda está aqui e está disposto a oferecer a eles bons negócios e serviços. As Newsletters também permitem que você impressione seus inscritos. Ela pode mostrar sua experiência e conhecimento sobre o assunto em questão e os muitos benefícios que tem a oferecer. Pessoas impressionadas positivamente tornam-se clientes em potencial e podem recomendá-lo para seus amigos, colegas e familiares, trazendo a possibilidade de torná-los também clientes no futuro. Caso não nutra uma Newsletter, talvez devesse considerar começar a sua. Não é tão fácil quanto parece, mas se e quando você tiver a ideia e os processos certos, a coisa flui. Tente reservar um tempo para aprender o que você precisa aprender e preparar esse projeto, para atrair assinantes, bem como tráfego para seu site. Vamos a 5 dicas práticas a serem levadas em consideração: 1) Certifique-se de que o conteúdo pertence e está direta e intimamente associado ao seu negócio ou ao tema do seu site. Não demore muito no que poderia ser considerado como sua área de especialização. Você iniciou um site e seu tema para o seu site sempre será algo de seu conhecimento. Por exemplo: se você tem um site que vende autopeças, seu newsletter deve conter artigos ou conteúdo como fotos que pertencem a carros, autopeças e afins. Você também pode incluir conteúdo sobre sua empresa e sua equipe. Lembre-se de que os visitantes de um determinado site estão lá porque estão interessados no que o site tem a oferecer. Se eles se inscreverem em uma lista opt-in ou em uma Newsletter, isso significa que eles desejam ser atualizados para determinado tema ou assunto. Certifique-se de que esteja atendendo a necessidade do assinante, bem como seus interesses. 2) Certifique-se de que você tenha artigos bem escritos, ricos em informações e conteúdo. Seus artigos serão o corpo do seu newsletter e devem ser capazes de empolgar seus leitores, além de fornecer informações. Os artigos devem ser bem escritos e verificados quanto a erros ortográficos e gramaticais, para serem profissionais e críveis. A confiança do seu cliente em você e na newsletter está em jogo aqui. 3) Verifique seus artigos. Certifique-se de fornecer fatos e números verdadeiros para que sua reputação como especialista e conhecedor nesse campo não seja questionada. Se você perder a confiança de seus assinantes, eles podem convencê-los a cancelar a assinatura em seu newsletter. Há aqui grande risco de perda de vendas potenciais. 4) Forneça artigos novos e atualizados que possam fornecer novas informações aos seus assinantes. Se você publicar notícias obsoletas e antigas em sua newsletter, há uma tendência de que as pessoas ou seus assinantes já tenham tido acesso anteriormente. Isso farão com que percam interesse em seus conteúdos, levando-os para longe do que é mais importante, seus anúncios. Eles não podem abrir ou ler nenhum de seus conteúdos subsequentes, fazendo você perder seu ímpeto de escrever e publicar novos conteúdos, o fazendo perder novas oportunidades de conversão em seu site.. 5) Nunca use materiais protegidos por direitos autorais, como fotos e artigos. Isso é plágio absoluto, e pode te trazer grandes dores de cabeça. Você pode perder seu negócio e ser processado por violação de direitos autorais. Se você não tem tempo para escrever seus próprios artigos, há muitos escritores de artigos profissionais dispostos e capazes que podem fazer isso por você por um fee razoável. Todo o seu investimento em escrever e publicar artigos valerá a pena quando você ver sua lista se acumular e seu tráfego aumentar. Compartilhe isso
5 coisas a se considerar quando publicar uma Newsletter
Prover sua newsletter para os inscritos de sua lista opt- in gera muitos benefícios, tanto em termos de direcionamento de tráfego para seu site quanto para turbinar as suas vendas e lucros. Essa é uma jogada de marketing que não deve comprometer demais seu budget e também não deve precisar de muitas horas/homem no desenvolvimento e gestão. Com uma Newsletter, você pode informar o público sobre sua empresa e produtos ou serviços também. É uma forma de você mantê-los atualizados sobre o que anda acontecendo na sua empresa, ou até sobre promoções e ofertas. Assim, você pode seguir lembrando seus inscritos que você ainda está por aqui e que está sempre disposto a oferecer a eles bons negócios e serviços. Newsletters também permitem que você impressione seus inscritos. Pode mostrar sua expertise e seu conhecimento sobre o tópico em questão e os vários benefícios que você pode oferecer a eles. Quando você impressiona pessoas, eles acabam por se tornar consumidores potenciais, além de haver uma grande chance de recomendá-lo a seus amigos, colegas e familiares. Todos eles podem perfeitamente tornarem-se clientes no futuro. Caso você não tenha uma newsletter ou não esteja publicando uma para seu site, você deveria considerar se aprofundar no tema e se inteirar da melhor forma sobre como o fazer. Não é tão simples quanto parece, mas quando você entender o conceito e o processo, vai ser muito mais fácil prosseguir. Tente investir tempo para aprender o que é necessário se aprender e deixe aquela Newsletter pronta para atrair inscritos tanto para ela mesma quanto para seu site. Nos próximos parágrafos, eu vou listar 5 dicas pra você refletir quando você decidir iniciar sua própria newsletter. 1- Certifique-se de que o conteúdo de sua newsletter pertença e seja diretamente associada com seu negócio ou sobre o tema de seu site. Não fuja muito do que poderia ser considerado seu campo de expertise. Você iniciou um site e o tema desse site deve sempre ser algo que você tem conhecimento a respeito. Por exemplo se você tem um site que vende peças automotivas, sua newsletter deve conter artigos ou conteúdos como fotos de acessórios que pertencem à carros, autopeças e coisas do gênero. Você também pode incluir conteúdo sobre sua empresa e equipe. Lembre-se que visitantes de um site qualquer estão lá porque tem interesse em que o site tem a oferecer. Eles se inscreverem em uma lista opt-in ou uma newsletter significa que eles querem ser atualizados sobre um certo tema ou matéria. Certifique-se de que, quando publicar sua newsletter, você está provendo para as necessidades dos inscritos e sobre seus interesses. 2- Garanta a escrita correta, informações criativas e artigos com conteúdos relevantes. Seus artigos vão ser a sustentação de sua newsletter e devem ser capazes de empolgar seus leitores, além de prover informação. Artigos devem ser bem escritos e revisados para identificar possíveis erros gramaticais e de escrita em geral, para o tornar crivelmente profissional. A confiança de seu cliente em você é um mérito vital aqui. 3- Confira a veracidade e procedência de seus artigos (fact-check). Certifique-se de que você fornece fatos e materiais verdadeiros para que sua reputação como expert e conhecedor do segmento não seja questionada. Se você perder a confiança de seus inscritos, pode acarretar à saída deles de sua lista. Você perderá muitas vendas potenciais dessa forma. 4- Entregue artigos novos e frescos com novas informações a seus inscritos. Se você publicar conteúdos velhos e obsoletos em sua newsletter, existe uma tendência de que seus inscritos já tenham lido ou saibam sobre eles. Isso faria com que eles perdessem interesse em sua newsletter, não lendo o que é mais importante: seus anúncios. Eles podem não abrir ou ler nenhuma de suas newsletter sucedentes, fazendo você perder o interesse em produzir, deixando de aproveitar todos os benefícios que ela certamente lhe trará. 5- Nunca use materiais com Direitos Autorais, como fotos e artigos. Isso é plágio, propriamente dito, e você pode arrumar muita confusão por isso. Você pode perder seu negócio e ser processado por infringir direitos autorais. Se você não tem tempo para escrever seus próprios artigos, existem diversos copywriters profissionais que podem fazer isso para você, por um custo razoável. Todo seu investimento em redação e publicação de artigos valerá a pena quando você notar sua lista crescer e o tráfego aumentar. Compartilhe isso
Nutrição de leads: conheça os benefícios!
Depois de realizar o processo de captação de leads na empresa, é necessário investir na nutrição de leads, para manter os usuários interessados aumentando as chances de se tornarem clientes no futuro. Essa é uma estratégia bem simples, que consiste em manter a empresa próxima do usuário, mostrando ao longo do tempo todo o valor que a marca pode gerar para ele. Com isso, as chances do usuário decidir fazer uma compra aumentam, podendo assim fazer com que ele vire um cliente fiel da marca de calibrador de pneu automático. Portanto, para ajudar a conhecer melhor a nutrição de leads e os vários benefícios que ela traz, acompanhe o artigo a seguir e descubra o que é essa nutrição, como ela funciona, e muito mais. Entenda o que é nutrição de leads e como é o processo Não importa o quão incrível seja o serviço ou produto que a empresa oferece, nem sempre que uma nova pessoa conhecê-lo estará pronta para comprá-lo de cara. Mas, isso só aumenta a necessidade de manter contato com esse usuário, até porque, ele pode vir a ser um novo cliente em um futuro próximo. Alguém que tem afinidade por reformas de casas modernas, por exemplo, mas que nunca colocou isso em prática. Por ter um interesse, a pessoa passará a seguir empresas que falam sobre esse assunto mesmo que ela nunca tenha sequer instalado uma fachada de casa com vidro. E com o passar do tempo, é possível que depois de conhecer bem o assunto, a pessoa decida investir na reforma da casa com esse tipo de fachada. Assim, as chances dela comprar em uma empresa onde ela conheceu as melhores dicas sobre como fazer esse processo são altíssimas. Sobre isso, é justamente a nutrição de um lead, todo esse processo de gerar valor para o cliente potencial, com o objetivo principal de guiá-lo em um funil de vendas específico. E essa nutrição pode ser feita através de muitos processos que ajudam o usuário a chegar em uma decisão, alguns deles são: Produção de conteúdos para um blog; Publicações nas mídias sociais; Envio de e-mails marketing; Disponibilização de materiais ricos e gratuitos. Em um negócio que comercializa datashow de alta resolução para pequenas empresas, é muito difícil que uma pessoa decida comprar logo no primeiro contato. Mas, depois de vários meses em que a empresa se apresenta e mostra o quanto seu produto é de qualidade e os vários benefícios que ele agrega, as chances desse lead virar um cliente aumentam muito. Portanto, depois de entender o que é a nutrição de leads, a empresa já pode começar a ter uma boa ideia do que quer oferecer para o público-alvo. As estratégias devem ser definidas, são alguns exemplos, conteúdos que serão enviados por email, ações de gatilho para conteúdos, ebooks e testes grátis. Depois de definir todos, é a hora da empresa de aluguel de limousine casamento seguir e colocar a mão na massa, por isso, se atente às etapas que isso sugere, como: Definir o objetivo da campanha; Conhecer a persona; Segmentação do público; Escolher o conteúdo conforme a etapa do funil. Além de muitas outras coisas que precisam ser definidas, como o intervalo entre as mensagens mandadas, se será diário, semanal ou até mesmo mensal. Por que é importante fazer a nutrição de Leads? Quando uma empresa de fabricação de bebedouro para escola se encontra encontra momentos difíceis e precisa postergar seus projetos, ela não pode deixar seus leads esfriar. A nutrição de leads é importante para criar um vínculo com a pessoa por trás da venda, mantendo contato para levá-la até a negociação a fim de fechar a venda. Focar em uma estratégia de nutrição de leads, pode trazer ótimos resultados para o negócio, seja aumentando a conversão em vendas, ou até mesmo estabelecendo um relacionamento mais próximo com o cliente. O que quer dizer que é essencial fazer com que os clientes que a nutrição de leads conseguirá, virem fãs da marca além de compradores. Além de solucionar um problema desses clientes, a nutrição de leads proporciona uma melhor experiência de compra, o que ajuda no aumento da satisfação do cliente. A nutrição de leads é de grande importância para garantir que a marca de material hidráulico para banheiro seja lembrada e que ganhe credibilidade com o lead, melhorando a taxa de conversão para novos negócios. Além disso, se um novo cliente é conquistado, e ele já tem uma boa relação com a marca que só tende a melhorar, as chances dele se tornar um cliente fiel, e falar da marca para seus conhecidos aumentam consideravelmente. Quais as vantagens de nutrir os leads? Como já mencionado, uma estratégia de nutrição de leads pode gerar inúmeros benefícios para uma empresa que deseja aumentar seu número de clientes através dessa estratégia. Portanto, conheça e entenda a seguir um pouco mais sobre os principais benefícios de investir em uma nutrição de leads. Aumento da conversão de leads em clientes Uma das vantagens principais em investir na nutrição de leads é o aumento considerável na taxa de conversão desses leads em novos clientes. Até porque, esse é exatamente o objetivo principal pelo qual as empresas adotam essa estratégia. Quando o negócio agrega valor ao usuário, com o tempo ele será estimulado a tomar uma decisão de compras. Automatização com processo simplificado A execução de ações manuais frequentes sempre foi algo obrigatório para levar uma estratégia de nutrição de leads em frente. Mas, com as inovações tecnológicas de automatização de envio de mensagens e e-mails para os leads conforme o funil de vendas que eles se encontram, tudo isso ficou para trás. Se um lead, por exemplo, baixar um ebook, ele receberá poucos segundos depois um e-mail automático de agradecimento propondo que ele conheça outros materiais da marca. Ou quando o usuário busca por fazer um teste gratuito do produto, em um fluxo de automação é possível enviar e-mails explicando como ele funciona e as soluções que ele traz. Isso além de estimular
Chatbot: Entenda o que é, e a sua importância
É incrível como a tecnologia tem impactado o mundo dos negócios nos últimos anos. Um dos maiores exemplos é o do Chatbot, que une o que há de melhor no marketing digital, na inteligência artificial e na esfera online como um todo. De fato, por um lado a ideia de que um robô de atendimento possa dialogar com clientes que entram no site da sua empresa é algo que parece saído diretamente dos filmes de ficção científica. Por outro lado, já tem alguns anos que isso se tornou real. Além de que já existem outras tecnologias consideravelmente mais complexas atuando, de modo similar, no mundo da internet. São inovações que simplesmente foram avançando e hoje já fazem parte do nosso dia a dia, como algo trivial. O maior exemplo é quando você abre um grande motor de busca, como o Google, o Bing ou o Yahoo, e pesquisa por algo como instalação elétrica portão automático. Poucos sabem, mas há uma quantidade enorme de tecnologia agregada aí. Em muitos casos, quando o resultado aparece para o usuário, ele está totalmente customizado. Ou seja, já foi personalizado para você naquele momento, de modo que não se trata de uma lista fixa de empresas que se cadastraram naqueles buscadores. Pelo contrário, a plataforma provavelmente está levando em conta o lugar de onde você pesquisou, o horário em que fez isso e até o sentido semântico da palavra-chave que você aplicou, que é o que eles chamam de machine learning. Ou seja, “aprendizado da máquina”, que nada mais é do que uma capacidade que vai um pouco além da inteligência artificial. Trata-se do recurso de um algoritmo que simplesmente aprende algo com a prática, acompanhando um fluxo de parâmetros. Neste caso, o computador literalmente dialoga com as circunstâncias para aprender regras e criar novas diretrizes, tudo sem a interferência humana. Isso é muito interessante porque os chatbots vão exatamente nessa linha. Lembrando que, como dissemos, eles já estão rodando em vários sites e até fazem parte de nossa rotina, em certo sentido. Agora ficou claro como um site de desmontagem e montagem de móveis pode implementar um recurso desses. O que o chatbot faz, enquanto robô de atendimento, é colocar alguns algoritmos e parâmetros para rodar quando uma pessoa entra no site e inicia o chat. As dúvidas mais comuns são esquemáticas, tendo a ver com preços e prazos. Ou seja, a pessoa pergunta qual o valor de determinado produto, e o robô de atendimento coleta essa informação em um banco de dados configurado antecipadamente. Ou ainda, ela pode perguntar como está o andamento de uma OS (Ordem de Serviço). Falando assim pode parecer algo simples, mas as funcionalidades vão se acumulando e a cada dia que passa, revelam uma razão a mais de ser. Por exemplo, o fato de que esse robô presta seu atendimento 24h por dia, durante sete dias da semana. Abaixo veremos todos os benefícios e vantagens que isso pode trazer, aqui só estamos mostrando como e por que esse assunto se tornou tão importante. Daí nosso esforço por responder o que são e qual a importância dos chatbots. Fazer isso inclui trazer questões teóricas e mais técnicas, como o funcionamento do recurso em várias plataformas distintas. Mas também dicas práticas, como a implementação em um caso real de um site de uma empresa de colocação de gesso. Até porque há várias maneiras distintas de abordar esse mesmo assunto, pois ele tem se tornado cada vez mais multidisciplinar. O modo como ele pode substituir o esforço humano também traz questões éticas, não apenas estratégicas. Além de fatores culturais, como o fato de que as novas gerações têm uma sinergia muito grande com esse tipo de tática, uma vez que se trata de pessoas que já nascem com acesso redobrado à tecnologia e à internet de modo geral. Neste sentido, a empresa que não souber se colocar em dia com essas exigências, certamente vai acabar ficando para trás. Hoje, em alguns casos, o chatbot já nem é questão de diferencial, mas sim, de mera sobrevivência comercial. Também é por isso que trazemos aqui vários exemplos de diversos segmentos e nichos de mercado, sem fazer muita distinção entre eles. Realmente, os chatbots já evoluíram tanto que podem ajudar empresas e negócios de todos os tipos. Deste modo, não faz diferença se sua firma é B2B ou B2C, se ela trabalha com foco em outros negócios ou no consumidor final. O chatbot pode ajudar tanto uma indústria química quanto uma loja de bairro que faz venda e instalação de cortina. Por essa razão, se o seu interesse mais urgente vai no sentido de entender de uma vez por todas como esse recurso relativamente simples pode revolucionar sua empresa, aumentando as vendas e fidelizando o cliente, basta seguir com a leitura. Entenda o conceito de chatbot Termo em inglês para robô de conversação, ou robô de bate-papo, o chatbot nada mais é do que um software ou programa capaz de conversar com um ser humano de modo espontânea, com base em informações previamente programadas. Trata-se de sistemas de inteligência artificial que geram uma experiência de pré-venda ou de pós-venda com um público, substituindo assim o que a princípio deveria ser um esforço ou aplicação diretamente humana. Desta forma, uma loja de manutenção macbook pro consegue economizar tempo e recursos financeiros, otimizando sua operação para investir as forças em outras frentes, enquanto o chatbot faz um serviço que também é fundamental. Nesse sentido, é possível encontrar esse tipo de de software em várias plataformas, tais como: O site da empresa; Plataformas de call center; Lojas virtuais; E-commerces como um todo; Redes sociais. Ou seja, eles realmente já fazem parte do nosso dia a dia, ou pelo menos da rotina das pessoas que passam várias horas do dia conectadas na internet. Ao falarmos que o chatbot atua tanto no pré-venda quanto no pós-venda, também deixamos claro que se trata de algo eminentemente comercial, que pode ajudar a acelerar o funil de vendas da empresa. Ou
Saiba como gerar leads pelas redes sociais
Atrair os potenciais clientes para uma loja virtual, ou um marketplace, pode ser uma aventura e tanto no mundo dos negócios, mas um planejamento de marketing permite gerar leads pelas redes sociais, desde que todas as etapas sejam bem definidas. Quando se trata de gerar leads, como são denominados os potenciais clientes, os profissionais que trabalham na área da publicidade podem contar com as mais diversas opções de ferramentas digitais. A criação de um site institucional é fundamental para se inserir no ambiente virtual, mas há outras plataformas que devem ser exploradas ao longo do tempo. Quais estratégias usar para gerar leads? Entre tantas, vale destacar aquelas que são mais acessíveis e fáceis de alcançar os leads, como: Desenvolvimento de blog; E-mail marketing Plataformas de áudio e vídeo; Redes sociais. Mesmo com tantas possibilidades para um planejamento de marketing digital, a crescente popularidade e eficácia das redes sociais mostram maior potencial. Desde que seja preparada uma estratégia eficaz voltada para a geração de leads. Isso acontece por diversos fatores, como a expansão das redes de telefonia e internet, desenvolvimento de aplicativos voltados para a socialização, mesmo que digital, e a popularidade dos equipamentos eletrônicos, principalmente os celulares smartphones. Preparadas para atender a maior faixa da população que possui acesso à internet móvel, as redes sociais ocupam um espaço considerável no dia a dia das pessoas. Tudo para interagir com amigos e familiares e, consequentemente, acompanhar marcas e empresas que trabalham com garrafa personalizada com nome até setores da indústria e da construção civil, aproximando essas esferas e possibilitando as novas formas de consumo. Sendo assim, é impossível ignorar a possibilidade em gerar leads pelas redes sociais, sendo que essas plataformas digitais se mostram como uma poderosa ferramenta e alcance de, literalmente, bilhões de pessoas, aproximando as pessoas da marca de forma mais humanizada. O que é gerar leads pelas redes sociais? Leads são pessoas que expressam interesse em uma empresa, uma marca, um produto ou um serviço. Eles podem fazer isso fornecendo informações de contato por meio de pontos de contato, por meio do número de telefone comercial, e-mail disponível nas embalagens, entre outros. O motivo pode ser variado, desde conhecer mais sobre um bem de consumo, ou então o desejo de baixar um e-book com um conteúdo sobre alarmes de incêndio que desperte interesse. Qualquer que seja o objetivo ou demonstração de interesse, as empresas geralmente consideram que uma pessoa se converte em um lead, de fato, apenas depois de fornecer todos os detalhes de contato. De modo simplificado, a geração de leads é o processo de captura do interesse dos clientes em potencial, nutrí-los com todas as informações possíveis, e direcioná-los para o fundo do funil de vendas, até que eles se convertam em clientes, propriamente dito. Definitivamente, é preciso lembrar que as empresas não estão interessadas em que ninguém se converta em um lead e fique nesse patamar. Na verdade, as empresas buscam por leads qualificados, ou seja, que estejam em um patamar de público-alvo. Enfim, os clientes em potencial com maior probabilidade de se tornarem consumidores pagantes, seja no modelo B2B (Business To Business), como fornecedores de tubos galvanizados para uma fábrica, ou B2C (Business To Consumer), direto para o consumidor final. A importância da qualificação de leads Mesmo quando um lead apresenta interesse em uma marca, um produto ou um serviço, não necessariamente ele vai realizar a compra. Por diferentes motivos, as pessoas simplesmente não são adequadas para a empresa. Os casos variam de internauta para internauta, como não ter o dinheiro para pagar por algo, Também pode ser apenas uma pesquisa de preço, fazendo um comparativo de um mesmo produto em diferentes e-commerces. Nesse ponto a empresa deve aplicar a qualificação de leads. Caso seja uma empresa de engenharia civil, é preciso entender qual o público-alvo para que possa direcionar o planejamento de marketing com finalidade de alcançar esse modelo de cliente. Isso ajuda a garantir que os leads com os quais a equipe de vendas entrará em contato estejam mais qualificadas e prontas para consumir, aumentando a probabilidade de efetivar a compra junto ao potencial cliente. Gerar leads pelas redes sociais é acessível Além do fato de que bilhões de pessoas estão inseridas nas mais diferentes plataformas neste formato, com públicos variados e com interesses diversos, há um fator preponderante que brilha aos olhos das empresas, principalmente quando se trata de investimento financeiro. As redes sociais fornecem uma maneira econômica de interagir com os leads e os consumidores formalizados, girando uma roda que permite a geração de potenciais clientes sem grandes custos, ao menos a princípio, e de forma mais dinâmica. Isso é importante especialmente para as empresas que estão se inserindo no mercado consumidor, ou mesmo para pequenos e médios escritórios contábil que não podem investir uma pequena fortuna em publicidade, de uma forma geral. Além disso, as redes sociais permitem que as empresas possam interagir diretamente com os seguidores e com perfis mais propensos a fechar o negócio, com ações orgânicas ou de orçamentos mais flexíveis. Tal aspecto torna muito mais fácil criar uma situação de venda, ou seja, construir uma conexão significativa e convencê-los a comprar da empresa. Como gerar leads pelas redes sociais? Gerar leads usando as redes sociais exige muito mais esforço do que simplesmente criar uma conta comercial e se fazer presente, sem qualquer tipo de participação ou interação. Um escritório que desenvolve projetos de arquitetura precisa ter um plano de ação para convencer mais clientes em potencial e realmente tirar o máximo proveito das atividades possíveis. As plataformas digitais voltadas para essa finalidade permitem interação variada, desde textos curtos e diretos, até ferramentas que permitem a inserção de fotografias, vídeos, imagens e áudios que podem ser facilmente editados. A seguir estão 4 dicas estratégias para gerar leads pelas redes sociais. 1.Fortaleça o perfil nas redes sociais Em primeiro lugar, a empresa precisa ter um perfil em redes sociais que sejam confiáveis e que se apresentem de maneira profissional, para assim ser reconhecido como uma marca