É interessante notar como o vocabulário comum e diário mudou com os tempos. Há alguns bons anos atrás, se você pedisse a alguém para pesquisar algo no Google, ele poderia não entender o que você quer dizer, mesmo que estivesse familiarizado com o mecanismo de busca com esse nome. Hoje, no entanto, todos sabem o que você quer dizer. Isso só pode apontar para a popularidade do Google e como ele passou a ser identificado com a grande ferramenta de busca de informações na web. Pode-se imaginar quais novas palavras o Google, e empresas como ela, introduzirão no vocabulário daqui a cinco anos e o que elas podem significar. Mesmo agora, existem novos termos que estão circulando nas conversas cotidianas – palavras que o Google inventou. Se você está familiarizado com publicidade no Google, provavelmente já ouviu os termos Google Ads e Google AdSense. Talvez, embora como a maioria das pessoas, embora você esteja familiarizado com os termos, você não saiba a que eles estão realmente se referindo. Um erro muito comum hoje em dia é trocar Ads e AdSense, achando que esses dois significam a mesma coisa. Fundamentalmente, confundi-los é um erro porque as duas palavras estão se referindo a duas coisas diferentes, embora estejam intimamente relacionadas entre si. Este artigo irá ajudá-lo a entender as diferenças entre eles, como eles funcionam juntos – e talvez mais importante, como isso pode ajudá-lo a ganhar um pouco mais de dinheiro. Ads e AdSense fazem parte do braço de publicidade do Google que faz parte da crescente gama de serviços da empresa. Se você usou o Google para pesquisar informações, encontrou o Ads. São os anúncios de texto que aparecem na página de resultados da sua pesquisa. O Ads funciona combinando um usuário do Google com os anunciantes pagantes do Google. Mas em vez de apenas mostrar anúncios aleatórios que o usuário pode não estar interessado (ou pior, ficar irritado), o Google apresentará anúncios que têm algo a ver com o que o usuário está procurando no momento. Veja Roberta, por exemplo, que está procurando informações sobre escalada. Ela digita as palavras “esporte de escalada” e clica no botão de pesquisa. O Google apresentará a Roberta uma lista de páginas da Web que contêm informações sobre esse tópico. Junto com esta listagem, aparecem anúncios de texto de empresas que oferecem produtos e serviços relacionados à escalada como esporte. Uma dessas empresas é de propriedade de Luís, que administra uma instalação de escalada na cidade em que Roberta mora. Luís pode anunciar no Google associando o site de sua empresa no Ads. Ele diz ao Google que gostaria que seus anúncios de texto aparecessem nas páginas de resultados para as palavras-chave “escalada esportiva”, que é o que Roberta usava para procurar informações. É assim que Roberta consegue ver o anúncio de Luís no Google. No entanto, Luís não paga ao Google apenas para exibir seu anúncio. Ele não paga nada até que alguém como Roberta clique no anúncio para visitar seu site. Este é o sistema de pagamento por clique (PPC ou CPC em português), que é fundamentalmente como o Ads funciona. Parte dessa configuração é a capacidade dos anunciantes do Google, como Luís, de definir o preço de quanto será o custo por clique (CPC) nos anúncios postados nas páginas de resultados do Google. Palavras-chave populares como “escalada esportiva” podem gerar um CPC mais alto em comparação com outras palavras-chave menos populares, mas podem ser igualmente eficazes quando se trata de publicidade no Google. O AdSense funciona ao lado do Ads. Enquanto no Ads são anúncios de texto que aparecem nas páginas de resultados do Google. AdSense são Ads que aparecem fora do site do Google e nos sites de outras pessoas. Como Sofia, por exemplo, que mantém um site para o grupo local de entusiastas da escalada. Como parte do programa de arrecadação de fundos, ela inscreveu o site no Google AdSense. Ao se inscrever no AdSense, o site de Sofia exibirá anúncios do AdWord relacionados ao conteúdo do site dela mesma – neste caso, sobre escalada. Agora, pegue Roberta (ainda se lembra dela?) que ainda está procurando informações sobre escalada. O site de Sofia faz parte da listagem que aparece na pesquisa de Roberta no Google. Sam clica no link que leva ao site de Sofia. Roberta navega pelo site e lê as viagens de escalada que o grupo de Sofia organizou. Junto com esse artigo, um anúncio do Ads é postado. Acontece que o anúncio é para as instalações de escalada de Luís. Roberta, que agora está mais interessada em praticar o esporte, decide naquele momento visitar o site de Luís. Ao clicar no anúncio, Roberta causou duas coisas: 1. Ele fez com que Luís pagasse ao Google o CPC acordado para colocar seu anúncio e 2. O site de Sofia ganha uma parte desse CPC ao permitir que o Google mostre o anúncio de Luís por meio do AdSense. Essa configuração possibilitou que usuários como Roberta encontrassem informações com eficiência e fossem apresentados ao Google Ads de empresas relevantes para sua pesquisa. Empresas como a de Sofia podem anunciar com eficiência sem precisar gastar muito com o Ads, enquanto editores de sites como Luís podem ganhar dinheiro se inscrevendo no AdSense. Com o Ads e o AdSense, o Google conseguiu fornecer às pessoas as informações de que precisam, ao mesmo tempo em que as conecta a outras pessoas com necessidades e interesses semelhantes. O fato de poder ganhar dinheiro com isso só pode aumentar o quão legal já é. Compartilhe isso
Introdução ao Google Ads (antigo AdWords)
O Google Ads, antigo Adwords é a principal plataforma de anúncios pagos que pode revolucionar o seu negócio, aumentando rapidamente as conversões em um dos motores de busca mais famosos do mundo. Entretanto, essa ferramenta ainda não é conhecida por todos os empreendedores, que acabam perdendo meses de oportunidades. Considerando todos os benefícios desse sistema, separamos aqui tudo o que você precisa conhecer, inclusive o passo-a-passo de como começar a usar. Confira! Google Ads – O que é e como funciona Primeiramente, o Google Ads é uma ferramenta de publicidade digital, ou seja, uma plataforma de anúncios pagos para produtos e serviços. A partir disso, usa o principal motor de pesquisa, o Google e ainda possibilita o monitoramento de resultados, ajuda de especialistas e outras vantagens. Por outro lado, ainda ficam algumas dúvidas referente ao tema. Assim, o Ads é um sistema online para você criar um anúncio ou campanha daquilo que vende, sendo publicado: Nos resultados do Google; Em outras plataformas; Em sites parceiros. A plataforma foi lançada em 2000 e tem como principal diferencial a segmentação. Ou seja, os anúncios são mostrados para leads qualificados. Em suma, apenas usuários interessados terão acesso a publicidade, já que estão pesquisando por aquilo. Como funciona A ferramenta funciona via site ou aplicativo, para que você crie esses anúncios. Depois de criados, esses serão exibidos como resultado principal, no topo dos resultados sempre que uma pesquisa é realizada. Vale destacar que a seleção do que vai aparecer inclui o tipo de produto/pesquisa, a partir de palavras-chave. Logo, os anúncios são exibidos: Na página de resultados de pesquisa no Google; Anúncios dentro de sites; Em vídeos do Youtube; Em aplicativos; Rede de display; Banners e muito mais. Vale destacar que o funcionamento é pré-pago, ou seja, você define quanto quer pagar por cada clique nesses anúncios por um período de tempo, geralmente de um mês. O pagamento se dá por cartão de crédito ou boleto. Depois, funciona como um tipo de leilão, que usa todas as informações de classificação para definir onde o anúncio vai aparecer e como será posicionado. Mas você também precisa saber que o Google avalia o índice de qualidade da sua campanha bem como o custo pro clique – CPC. Lembrando que o valor do clique só é descontado quando a ação acontece. Inclusive, separamos um post completo para você entender como funciona esse índice de qualidade Google, clique aqui para conferir. Vantagens do Google Ads O Google Ads apresenta um diferencial quando o assunto é publicidade, já que pertence a um dos motores de busca mais famosos do mundo. Ao mesmo tempo, apresenta uma série de outras vantagens, confira: Segmentação de anúncios; Melhor custo-benefício; Aumenta as chances de conversão; Facilidade para controlar os custos; Agilidade para gerenciar as campanhas; Diversos resultados em tela para você; Otimização de campanhas em tempo real; Tem a opção de pausar anúncios; É escalável: você pode começar aos poucos; Ajuda a reforçar outras ações da sua marca/empresa; É mais flexível; Auxilia no posicionamento das suas páginas; Você compete diretamente com seus concorrentes; Dá para programar os anúncios para a melhor hora e mais. Portanto, são diversos benefícios para você aproveitar ao máximo tudo o que o Google tem a oferecer, incluindo espaços em parceiros, para a sua empresa ter resultados cada vez melhores. Guia de início – 3 passos para começar a usar Por fim, se você já está interessado no Google Ads, é hora de descobrir como usar essa ferramenta de maneira prática. Então, confira os passos a serem seguidos. 1# Configuração de conta O primeiro passo para usar o Google Ads é configurar a sua conta, acessando o site oficial e clicando em “Começar agora”. Em seguida, você vai vincular um e-mail (Gmail), informações gerais suas, da empresa e de contato. Ou seja, é só ir avançando nas telas e preenchendo os espaços, incluindo o método preferencial de pagamento. 2# Comece a criar sua campanha no Google Ads Para começar a criar a sua campanha, você deve acessar a página do Google Ads e clicar no botão azul com sinal de “(+)”. Em seguida, você define o objetivo da sua campanha, como: Vendas: para vender um produto/serviço pela internet; Leads: para convidar os usuários a realizar um cadastro ou assinar a newsletter; Tráfego na Web: para aumentar o tráfego na sua página. Os demais passos aqui incluem: Definir o tipo de campanha; Como você vai alcançar seu objetivo; Inserir a URL do seu site; Definir qual a conversão de interesse. Vale destacar que todos esses passos são bem simples, já que a plataforma possui uma interface simples, dinâmica e você tem todas as informações que precisa ali, usando o mouse ou touch. 3# Finalize o seu anúncio Por fim, você vai finalizar a criação do seu anúncio definindo onde quer anunciar, criar/escrever toda a mensagem que será apresentada e definir o orçamento. Depois disso, basta publicar a sua campanha, esperar os resultados e avaliar o que obteve. Assim, você saberá onde melhorar para impactar mais usuários e alcançar resultados cada vez maiores. Para saber mais, acompanha a página de Blog da VMW com todas as novidades, passos, dicas e mais sobre web, marketing e sucesso online. Compartilhe isso
Google Analytics e Google Ads
O Google oferece uma maneira rápida, eficaz e descomplicada para os comerciantes anunciarem seus produtos e serviços na Internet por meio do Google AdSense, um serviço de publicidade de custo por clique e custo por impressão, no qual os anúncios são exibidos em sites de pesquisa e conteúdo e resultados feitos na rede do Google. Os comerciantes serão cobrados quando os usuários on-line clicarem nos anúncios exibidos. São escolhidas as palavras-chave nas quais os anúncios serão exibidos e os comerciantes especificam o quanto estão dispostos a desembolsar por cada clique. Existem vários benefícios que os anunciantes podem obter ao utilizar o Google Ads. Ao contrário de outros canais de publicidade online, o Ads permite que o anunciante elimine prazos e contratos. O tipo de publicidade do Google não pede pré-pagamento e pacotes. É através dele que os comerciantes podem gerenciar suas campanhas publicitárias com suas métricas de desempenho preferidas. O serviço oferece exposição máxima para os anunciantes devido ao grande número de visitantes adquiridos pelos vários sites incluídos na rede do Google. Os anúncios são exibidos ao longo de sites e produtos de pesquisa e conteúdo em um público composto por cerca de 80% dos usuários da Internet nos EUA. O próprio serviço de correio eletrônico do Google, o Gmail, também apresenta os anúncios. Para tornar o serviço mais vantajoso para os anunciantes, o Ads integrou-se ao Google Analytics. O Google Analytics fornece informações aos anunciantes, como os canais nos quais os visitantes on-line localizaram seus anúncios e a maneira como eles reagem e interagem com o site. O serviço permite que os comerciantes ganhem mais visitantes para suas páginas. O Google Analytics também monitora as atividades de comerciantes que não estão relacionados ao Google Ads, sem nenhum custo. Com o Analytics, pode-se criar campanhas de marketing centradas no alvo e orientadas ao ROI. O anúncio inicial de que o Google está oferecendo este serviço junto com o Ads causou um burburinho considerável entre os usuários. Dúvidas vem sendo geradas quando chega o momento de decidir se devem ou não aproveitar o novo produto. Muitos usuários começaram a investigar o que diferencia o Google Analytics de outras empresas de análise, como WebTrends e Coremetrics. A ferramenta ficou tão requisitada que o Google teve que parar temporariamente os interessados de se registrarem. No momento em que decidiram fazê-lo, mais de 200.000 contas foram criadas. O serviço é gratuito para os sites que atraem 5 milhões ou menos de visualizações de página. Para os sites que obtêm mais visualizações, é necessário se registrar em uma conta do Google Ads. O registro é rápido, leva cerca de sete minutos para fazê-lo (menos se o anunciante já tiver uma conta de e-mail do Gmail). A opção Ajuda é bastante funcional e o sistema está disponível em vários idiomas. Além disso, o Google deu importância à proteção dos dados corporativos de cada conta, sabendo que os dados referentes à análise da web são extremamente delicados. O Google Analytics se tornou tão popular em seu lançamento inicial devido a vários motivos: Primeiro, o fato de o Google, um gigante do ciberespaço, estar oferecendo-o gratuitamente. Os custos só ocorrem quando a página começa a atrair mais de 5 milhões de page views. O serviço é altamente funcional e possui bons recursos, que são mais avançados do que outras ferramentas de análise. Operações como eventos Javascript, downloads de PDF podem ser rastreados. Embora haja dúvidas de que o Google tire vantagem de sua oferta de monitorar empreendimentos externos dos comerciantes, a empresa enfatiza o contrário. É certo que alguns problemas surgiram para o Google devido à imensa popularidade do serviço. Demorou quase um dia inteiro ou mais para que alguns dados fossem carregados na interface do Google Analytics, na verdade, alguns dados demoram mais. Existem também algumas dificuldades com a infraestrutura de apoio. Para aqueles que estão pensando em aproveitar o serviço, existem algumas preocupações possíveis que precisam ser consideradas, que decorrem de ser um software de relatório ao vivo ou baseado em tags. O principal problema com ferramentas como o Google Analytics é que os dados baixados, como arquivos de áudio e vídeo e PDF, podem não ser completamente monitorados. O Google Analytics é um canal para o Google cuidar de seus anunciantes e qualquer outro profissional de marketing que deseje fazer material de boa qualidade na web. O serviço é capaz de fornecer análises da web de ponta aos anunciantes, e sua integração com o AdWords oferece benefícios de economia de tempo. Compartilhe isso
Introdução ao Google Data Studio
O Google Data Studio é uma ferramenta desenvolvido com o objetivo de transformar a vida do empreendedor através de painéis repletos de informação e relatórios fáceis de entender, tudo de forma gratuita. Justamente por isso, separamos aqui uma introdução ao tema, para você entender exatamente tudo o que precisa sobre o assunto. Dessa maneira, você será capaz de começar a usar o quanto antes, atingir seus objetivos e alavancar os números. Confira! Google Data Studio – O que é e como funciona A princípio, o Google Data Studio é uma ferramenta que cria dashboards, ou seja, um painel com todas as principais informações da empresa, como indicadores e métricas. Mais importante que isso, todos os painéis dessa ferramenta são interativos e personalizáveis. Como resultado, são mais atraentes, inteligentes e responsivas. Logo, se adapta a todos os tipos de dispositivos. Assim, funciona montando painéis usando templates usando a identidade da sua empresa usando diferentes recursos. É importante destacar que o objetivo dessa ferramenta é garantir que esses painéis sejam amigáveis, fáceis de entender e de criar. Na prática, trata-se de uma ferramenta que faz parte do Business Intelligenge. Isso quer dizer que está dentro das ferramentas de inteligência de negócio, desenvolvidas para que todas as informações brutas sejam mais fáceis de ler e de usar. Além disso, o Google Data Studio faz parte do Google Marketing Platform, um pacote bastante completo da empresa. Da mesma maneira, é ideal para pequenas e grandes empresas. Como funciona A ferramenta funciona de modo simples, coletando dados usando várias plataformas diferentes. Depois dessa coleta, o Data Studio cria tabelas, gráficos bem como outros recursos para apresentar as informações. Na prática, você avalia diferentes dados usando métricas valiosas e painéis que seguem exatamente os objetivos do seu negócio. Para que serve a criação de dashboards Se você ainda não conhece ou não usa o Google Data Studio, fica na dúvida de para que serve essa ferramenta. Assim, é importante considerar que os painéis são funcionais para todos os setores da empresa, traz rapidez e inteligência para as avaliações. Além disso, é essencial para as áreas de finanças em geral, desde a gestão de pessoas/negócios até as vendas. Com isso, amplia o desenvolvimento, direciona as estratégias e impacta diretamente no marketing, elevando os resultados. Outros destaques são: Analises mais profundas de dados; Monitoramento de indicadores de desempenho; Apresentação de resultados de forma visual, interativa e fácil; Vantagens do Google Data Studio As principais vantagens da ferramenta mostram porque se trata de um meio funcional e prático, ideal para a rotina e que permite a transformação dos dados da sua empresa em uma história mais simples de entender. Tome notas: Facilita a gestão de dados e pessoas; Aumenta as vendas; Totalmente gratuita; Diversos recursos e ferramentas; Melhora as ações e estratégias; Diversas opções de gráficos diferentes; Compartilhamento de dados; Essencial para o marketing e finanças; Reduz o seu tempo na elaboração de relatórios; Integração eficiente; Facilita a compreensão de dados; Reúne todas as informações de forma amigável e mais. Guia de início – 4 passos para começar a usar Se você quer nutrir seus leads de forma eficaz, aprender mais sobre o seu negócio e definir estratégias que funcionam, deve conhecer esse passo-a-passo de início. 1# Acesse a página Comece acessando a página e criar a sua conta, seja através de um novo e-mail ou ousando sua conta Gmail que existe. 2# Insira os dados no Google Data Studio Após acessar a página inicial, é interessante navegar entre as abas para conhecer mais e já começar a inserir os dados para ter o seu primeiro relatório. Dessa forma, é só clicar em Criar > Origem de dados, que fica localizado à esquerda, no menu principal. Selecione as plataformas que você quer adicionar e clique em “Autorizar”. 3# Crie um relatório Depois de definir o local de onde os dados serão obtidos, é hora de criar um relatório. Então, você vai clicar em “Criar” e em “Relatório”. Se quiser, você pode escolher o template de apresentação clicando em “Galeria de modelos”. Em seguida, clique em “Minhas origens de dados”, selecione as fontes dos dados e crie o seu relatório adicionando informações como: Formas e gráficos; Textos; Templates e mais. Na página que vai estar aberta para fazer essa configuração, você pode acessar o menu e escolher diversas características, adicionar controle e mais. 4# Salve e compartilhe com Data Google Studio Por fim, você pode escolher o nome do relatório, acessar e editar dados e ainda fazer cópias ou atualizar. Você também pode clicar em “Compartilhar”, enviando por email, link ou baixando um PDF, ou “Visualizar”. Se tiver mais dúvidas, a página de suporte da ferramenta criou um passo-a-passo para facilitar o uso. Confira aqui. Por fim, confira todas as soluções da VMW que podem levar o seu negócio a próxima etapa de sucesso e desenvolvimento. A Agência Digital VMW disponibiliza um relatório consolidado, totalmente personalizado para cada cliente, feito totalmente no Google Data Studio. Além disso, acompanhe os posts para saber todas as novidades, tirar dúvidas e descobrir como as novas tecnologias podem mudar os números. Compartilhe isso
Gestão de tráfego: saiba como fazer!
A publicidade foi renovada para sempre com o surgimento das mídias digitais e dos novos canais de comunicação. Com o advento da internet, técnicas como a gestão de tráfego tratam-se de conhecimentos indispensáveis para alcançar grandes lucros hoje. Somente por meio do marketing é que uma companhia consegue comunicar com precisão, agilidade e mensagens curtas, os benefícios do seu produto ou serviço, e como eles são superiores aos demais apresentados no mercado. Nos tempos atuais, todas as pessoas que investem na internet estão dependentes dos algoritmos para serem vistos nas redes. Nem mesmo os serviços de recepcionista podem ser oferecidos na web sem se atentar a essas necessidades. É através do gerenciamento dos anúncios pagos, nos buscadores e nas demais plataformas digitais, que um negócio consegue ser impulsionado com a potência necessária para adquirir um nível mínimo de relevância. Neste artigo, o conceito dessa forma de gestão digital será exposto, de maneira a mostrar como tudo o que é visto aqui dentro da internet, até mesmo um lembrete para fazer renovações de CNH é, de uma forma ou de outra, vinculado aos anúncios de vendas. Depois, alguns dentre os principais benefícios da gestão de tráfego também serão listados, em vista de provar o quanto esta prática é vantajosa para as campanhas de vendas de uma empresa, independente do segmento da sua atuação na internet. Por fim, será ensinado como realizar esta técnica na atuação prática das empresas. Vendendo rastreamento veicular ou mesmo sendo um corretor de imóveis, serão dadas dicas gerais para todo e qualquer negócio. Em que consiste a gestão de tráfego? À primeira vista, é possível imaginar que a expressão gestão de tráfego consiste apenas em um conceito técnico que indica o gerenciamento dos visitantes que aparecem nos canais de comunicação e nas mídias digitais. Entretanto, esta técnica vai muito mais além. Gerir, neste sentido, significa também trazer visitas de diferentes fontes, alinhar a segmentação dos públicos para ter um nível de audiência maior, que esteja realmente interessada nas entregas da empresa e, dessa forma, se relacionar com essas pessoas. Para fazer todo esse trabalho, é primordial compreender os distintos tipos de tráfego que existem, os seus detalhes característicos do seu método, as suas vantagens, bem como também as desvantagens. Existem vários tipos de tráfego que o gestor pode se valer para garantir um bom fluxo de acessos ao seu site, ou mesmo às páginas de captação leads, que são os visitantes que deixam os seus dados nela, bem como também à loja virtual. Não se vende nem mesmo uma persianas sob medida na internet sem fazer uso de uma página de vendas. Porém, antes mesmo de chegar nessa plataforma, é necessário que os visitantes menos engajados deixem primeiro o seu contato para receber mais conteúdos. Também conhecidas como fontes de tráfego, elas apontam os caminhos por onde as pessoas que visitam a empresa chegam até ela na web. O domínio desses dados é estratégico, podendo trazer impacto às decisões que o empreendedor delibera em tomar, quando relacionadas à quantidade e à localidade do investimento em favor do próprio negócio. Falando mais propriamente do significado e das diferenças, os principais tipos de tráfego são dois, e são esses os que mais interessam para aqueles que estão conhecendo o assunto pela primeira vez. Vendendo em um comércio eletrônico ou fazendo manutenção de geradores, os visitantes chegarão à empresa por meio do que é popularmente conhecido como tráfego orgânico, ou do tráfego pago. Tráfego orgânico Dentro dos conceitos do marketing digital, a chamada gestão de tráfego orgânico consiste naquele em que os visitantes chegam até a empresa sem que seja preciso investir dinheiro em anúncios patrocinados, seja no próprio Google, ou nas mídias como o Facebook. Ele ocorre quando o público encontra a empresa através dos mecanismos de busca, como o Yahoo, o Bing ou o próprio Chrome, fazendo uso de termos conhecidos como palavras-chave, atrelados à área do mercado ou ao problema que a empresa resolve. Isto significa que, se a pessoa pesquisa no navegador, digitando uma questão ou problema específico que deseja solucionar e seleciona os resultados mais relevantes para ela, isto os especialistas em informática chamam de tráfego orgânico. Por esta razão, aqueles que desejam gerar tráfego orgânico precisam produzir conteúdos inovadores, com grande grau de relevância e feitos com certa frequência. Além do mais, também é preciso otimizar essas peças de conteúdo usando táticas de SEO que, também conhecido como Otimização dos Mecanismos de Busca, em língua portuguesa, consiste em uma tática de inserção de palavras-chave estratégicas nos sites. Isto é feito com o intuito de aumentar as possibilidades desses artigos aparecerem nas posições de destaque dos resultados das buscas do Google, de forma inteiramente orgânica. Em contraponto à posição de certas pessoas que abordam o tema, o tráfego orgânico não consiste em uma alternativa gratuita. Para que essa tática alcance leads qualificados, o conteúdo deverá possuir alta qualidade e ser bastante atrativo. Essa luta pelo destaque também deve sempre abranger critérios como design, escrita persuasiva, desenvolvimento das plataformas, hospedagens de alta performance, além de alguns outros fatores técnicos que pedem a contratação de profissionais especializados. Além do mais, a gestão feita para o tráfego orgânico também demanda um grande investimento de tempo e uma disposição de empenho bastante significativa dos envolvidos, uma vez que os resultados geralmente aparecem em médio e longo prazo. Porém, é possível trazer, desta forma, um público muito bem segmentado, já interessado no potencial de entregas da empresa e, por isto mesmo, bastante desejado, inclusive, pelos próprios concorrentes. Até mesmo oferecendo transportes residenciais na internet, é possível perceber que a segmentação do fluxo de pessoas realmente interessadas no serviço, na forma e na localidade onde ele é oferecido faz muita diferença no fim das contas. Aí está evidenciada a importância de construir táticas de gestão de tráfego muito bem voltadas a esse público em questão. Tráfego pago O tráfego pago, como é sugerido pelo próprio nome, também necessita de investimento financeiro para que funcione adequadamente. Em algumas áreas menos competitivas,
6 vantagens de utilizar o remarketing para aumentar as vendas
Na modernização dos processos das campanhas de vendas, existe uma tendência cada vez maior pela automatização dos processos. E, tendo em vista a necessidade da repetição, este cenário é extremamente favorável à estratégia de Remarketing. Isso acontece porque, uma vez que um visitante bate em uma página destinada ao efetuamento da compra final e termina não comprando, o primeiro pensamento, e o mais instintivo de todos eles, é acreditar que simplesmente não era para ser. Mas nem sempre uma resposta negativa possui um caráter definitivo. E no mundo digital, devido ao seu caráter dinâmico e dispersivo, existe uma enorme variedade de razões para um visitante sair da página de vendas sem comprar. O último deles é a desistência total. Seja vendendo uma bancada de cozinha em granito ou mesas para computador, uma loja que não dispõe de uma segunda chance para os clientes “atrasados” no seu sistema de marketing está, provavelmente, perdendo dinheiro. Além do mais, não é apenas o dinheiro que se perde, mas a chance de fidelizar um grande número de clientes através da atenção afetuosa aos passos de cada um na régua de relacionamento comercial. A verdade é que uma estratégia de remarketing é necessária até mesmo se uma empresa presta simples serviços de lavagem de sofá a domicilio. Por isso, este será o foco principal do artigo. O conceito da tática, bem como seu modo de funcionamento e aplicação prática, serão aprofundados como temas a serem ensinados para aqueles que desejam obter os frutos deste tipo de abordagem. Por fim, será de grande serventia concluir com uma lista de seis grandes vantagens por trás do uso do remarketing nas vendas, mostrando que o seu potencial de atuação é verdadeiramente como um totem Mdf personalizado em versão digital. Definição de Remarketing É possível afirmar que o remarketing consiste justamente em fazer marketing novamente para a mesma pessoa que já o recebeu antes. Dessa forma, o intuito é causar impacto mais de uma vez sobre uma pessoa que já se interessou pelo produto. Em exemplos práticos, essa tática é implementada através das campanhas de e-mail responsáveis por alertar constantemente os clientes da sua base, os instigando em uma nova chance de tomarem alguma ação. O remarketing pode ser utilizado em diversas situações, desde uma mensagem para relembrar sobre os produtos que foram colocados no carrinho de compra, porém esquecidos no meio da jornada, até um alerta de descontos ou promoção no site da loja. Em linhas gerais, o conceito diz respeito à realização de uma ação de marketing depois dela já ter sido feita pela primeira vez em um consumidor. O objetivo, neste caso, é arriscar mais uma tentativa de estímulo psicológico publicitário em alguém que já foi instigado em um primeiro anúncio, ao que se supõe de um funil de comunicação bem estruturado, onde tudo ocorre em uma ordem lógica. De maneira particular, tal estratégia de marketing possui uma eficácia singular nas mídias digitais, uma vez que as coisas podem ser automatizadas previamente. Tal como em um adesivo automotivo esportivo, o nome de uma empresa vai ficar fixada na tela do consumidor que estiver registrado no banco de dados. A principal meta do Remarketing é realizar a conversão final. Isso porque nem sempre o internauta opta por comprar aquele produto ou serviço na primeira oportunidade que o encontra. Dessa forma, levar a informação de que aquilo que o usuário deseja ainda está disponível para ser adquirido, pode proporcionar um maior interesse e, por consequência, se converter em uma venda propriamente dita. É possível afirmar, inclusive, que isto é realizado em larga escala a partir das campanhas automáticas das ferramentas de e-mail marketing. É quando alguém adiciona algo no carrinho de um comércio eletrônico, por exemplo, sai da página e, momentos depois, recebe uma mensagem no e-mail com o intuito de relembrar a existência do produto. Conforme apontam os dados avaliados pela ferramenta Google Ads, nos casos dos e-commerces, cerca de 97% dos visitantes dos sites não concluem uma compra na primeira visita. Isso é bastante coisa, levando em conta que, o que move o marketing digital nos tempos de hoje são os comércios eletrônicos. Desde móveis modulados escritório até camisetas personalizadas, o público geralmente não gasta o seu dinheiro tão facilmente. Em geral, essa tática é implementada através das campanhas de e-mail, que são responsáveis pela reativação dos clientes da base de dados, incentivando-os a voltarem para finalizar a compra. Funcionamento na prática Para inserir uma tática de remarketing em andamento no mercado digital é necessário, antes de qualquer outra coisa, que se construa um planejamento prévio para que seja possível simplificar o mapeamento de todos os visitantes cadastrados ou leads. Cada lead deve ser mapeado de acordo com o ponto específico em que se encontra, diante dos diversos estágios do processo de compra. Essas etapas, que são a conscientização da necessidade, a consideração a respeito da solução apresentada pela empresa finalizada com a venda ou mesmo a fidelização do cliente, devem ser ponderadas individualmente. Apenas através da classificação desses momentos individuais de cada tipo de cliente, se torna possível encaminhar um anúncio criativo, e-mail ou qualquer uma das ferramentas de remarketing. Quem quer realizar uma construção de piscina alvenaria e pesquisa sobre o tema pela primeira vez, possui um nível de conhecimento muito menor sobre essa entrega do que quem já buscou bastante a respeito. Não se pode usar os mesmos anúncios sempre. Dito isso e definindo estas distinções como premissa inicial, é possível partir para a explicação do funcionamento propriamente dito. Por exemplo, ao procurar por uma película automotiva transparente em uma ferramenta de busca, e encontrar exatamente aquilo que queria, é possível clicar na sugestão desejada e observar uma tática sutil do uso de remarketing. Ao ser encaminhado para o site de uma loja que aparece como resultado da pesquisa, um tipo de carimbo, que é conhecido popularmente como cookie, provavelmente será ativado e logo armazenará essa informação nos registros. Dessa forma, a plataforma de pesquisa vai identificar um interesse por aquelas entregas, e
Porque pagar por tráfego é uma estratégia inteligente
Você sempre ouvirá sobre diversas empresas que estão bombando na internet. O preocupante é que, na mesma proporção, existem dezenas ou centenas de histórias que foram para outro sentido. São muitos que lançam negócios na internet, mas apenas uma amostragem desse total é bem sucedida. Seria sorte? Ainda mais improvável. É preciso bom senso comercial, trabalho em equipe e muita ajuda. Mais importante, é a vontade de ter sucesso e a determinação de aprender, além da vontade de investir em muito trabalho duro e algum dinheiro. O básico Como Neo, de Matrix, o tráfego é “O escolhido”. Sem tráfego, todo o seu esforço é em vão. Toda empresa precisa de clientes, sem eles você não teria para quem vender seus produtos. No mundo da internet, o tráfego é a caminhada no cliente. Quanto mais tráfego você tiver, mais pessoas poderão comprar seus produtos. Mas como qualquer negócio, seja na esquina ou no shopping, nem todos que entrarem comprarão, mas quanto maior o número de pessoas que vierem para ver suas mercadorias, maior o número de compradores. Não é segredo para ninguém. Mas, como você obtém tráfego grande o suficiente para gerar uma pequena porcentagem de eventuais compradores, sendo o suficiente para obter um bom lucro? Muitas grandes empresas geram tráfego de dezenas de milhares por dia e míseros dez a quinze por cento realmente compram, mas essa pequena porcentagem é suficiente para proporcionar bons negócios. Muitas dessas histórias de sucesso obtêm seu tráfego pagando a outras pessoas. Você precisa gastar dinheiro para ganhar dinheiro. A publicidade é a chave. Quanto mais pessoas souberem que seu site existe, mais pessoas iriam ao seu site. Embora existam muitas maneiras de você anunciar gratuitamente, isso não gera o mesmo alto volume que os métodos pagos geram. Esses anúncios pagos incluem esquemas de publicidade do Google e do Yahoo. O valor das pesquisas A busca é o meio mais fácil e rápido para encontrar o que uma pessoa precisa na internet. Os motores de busca têm sido muito populares porque fornecem um serviço vital para muitas pessoas. Eles são gratuitos e fáceis de usar. Com essa popularidade, eles recebem muitos visitantes e cliques. É fácil entender por que tantas empresas pagariam para anunciar nesses motores de busca. Os mecanismos de pesquisa fornecem informações aos milhões de usuário, todos os dias. Eles oferecem diversos sites sobre o que o tema que usuário está procurando. Se o link do seu site aparecer nas primeiras posições da página de resultados de pesquisa, você terá uma grande chance trazer esse usuário para dentro. Embora a otimização de mecanismos de pesquisa seja uma maneira mais barata e de baixo custo de obter uma classificação alta do seu site, pagar por anúncios garantirá que você esteja no topo das classificações. Pagar por seus anúncios é como pagar por tráfego. Isso pode não parecer uma boa ideia, mas as recompensas contariam uma história diferente. Quando você paga pelo seu tráfego, você tem a garantia de um fluxo de tráfego consistente para o seu site. Você nunca terá um dia sem clientes em potencial navegando pelo seu e-commerce. Pagando pelo seu tráfego Normalmente, você será cobrado pelo número de acessos que um link recebe quando seus anúncios são clicados, isso é chamado de Custo por Clique (CPC). Para alguns mecanismos de pesquisa, você será cobrado pelo número de vezes que seu anúncio é exibido quando uma determinada palavra-chave ou frase-chave é pesquisada (COM – Custo por Mil Impressões). É indispensável que você tenha uma boa estratégia de palavras-chave em seu anúncio. Existem muitas ferramentas que ajudam você a usar a palavra-chave certa para o momento certo. Todo o dinheiro que você gasta para pagar pelo seu tráfego não será em vão. Você obterá um aumento expressivo de acessos, o que muito provavelmente também resultará em um grande aumento em suas vendas. Pagar pelo seu tráfego é uma estratégia que trará todos os benefícios que isso tem a oferecer. Compartilhe isso
9 benefícios dos links patrocinados
Os links patrocinados são uma das estratégias mais importantes de marketing digital, ajudando a divulgar a empresa rapidamente na internet. O marketing digital possui diferentes estratégias e combinações que têm como objetivo converter. Para fazer isso, suas práticas costumam agir dentro do mesmo processo, que é atrair tráfego, gerar leads, nutri-los e vender. Atualmente, as estratégias orgânicas ganharam força, não apenas por serem financeiramente mais acessíveis, mas também porque conferem credibilidade para a marca. Por meio dessas ações, a empresa consegue gerar tráfego orgânico, ou seja, os usuários são atraídos para seu site espontaneamente, sem que para isso seja necessário investir em anúncios. No entanto, os links patrocinados também se mostram uma excelente opção para despertar o interesse no público e não devem ser ignorados dentro do planejamento de marketing. As organizações precisam aprender a usá-lo da maneira correta para obter resultados e fazer valer a pena o investimento. Ao contrário das estratégias orgânicas que levam um tempo para surtir efeito, os links patrocinados são mais rápidos. Para entender um pouco mais sobre o assunto e esclarecer todas as suas dúvidas, vamos explicar o conceito de links patrocinados e mostrar seus principais benefícios. Entenda o que são links patrocinados Podemos dizer que links patrocinados são anúncios que assumem a forma de um texto simples, e geralmente são veiculados nos mecanismos de busca. Quando o usuário faz uma pesquisa no Google, encontra alguns links em destaque, identificados como anúncios, sendo estes os links patrocinados. As empresas também podem anunciar nas redes sociais, uma estratégia cada vez mais forte e benéfica, e tanto nessas plataformas quanto nos buscadores, uma empresa de persiana horizontal 2 metros pode optar pelos seguintes modelos: CPC – Custo por Clique; CPM – Custo por Mil Impressões; CPA – Custo por Ação; CPV – Custo por Visualização. No custo por clique, o anunciante paga cada vez que o usuário clicar em seu anúncio, já no custo por mil impressões, quando o anúncio atinge 1000 visualizações, o anunciante paga para a plataforma. Quanto ao custo por ação, o valor é cobrado quando o usuário realiza alguma ação no site da empresa, e no custo por visualização, cada vez que alguém vê o anúncio, o anunciante faz o pagamento. Os valores são calculados de acordo com a palavra-chave escolhida pela marca e cada modalidade possui suas próprias características e benefícios. Vantagens dos links patrocinados Existem algumas marcas que concentram todo o seu orçamento em anúncios, o que inclui os links patrocinados, mas devido ao crescimento das estratégias orgânicas, alguns empreendedores e gestores desprezam as ações pagas. A verdade é que não existe melhor ou pior, o estudo o que é feito para atrair os clientes, como a instalação de fachada de lona para loja, precisa ser equilibrado, e a mesma coisa se aplica às estratégias de marketing digital. Isso quer dizer que os anunciantes precisam usar tanto as estratégias orgânicas quanto as pagas, e os links patrocinados surgem como uma solução viável e rápida. Dentre os benefícios trazidos por eles estão: 1- Estratégia segmentada Essa estratégia é inteligente e focada no público-alvo da empresa, pois os anúncios precisam ser segmentados, de acordo com as características das pessoas que a organização quer impactar, como: Idade; Localização; Gênero; Interesses. No fim das contas, a empresa vai entrar em contato com pessoas que realmente demonstraram interesse em seus produtos e serviços. 2- Fácil de utilizar Se o anunciante encontrar problemas ao analisar os relatórios de suas campanhas, pode otimizá-las de maneiras rápidas e práticas. Isso evita que a companhia se amarre a uma decisão equivocada e tem total controle de seu orçamento. Em outras palavras, consegue redirecionar sua campanha para os objetivos propostos. 3- Fácil de mensurar Marketing digital não funciona se o anunciante não mensurar suas estratégias, tanto pagas quanto orgânicas. No caso dos links patrocinados, as plataformas contam com ferramentas poderosas para analisar as métricas e ainda oferecem relatórios com as informações mais importantes. Por meio desses dados, um fabricante de box de vidro consegue avaliar o modo como trabalha as suas campanhas e melhorar os investimentos. 4- Escalabilidade É possível iniciar uma campanha com poucos recursos e aumentar o investimento, conforme os retornos melhoram. Isso é muito vantajoso para os negócios que estão começando a investir agora nesse tipo de estratégia e não podem arriscar seu orçamento. 5- Retorno rápido O tráfego orgânico é muito importante e necessário para construir a imagem da marca, mas ele leva muito mais tempo para surtir efeitos, ao contrário do que acontece com os links patrocinados. Embora os retornos durem apenas enquanto a marca investir, uma loja de pneus dunlop para vans pode trabalhar com as ações pagas até que as estratégias orgânicas comecem a fazer efeito. Como falamos anteriormente, é necessário equilibrar as diferentes estratégias de marketing digital, e uma das formas de fazer isso é usar os links patrocinados para ganhar tempo com as práticas orgânicas. 6- Melhora outras estratégias As ações pagas também ajudam a melhorar outras estratégias de marketing, como produção de conteúdo, presença nas redes sociais e SEO (Search Engine Optimization). Todas essas ações são orgânicas e os links patrocinados vão acelerar os resultados e colocar os consumidores em contato com a sua empresa em pouco tempo. Se não fosse assim, não haveria tantas empresas de renome em diferentes segmentos investindo nessa combinação de estratégias. 7- Fortalece a marca O contato direto com o público faz com que a sua marca esteja sempre na mente do consumidor que você quer atrair. Quando alguém pesquisa sobre sala pequena planejada na internet, percebe quais são as empresas do ramo que possuem uma estratégia de divulgação sólida, e isso acontece com negócios de todos os nichos. Por conta disso, o consumidor se sente mais confiante para ouvir o que a empresa tem a dizer e passa a respeitá-la, antes de entrar em contato com ela ou fechar negócio. 8- Reduz os custos com marketing Quando as conversões aumentam, as estratégias orgânicas se tornam mais rápidas e o retorno vem com facilidade,
Google Ads: conheça a importância de criar anúncios de qualidade para o seu negócio
As pessoas utilizam a internet diariamente para obter informações sobre produtos e serviços disponíveis pelas empresas, bem como para conhecer sobre os temas mais diversos e que tem interesse. A partir disso, muitas marcas entraram para o ambiente digital e utilizar o Google Ads pode ser fundamental para ter destaque nesse meio. Isso ocorre porque essa é uma importante ferramenta de atração de clientes e melhora da visibilidade da marca, visto que permite criar anúncios e patrocinar palavras-chave nos conteúdos, de modo que aparecem como resultados nas pesquisas em destaque – em formato de anúncio. Ou seja, essa ferramenta consiste na criação de anúncios patrocinados, na qual é possível obter uma melhora no ranqueamento do Google durante a realização de pesquisas por parte dos clientes. Além disso, por meio da ferramenta, é possível definir o público-alvo que será atingido pela mensagem, a área de cobertura e abrangência, assim como as palavras-chaves. Mais ainda, é possível mensurar quais ações e anúncios estão apresentando bons resultados, otimizando as demais campanhas. Falaremos mais sobre essa ferramenta no decorrer deste artigo, assim como a necessidade de criar anúncios de qualidade para favorecer o desenvolvimento do seu negócio. Confira os detalhes! Entenda o funcionamento do Google Ads Para compreender o funcionamento do Google Ads, a empresa precisa definir alguns elementos para campanhas previamente. O primeiro deles diz respeito à escolha, entendimento e direcionamento do público-alvo, já que a segmentação é um excelente caminho para alcançar pessoas interessadas em seu negócio. de forma qualificada. Também é importante que a empresa realize uma busca das principais palavras-chaves que são preferência do cliente e se relacionam a seus materiais/produtos. Afinal, o usuário utilizará esses termos durante a busca no Google. Assim, ter palavras-chaves estratégicas em seu texto contribui para a melhora no posicionamento com efetividade. Depois disso, é fundamental que a empresa defina quais são seus objetivos na criação de uma campanha, ou seja, especificar o por quê a empresa está criando aquela campanha, o que impactará na campanha e até nas métricas que serão avaliadas posteriormente. Listamos alguns motivos que podem embasar sua estratégia a seguir: Melhorar a visibilidade da marca; Aumentar as vendas de um determinado produto/serviço; Aumentar as visitas ao site ou espaço físico da empresa; Elevar o número de telefonemas. Esses objetivos são importantes para a criação de conteúdo direcionado, a partir das técnicas do marketing de conteúdo, assim como para a identificação do orçamento que será investido e a duração da campanha. Aliando campanhas pagas às orgânicas É importante que a empresa saiba, também, que não basta apenas pagar os termos do Google e aplicar as ferramentas Ads corretamente para ter uma melhora no ranqueamento durante a busca do cliente. Afinal, é preciso criar relevância e valor para os algoritmos e clientes, sendo essencial utilizar técnicas do Inbound Marketing para facilitar o processo e demonstrar autoridade, destacando a marca entre os resultados (visto que impacta em várias métricas avaliadas pela plataforma de busca, como o tempo de navegação no site). Essa seria uma ação orgânica, ou seja, quando não há pagamento, mas que reforça as ações pagas e pode agregar mais valor a ela. Nesse caso, o Google leva em conta a qualidade do texto, sua relevância diante do público-alvo, se há plágio em um determinado conteúdo e, até mesmo, a legenda das fotos. O interessante é que ao criar uma campanha sua empresa consegue obter orientações da plataforma, assim como acompanhar todos os indicativos e resultados, inclusive nesses materiais que inicialmente atuam como orgânicos, destacando o material como resposta na SERP. No caso da avaliação do andamento da campanha, o processo é chamado de mensuração dos resultados, já que por meio dessa plataforma é possível identificar quantas pessoas acessaram seu anúncio e realizaram uma ação (ligaram, curtiram a página, foram para as redes sociais, dentre outras), permitindo melhorar os anúncios e avaliar quais lances/palavras-chave são mais efetivas. Dessa forma, sua empresa consegue ter relatórios que ajudam no controle das atividades, assim como no direcionamento e correções de ações a partir do que deu certo ou não. Tipos de anúncio no Google Ads Existem duas formas mais básicas de realizar um anúncio no Google Ads: por meio da rede display e de pesquisa. Primeiro, quando falamos sobre a rede display nos referimos a campanhas que são exibidas em outros websites, assim como em blogs e páginas de notícia na internet que são parceiras do Google, geralmente em formato de banners. Levando em conta que o Google é a principal ferramenta de pesquisa mundial, até mesmo aplicativos podem receber os anúncios da sua empresa, conforme as estratégias e especificações inseridas na campanha. Dessa forma, sua empresa possui algumas possibilidades de realizar esses anúncios, como por meio de textos, de banners digitais, imagens, animações e outros elementos que promovam a interação com o cliente e de modo a aumentar o alcance da marca. Já a rede de pesquisa funciona da seguinte forma: existem palavras-chaves que são exibidas durante uma pesquisa e se essas palavras estiverem relacionadas ao seu material, o cliente consegue ver seu anúncio. Dessa forma, a empresa só precisa pagar ao Google quando o cliente clicar no link, ao optar pelo PPC (pay per click, ou pague por clique) e conforme o lance estipulado na escolha das palavras-chave relacionadas ao conteúdo/anúncio exibido. Por isso a importância de escolher e pesquisar corretamente as principais palavras-chaves que serão utilizadas pelos potenciais clientes e em seu conteúdo, promovendo uma melhor segmentação da ferramenta ao exibi-la aos usuários. Lembre-se que a criação de conteúdo de valor, aliado às palavras-chave corretas e patrocinadas no Ads, pode ser utilizada como uma técnica do Inbound Marketing, atraindo e segmentando usuários com maior potencial de se tornarem clientes, melhorando o resultado da marca. A partir dessas dicas, basta criar uma conta no Google, por meio de e-mail, estudar as oportunidades e desafios da sua marca, e começar a utilizar a ferramenta para obter mais visibilidade; ou contar com profissionais especializados que possam auxiliar nessa jornada de investimento em anúncios pagos
Métricas e KPIs. O que são e quais as diferenças?
O que são KPI’s? O que são métricas? Esses são questionamentos fortes, principalmente de profissionais que trabalham com marketing digital e comunicação. Ambos os termos são usados em frequência no mundo coorporativo, porém a todos os nichos como PME’s cada vez mais, e fazem parte de seu planejamento estratégico, desde o começo de suas jornadas. Durante todo o tempo como profissional de Marketing, com a Agência VMW, cheguei a escutar de clientes, em reuniões: “Samuel, como elaborar e monitorar um planejamento estratégico com mídia digital?”. Métricas e KPI’s, para medir desempenhos. Essa sempre será a resposta, apesar de muitos ainda não adotarem ou compreenderem como funcionam as estratégias de marketing. E quantas vezes também ouvimos: “Isso não é necessário!”, ou ainda “Tenho tudo isso, na minha cabeça…” As métricas fornecem boas informações sobre estratégias. São primícias de serem deixadas de lado, a continuarem na direção ou mesmo as serem melhoradas. Através das métricas, o monitoramento e mensuração de resultados tendem a trazer melhores práticas com as estratégias da empresa KPIs – O significado do termo KPIs A Agencia VMW acredita que a partir das métricas, os KPIs são criados, com o objetivo de sinalizar de forma como uma porcentagem, ou mesmo numérica, a dizer qual o grau de desempenho empresarial, após realização. A presença significante desses indicadores podem ser vista em todas as áreas de uma empresa, seja para avaliar pessoas, processos, produção dos funcionários e valores de investimentos, por exemplo. O termo KPI (Key Performance Indicator) possui algumas categorias muitos usadas como: Indicadores Estratégicos – a mostrarem o grau a ser avaliar de melhorias contínuas dos processos, controle de objetivos, comparativos de resultados anteriores, a ser ter uma visão atual do planejamento realizado; Indicadores de Qualidade – a entrega do produto ou serviço com qualidade para seus clientes. Se todas as normas de qualidade trouxeram a satisfação e aceitação para seus compradores. Indicadores de Capacidade – para entender qual volume a ser produzido num determinado tempo. Indicadores de Produtividade – nesse KPI se mede os resultados de entrega x esforço dos funcionários, a se pensar quais recursos foram usados e quanto foi produzido pelo funcionário. Métrica x KPI As métricas estão mais voltadas para as informações de seu negócio. Já os KPIs são resultados de cada ação com base nas métricas. Ambos estão sempre juntos, um faz parte do outro. Exemplo 1: Pacientes curados de um hospital é uma métrica; O custo médio de cada paciente curado (valor total da valores ganhos / quantidade de pacientes curados) é um KPI Exemplo 2: O número de vendas da sua base é uma métrica; O custo de aquisição por venda (valor investido / número de vendas) é um KPI; Esses indicadores de gestão são muitos usados no controle financeiro empresarial e na medida para ações estratégicas, se postergam para áreas de Marketing, Recursos Humanos e Atendimento, dentre outras. Muito usados em: Financeiro 1) KPI Financeiro – Lucratividade Esse KPI mostra se a empresa está tendo lucro ou não, com o passar de x tempo. Fórmula: Lucratividade = lucro líquido / receita bruta x 100 2) Métrica Financeiro – Lucratividade Lucro final, livre de pagamentos, cobranças e impostos. Esse métrica em que se reconhece ou não a empresa de estar indo no caminho certo, tendo lucratividade. 3) KPI Financeiro – Fluxo de Caixa Por esse dispositivo se tem a visão diária e mensal do valor de caixa da empresa. De ter informações de valores positivos e negativos, lançamentos do dia, contas a pagar e receber. 4) Métrica Financeiro – Pagamento e Recebimento As movimentações de sua empresa devem ser sempre gerenciadas, no controle de todo o capital, para compras e despesas. Acompanhar os pagamentos e recebimentos são os melhores indicativos para o controle geral e decisões mais seguras. Marketing 1) KPI Marketing – Ticket Médio Fórmula: Ticket médio mensal = Receita do mês / Número de clientes do mês Exemplo: Uma campanha de cerveja para o verão realizada obteve R$8.900.000,00 vendendo para 200.000 clientes, isso equivale a um ticket médio de R$44,50. 2) Métrica Marketing – Ticket Médio O valor que cada cliente gasta, em uma média. O ticket médio, pode ser pensado para serviços ou produtos e posiciona o quanto a empresa está recebendo em média de cada cliente. 3) KPI Marketing – Retorno sobre investimento (ROI) ROI = (RECEITA – CUSTO) / CUSTO x 100 O ROI (Return on Investiment). avalia numericamente, o sucesso do capital aplicado, através de alguma ação. Vamos pensar que foi feito um vídeo para lançar um produto da sua empresa. O valor faturado com ele foi de R$34.000,00 e os custos com a sua produção finalizaram R$11.000,00. Se aplicarmos a formula, no exemplo acima: ROI = 34.000 – 11.000 / 11.000 ROI = 2,091 Taxa percentual: 2,091x 100 = 209,1% 4) Métrica Marketing – Retorno sobre investimento (ROI) Na relação entre o montante investido e o lucro obtido, para cada projeto, o ROI é o resultado do percentual de retorno sobre o valor inicial investido. Esse percentual também pode ser negativo e listar o prejuízo da ação efetuada. Conclusão É preciso sempre olhar e analisar métricas e KPIs, a ser vital no planejamento de onde se quer chegar com a marca ou empresa, do pequeno ao grande empresário. Fale com a gente clicando aqui! E o que você pode fazer agora, com essas novas informações? O Marketing Digital sempre está se reciclando, sempre a inovar. Se você conseguir sempre ir se atualizando, se informando mais, com certeza irá sair na frente de seus concorrentes. Mas não se esqueça de fazer planos e otimizar seu negócio, estar antenado diariamente. As ofertas de seu e-commerce atualizadas e tudo bem explicado e entendido pelo time de vendas. Afinal, as melhores abordagens com clientes e prospects, devem ocorrer com muita clareza e transparência. Vamos sair na frente de quem já concorre com você? Compartilhe isso









