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E-mail marketing com Newsletters
E-mail Marketing, Marketing de Conteúdo

E-mail marketing com Newsletters

8 de novembro de 2022 No comments yet

Este artigo discutirá justamente as newsletters e como elas podem ser usadas efetivamente como parte de uma campanha de e-mail marketing. Você deve saber que o e-mail marketing não se trata apenas de e-mails não solicitados com anúncios que fazem afirmações ultrajantes. Infelizmente, a abundância de spam que inunda os usuários da Internet todos os dias fez com que muitos formulassem uma opinião negativa sobre o mesmo. Mas os profissionais de marketing da Internet experientes que entendem como comercializar com sucesso desfrutam de uma vantagem sobre a concorrência, recorrendo a newsletters para alcançar mais clientes em potencial. Uma newsletter é muito semelhante aos boletins informativos que são impressos e distribuídos por correio ou outros meios. A variável mais significativa é o método de distribuição. Enquanto os boletins tradicionais são normalmente enviados aos destinatários ou distribuídos pessoalmente, os boletins eletrônicos são distribuídos exclusivamente online. Você pode enviar esses boletins eletrônicos por e-mail no corpo de uma mensagem de e-mail ou podem ser incluídos como um link em um e-mail que direciona o destinatário ao site de interesse do emissor da campanha. Em ambos os casos, o destinatário pode ler a newsletter enquanto estiver online e imprimi-lo ou salvá-lo em seu disco rígido para uso futuro. O conteúdo de uma newsletter pode variar drasticamente dependendo do negócio que a newsletter está promovendo, do objetivo da newsletter e até mesmo das preferências pessoais do proprietário da empresa e dos funcionários que produzem a newsletter. No entanto, o formato geral de um boletim eletrônico é incluir informações úteis na forma de artigos completos ou peças mais curtas oferecendo dicas úteis. A newsletter também deve conter pelo menos alguma publicidade sutil para os produtos e serviços oferecidos pelo produtor. Essas peças de publicidade não devem ser escancaradas e devem permitir que os leitores da newsletter formulem suas próprias opiniões sobre os produtos ou serviços. O conteúdo de uma newsletter deve constituir a maior parte do documento. Você pode incluir artigos completos que forneçam informações para os leitores, incluir peças mais curtas que podem oferecer dicas, descrever com mais detalhes sobre os produtos ou oferecer conselhos ao leitor. A chave para fornecer conteúdo de alta qualidade nesses boletins eletrônicos é tê-los escritos por um escritor capaz e conhecedor do assunto. O escritor pode ter uma compreensão do assunto ou pode simplesmente ser capaz de pesquisar o assunto e aprender o suficiente para escrever artigos precisos e informativos. Em ambos os casos, o distribuidor do boletim eletrônico deve revisar cuidadosamente o conteúdo quanto à qualidade e precisão antes de publicar. Os criadores de newsletters também devem considerar a inclusão de elementos gráficos. Isso pode incluir imagens de produtos ou quaisquer outros gráficos relevantes que forneçam significado ao texto do boletim informativo eletrônico. Um designer gráfico pode ajudá-lo com esse esforço, criando gráficos e os preparando adequadamente para colocá-los em um local privilegiado no layout da newsletter. Finalmente, os distribuidores da newsletters devem considerar cuidadosamente seu público antes de usar o e-mail para fins de marketing. A principal consideração deve ser se o público-alvo provavelmente será receptivo ao marketing na forma de e-mails ou newsletter. Se eles são propensos a responder a esse tipo de marketing, vale a pena buscar uma campanha de marketing por e-mail. No entanto, deve-se tomar cuidado para garantir que os e-mails enviados ao público-alvo sejam projetados especificamente para atrair esses clientes em potencial. Este tipo de especialização deve incluir o tipo de linguagem utilizada, o layout do e-mail ou newsletter e os gráficos utilizados. Além disso, a cópia deve ser arquivada com informações que serão úteis para os destinatários. Outro fator a considerar é para quem enviar os e-mails. Enviar esses e-mails para um grande grupo de destinatários que não solicitaram informações suas e não têm interesse em seus produtos e serviços é uma perda de tempo. É uma ideia melhor perguntar aos clientes e potenciais clientes se eles estão interessados em receber mais informações e fazer com que eles participem de uma lista de distribuição de e-mail se desejarem receber mais informações. O envio de seus e-mails para esta lista de distribuição garante que a maioria dos destinatários tenha interesse em seus produtos ou serviços e provavelmente não excluirá automaticamente seus e-mails como spam. Compartilhe isso

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Ferramentas de E-mail Marketing que aumentam seu tráfego web
E-mail Marketing, Marketing Digital

Ferramentas de E-mail Marketing que aumentam seu tráfego web

1 de novembro de 2022 No comments yet

O século 21 sinalizou meios novos e mais eficientes de promover a empresa e os produtos para vários mercados, sem ter que gastar muito em publicidade tradicional. O avanço tecnológico fez do uso do marketing na internet não apenas uma moda, mas um modo de vida. Foi identificado no marketing online uma maneira confiável de aumentar as vendas. No entanto, o sucesso no marketing na internet depende muito de como o profissional usa as várias ferramentas disponíveis de marketing na internet. O marketing na Internet tem sido o método preferido não apenas por pequenas e médias empresas, mas também por corporações. No entanto, é mais popular com negócios baseados em casa devido à sua eficiência e aos custos mínimos envolvidos. O uso adequado das ferramentas de e-mail marketing determinará a rapidez com que um cliente em potencial se converterá em cliente de fato. São muitos os clientes potenciais e eles são como todos por aí. No entanto, um bom profissional de marketing na Internet pode identificar o mercado-alvo desses clientes em potencial que podem estar patrocinando os produtos de um concorrente. Embora seu cliente potencial seja atualmente um cliente real de seu concorrente, você ainda tem uma grande chance de transformá-lo em seu cliente real se usar as ferramentas certas de marketing por e-mail. Uma dessas ferramentas que funciona perfeitamente bem para a maioria dos comerciantes na Internet é o uso de Follow Up. Esses clientes em potencial podem já ter comprado do seu concorrente; o problema é que o cliente pode ter se sentido ignorado ou desconsiderado por falta de um mecanismo de acompanhamento. Ao atrair esse cliente em potencial por meio de e-mails e ofertas de acompanhamento, há uma chance de que, mais cedo ou mais tarde, ele se torne seu cliente real. O segredo está na determinação e persistência no envio intensivo de e-mails de follow-up ao potencial cliente. Outros profissionais de marketing se recusam a gastar tempo, com um cliente em potencial ou cliente que não responde após uma ou duas tentativas de contato através de campanhas de e-mail marketing. Ao olhar para isso como um método de cortejo, o profissional de marketing por e-mail eficaz continuará a perseguir o cliente em potencial persistentemente. Os e-books virais podem ser o seu bilhete premiado em termos de aumento do tráfego do site. As pessoas que estão interessadas em um determinado tópico ou questão não resistirão e farão o download do seu e-book, especialmente se elas puderem se beneficiar do conteúdo apresentado. A regra número um na criação do seu e-book é que ele seja sobre um tema de interesse do seu mercado-alvo e de seus contatos, tornando o e-book um bom material para ser disseminado. Claro, você precisa ter um escritor muito bom para criar brilhantemente seu conteúdo, mas isso seria um custo mínimo, considerando o efeito de multiplicação que terá em seus negócios. Você investiu em um e-book que circularia entre dezenas de centenas de indivíduos de seu público-alvo. Este é provavelmente um custo com um enorme retorno sobre o capital. Não economize em seu e-book porque é a razão pela qual as pessoas visitam seu site. Um e-book que não apresenta um tópico que valha a pena, será facilmente descartado. Quando você terminar seu e-book, deve certificar-se de que ele esteja em um formato que seja capaz de ser aberto e lido pela maioria do público que tiver acesso. É indicada a produção desse E-book em formato PDF. A maioria dos profissionais de marketing prefere esse formato por ser fácil de baixar, desde que o usuário tenha um leitor Adobe Acrobat, que também pode ser baixado gratuitamente.     Ao escolher o formato do seu e-book, lembre-se que as pessoas geralmente têm aversão por tudo que é difícil. Assim, você deve escolher um formato que seja fácil de baixar e que possa ser facilmente transmitido de um leitor para outro, para fortalecer o efeito viral. Para tornar seu e-book realmente de qualidade viral, ele deve ser sobre um tópico muito útil que atraia seu mercado-alvo. As pessoas que acessarem seu e-book também devem ter uma boa motivação benéfica, financeira ou não, para repassar o e-book aos seus contatos. As pessoas que puderem adicionar seus links ao passar o e-book, gerando algum tipo de compensação ou comissionamento, terão mais motivos para repassar seu e-book para seus contatos. Quanto mais e-books você tiver sobre variados tópicos, todos levando ao seu site, maior será a amplitude de seu alcance. Você também pode tentar usar um vídeo viral que segue o mesmo princípio de um e-book viral, exceto que está em formato de vídeo. As pessoas que gostam do seu vídeo viral certamente o repassarão para outras pessoas e você obterá mais tráfego em seu site. No entanto, certifique-se de que o vídeo viral será de interesse para o maior número possível de pessoas para torná-lo realmente viral. Compartilhe isso

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5 coisas a considerar ao publicar uma Newsletter
E-mail Marketing, Marketing de Conteúdo

5 coisas a considerar ao publicar uma Newsletter

31 de outubro de 2022 No comments yet

Newsletter para os assinantes da sua lista de opt-in oferece muitos benefícios em termos de direcionar o tráfego para o seu site. Além de aumentar as vendas e os lucros do seu site e empresa, esta é uma jogada de marketing que não prejudicará enormemente seu orçamento e também não exigirá muitas horas-homem no desenvolvimento deste projeto. Com uma newsletter, você pode informar o público sobre sua empresa e produtos, bem como serviços. Você pode mantê-los informados e atualizados sobre o que está acontecendo com sua empresa, assim como muitas de suas promoções e ofertas. Com isso, você continua lembrando aos seus assinantes que você ainda está aqui e está disposto a oferecer a eles bons negócios e serviços. As Newsletters também permitem que você impressione seus inscritos. Ela pode mostrar sua experiência e conhecimento sobre o assunto em questão e os muitos benefícios que tem a oferecer. Pessoas impressionadas positivamente tornam-se clientes em potencial e podem recomendá-lo para seus amigos, colegas e familiares, trazendo a possibilidade de torná-los também clientes no futuro. Caso não nutra uma Newsletter, talvez devesse considerar começar a sua. Não é tão fácil quanto parece, mas se e quando você tiver a ideia e os processos certos, a coisa flui. Tente reservar um tempo para aprender o que você precisa aprender e preparar esse projeto, para atrair assinantes, bem como tráfego para seu site. Vamos a 5 dicas práticas a serem levadas em consideração: 1) Certifique-se de que o conteúdo pertence e está direta e intimamente associado ao seu negócio ou ao tema do seu site. Não demore muito no que poderia ser considerado como sua área de especialização. Você iniciou um site e seu tema para o seu site sempre será algo de seu conhecimento. Por exemplo: se você tem um site que vende autopeças, seu newsletter deve conter artigos ou conteúdo como fotos que pertencem a carros, autopeças e afins. Você também pode incluir conteúdo sobre sua empresa e sua equipe. Lembre-se de que os visitantes de um determinado site estão lá porque estão interessados no que o site tem a oferecer. Se eles se inscreverem em uma lista opt-in ou em uma Newsletter, isso significa que eles desejam ser atualizados para determinado tema ou assunto. Certifique-se de que esteja atendendo a necessidade do assinante, bem como seus interesses. 2) Certifique-se de que você tenha artigos bem escritos, ricos em informações e conteúdo. Seus artigos serão o corpo do seu newsletter e devem ser capazes de empolgar seus leitores, além de fornecer informações. Os artigos devem ser bem escritos e verificados quanto a erros ortográficos e gramaticais, para serem profissionais e críveis. A confiança do seu cliente em você e na newsletter está em jogo aqui. 3) Verifique seus artigos. Certifique-se de fornecer fatos e números verdadeiros para que sua reputação como especialista e conhecedor nesse campo não seja questionada. Se você perder a confiança de seus assinantes, eles podem convencê-los a cancelar a assinatura em seu newsletter. Há aqui grande risco de perda de vendas potenciais. 4) Forneça artigos novos e atualizados que possam fornecer novas informações aos seus assinantes. Se você publicar notícias obsoletas e antigas em sua newsletter, há uma tendência de que as pessoas ou seus assinantes já tenham tido acesso anteriormente. Isso farão com que percam interesse em seus conteúdos, levando-os para longe do que é mais importante, seus anúncios. Eles não podem abrir ou ler nenhum de seus conteúdos subsequentes, fazendo você perder seu ímpeto de escrever e publicar novos conteúdos, o fazendo perder novas oportunidades de conversão em seu site.. 5) Nunca use materiais protegidos por direitos autorais, como fotos e artigos. Isso é plágio absoluto, e pode te trazer grandes dores de cabeça. Você pode perder seu negócio e ser processado por violação de direitos autorais. Se você não tem tempo para escrever seus próprios artigos, há muitos escritores de artigos profissionais dispostos e capazes que podem fazer isso por você por um fee razoável. Todo o seu investimento em escrever e publicar artigos valerá a pena quando você ver sua lista se acumular e seu tráfego aumentar. Compartilhe isso

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Vendendo e Ensinando através do E-mail
E-mail Marketing

Vendendo e Ensinando através do E-mail

28 de outubro de 2022 No comments yet

Provavelmente, a maneira mais confiável de contornar o problema de entrega de e-mail é mudar o foco da comunicação do remetente, que é você, para o cliente. Ao virar a mesa para que o cliente queira seus e-mails, o cliente tomará as medidas para colocar na lista branca seu endereço de envio de e-mail para garantir que ele receba todos os e-mails que você enviar. E a melhor maneira de criar esse desejo é dar a eles algo de valor em seu e-mail toda semana. As pessoas acessam a internet para muitas coisas, incluindo entretenimento, discussão, coisas gratuitas e diversão. Mas uma das coisas mais comuns que as pessoas querem é o conhecimento. Você tem um conhecimento especializado que pode oferecer aos seus clientes que não apenas os beneficiará, mas também pode ser usado como uma ferramenta de marketing para abrir comunicações para as caixas de entrada de e-mail de seus clientes de uma maneira muito mais eficaz do que qualquer e-mail cego ou correspondência em massa poderia fazer. Existem várias maneiras de oferecer cursos de treinamento on-line, incluindo e-books ou vídeos. Mas o que é mais eficaz para abrir um canal de comunicação duradouro para seus clientes é um curso por e-mail no qual você, passo a passo, expõe seu conhecimento especializado sobre sua área de atuação em um período de doze a quinze parcelas. Às vezes, esse tipo de oferta é chamado de série de autoresponder porque a função de um pacote de software de autoresponder pode ser útil na distribuição do e-curso. Um autoresponder é um serviço especializado ou tipo de software que responde automaticamente a eventos ou e-mails enviando um e-mail de resposta ou pode ser usado para gerar tráfego de e-mail em uma programação. Assim, você pode usar um autoresponder para enviar a próxima parcela do seu curso por e-mail para quem “se inscrever” e saber que sairá sem falta no dia marcado. Agora, provavelmente, o maior desafio de oferecer um curso autoresponder por e-mail é sua criação e estruturação. Poucos de nós são escritores e, embora você tenha o conhecimento, pode ter problemas para compor esse conhecimento na forma de um curso. Existem algumas maneiras de resolver esse problema… Você pode contratar um ghostwriter para compor o curso para você. Você poderia falar o conteúdo do curso em um gravador e depois transcrevê-lo em um curso escrito que poderia ser enviado aos clientes em pequenas frações por e-mail. Você pode até ter um amigo para “entrevistá-lo” para extrair esse conhecimento especializado de você. As entrevistas podem ser de forma bastante livre e, em seguida, você pode pegar as transcrições das entrevistas e organizá-las por tópico em um curso eletrônico para oferecer aos seus clientes. Depois de ter o conteúdo definido, não publique o curso antes de se certificar de que é possível integrar mensagens de marketing. Muitos dos produtos ou serviços que você oferece como parte do seu negócio estão diretamente relacionados ao seu conhecimento especializado. Assim, ao incluir links para suas páginas de carrinho de compras ou para páginas da web que podem levar os clientes a decisões de compra, o curso é instrutivo e útil para promover seu site e suas vendas. O próximo passo é colocar o curso nas mãos de seus usuários. Os primeiros candidatos a se tornarem “estudantes” são os cibercidadãos ativos que passam muito tempo em seu site. Portanto, olhe para os pôsteres regulares em seus fóruns e blogs ou cidadãos de uma sala de bate-papo em seu site ou contribuidores para seu banco de dados e abra conversas com eles sobre a oferta de um curso. Você também pode criar várias maneiras de permitir que seus clientes se inscrevam na série de cursos. Uma inscrição online é sempre uma boa escolha porque você pode coletar o endereço de e-mail deles e, em seguida, abrir contato para o e-mail e garantir que seu e-mail comercial seja adicionado à lista de filtros de SPAM de contatos favoritos para que eles não vejam os cursos desaparecerem em meio à tantos no Lixo Eletrônico. À medida que o cliente gosta de aprender com sua série, o benefício adicional de acostumá-lo a uma interação ativa com você e seu site é implementado. E o curso pode ser viral para ser repassado a amigos e familiares para que também recrute novos clientes. Compartilhe isso

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3 coisas para evitar quando nutrir sua lista de e-mails
E-mail Marketing

3 coisas para evitar quando nutrir sua lista de e-mails

8 de setembro de 2022 No comments yet

Quando decidir ter sua lista opt-in, não pode a limitar a ser uma lista de envio de ofertas e produtos de seu catálogo. Existem diversas coisas a serem consideradas para evitar complicações. Enquanto existem vários jeitos de você fazer pessoas se inscreverem nela, também existem algumas coisas que você deve fazer para evitar que seus inscritos tenham vontade de sair. Além disso, você também deseja evitar problemas com a lei e seu provedor de serviços de Internet ou ISP. Existem agora muitas leis e regras que são aplicadas para ajudar a proteger a privacidade dos usuários da Internet contra spam e e-mails indesejados. Com a popularidade do correio eletrônico como meio de marketing devido ao baixo custo, muitas empresas aproveitaram a oportunidade e inundaram as contas de e-mail de muitas pessoas com mensagens promocionais. Mas, com uma lista opt-in, você evita esse incômodo porque as pessoas se inscrevem na lista por iniciativa própria. Eles querem receber os boletins informativos e materiais promocionais. Eles consentiram em estar na lista quando se inscreveram, mas não se esqueça de colocar um recurso de cancelamento de inscrição toda vez em sua lista de inscrição para evitar qualquer confusão. Pode haver momentos em que uma conta de e-mail foi fornecida quando o verdadeiro dono do endereço em questão não quis se inscrever. É essencial que você mantenha sua lista limpa e gerenciável. Organize-a usando as muitas ferramentas e tecnologias disponíveis para sua lista de opt-in. Não se preocupe, seu investimento nessa estratégia de marketing vale a pena, por conta de todo alcance e da proporção que será convertida em vendas e lucro. Mantenha você e seu negócio longe de encrenca e potenciais enroscos jurídicos ou com seus provedores de internet. Mantenha sua operação legítima e limpa. Sua reputação como empreendedor e um site legítimo dependem de você ser direto e verdadeiro como estrategista de marketing. A seguir, trazemos 3 coisas a serem evitadas quando estiver nutrindo sua lista.     Fique ciente de seus “Bounces”. Existem e-mails que “quicam”. Estes e-mails, os “não entregues”, são aquelas mensagens que, por qualquer motivo, não foram recebidas pelo destinatário.“Bounces” acontecem porque o servidor estava ocupado no momento do recebimento, mas ainda podem ser entregues em outro momento. Existem também “Bounces” por conta de caixas de entrada lotadas dos receptores, ou as que simplesmente não são entregues. O motivo para isso pode ser um endereço de e-mail inválido, um e-mail digitado de forma errada ou um endereço que foi apagado ou abandonado. Gerencie sua lista marcando e-mails que quicam. Excluir esses e-mails pode ser uma forma de qualificar melhor as informações estatísticas e registros de quantos inscritos estão realmente recebendo seus e-mails. Você também pode querer revisar os erros ortográficos nos e-mails de sua lista. Um erro muito comum é quando um “N” é inserido no lugar de um “M” no “.com”. Sempre provenha um link de se descadastrar da sua lista de e-mail em seu site ou através de um link em todos seus e-mails. Quando alguém da sua lista entra com uma solicitação de exclusão de cadastro, sempre leve essa solicitação a sério. Se você não os retirar de sua lista e seguir enviando e-mails, você passa a ser um disparador de spams para esse usuário. Quando você for classificado como spammer, você e seu negócio podem arrumar bastante confusão. Você pode ser reportado para as autoridades e até mesmo ser listado em Black Lists de servidores de internet. Você vai perder muitos inscritos dessa forma e ainda mais inscritos potenciais. Não envie pornografia, conteúdo traumático ou GORE em sua newsletter. É muito difícil decifrar a idade do receptor da mensagem e muitas queixas podem surgir a partir deles. Questões controversas também devem ser evitadas para não serem marcadas por seus assinantes. Atenha-se à natureza do seu site e seus negócios. Sempre lembre-se dessas dicas apresentadas nesse artigo para que você mantenha um relacionamento saudável com seus inscritos, assim como se manter dentro do que é permitido ser enviado para uma lista opt-in. Compartilhe isso

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3 jeitos rápidos e práticos de construir uma Lista Opt-in Rentável
E-mail Marketing

3 jeitos rápidos e práticos de construir uma Lista Opt-in Rentável

23 de junho de 2022 No comments yet

Você finalmente percebeu que precisa de uma boa lista opt-in. Depois de ler incontáveis artigos, ter procurado conselhos de experts e lido tantas histórias de sucesso de pessoal criando pequenas fortunas com listas Opt-In, você finalmente decidiu de ter a sua própria. Então acontece: você pensa que já conhece tudo que é necessário se saber sobre Listas Opt-In e segue os conselhos deles à risca, porém ainda não conseguiu gerar lucro. De fato, você deve estar perdendo dinheiro. Você pode estar contratando escritores para ajudar você, ou tendo algumas outras despesas imbuídas. Mesmo se você tiver uma lista grande, apenas uma pequena porcentagem realmente compra de você. Provavelmente, vai perceber isso depois de alguns meses, quando ver suas estatísticas e vendas. Então, o que pode ter dado errado? Por que outros tiveram sucesso onde você falhou? O erro mais comum é mergulhar logo de cara. Você escolheu um tema que julgou ser popular e que te traria dinheiro. Esse não é o caso. Só porque você inscreveu pessoas na lista não significa que elas vão comprar imediatamente de você. Aqui, vou oferecer alguns conselhos para aqueles que começaram uma Lista Opt-in e falharam, é possível sim realizar uma correção de rota. Aqui vão 3 jeitos rápidos e fáceis de como construir uma lista opt-in lucrativa, para você que ainda não acertou ou até mesmo pra você que está pensando em iniciar uma. Confiança: faça seus clientes confiarem em você e seus produtos primeiro. Apenas lançar sua lista opt-in não vai fazer você um vendedor expert e crível. Primeiro, crie diversos artigos antes mesmo de começar a lista opt-in. Escreva sobre o tema que trabalha em seu site. Tente se inserir em fóruns para ganhar conhecimento sobre seus clientes e suas necessidades para mirar exatamente naqueles que querem e precisam. Entre em fóruns de outros sites também! Tente prover conselhos efetivos e recomendações. Quando as pessoas passarem a confiar em você, vai conseguir começar sua própria lista opt-in,  sugerindo que eles entrem nela. Amigos são bons clientes. Insira um link para seu site para que eles possam ver de que se trata seu negócio. A realidade é que o dinheiro vai vir apenas dos clientes e inscritos que acreditarem em você. Eles querem um produto ou serviço que valham o investimento. Pessoas não vão comprar algo recomendado por você caso não te conheçam. Efetividade na escolha: ache produtos que as pessoas querem e precisem. Mesmo que não seja seu forte, se você prover um serviço ou produto que já seja de conhecimento de seu público e já exista uma demanda, você pode leva-lo adiante. Invista tempo, esforço e dinheiro para que possa vender também algo que seus compradores e inscritos na lista opt-in possam usar. Mesmo que seja verdade o fato de que é sempre melhor vender algo que você tenha domínio e interesse legítimo, pode ser que não existam tantas pessoas interessadas no mesmo que você, caso deseje vender algo que não é tão popular ou lucrativo. Faça sua pesquisa de forma qualificada e você verá os lucros chegando. Também busque nutris seus inscritos com material promocional para que eles possam espalhar por aí. Aproximação de outros adeptos de Listas Opt-In. Funciona muito bem caso seja ainda alguém já tenha lançado uma lista opt-in de sucesso. Essas são as pessoas que tem a experiência nessa aventura e a experiência é o melhor professor. Enquanto tem diversos artigos disponíveis para você na internet, não há nada como pegar em primeira mão de alguém em que você confie. Usuários experientes de listas opt-in vão estar mais aptos a dizer o que você deve ou não deve fazer porque eles mesmos já passaram por isso. Mesmo que diferentes situações ocorrem para pessoas diferentes, o conceito geral ainda pode ser muito útil. Existem várias coisas a serem evitadas e essas pessoas vão poder apontá-las a você. Construir uma Lista Opt-In rentável é algo que não ocorre do dia para a noite. Existem diversos preparativos e esforços a serem feitos. Listas Opt-io são construídas a partir de esboços que, à medida que crescem, você também deve se preocupar sempre em manter a qualidade. Busque mantê-la organizável e gerenciável. Busque ou contrate ajuda se for necessário, e certifique-se de que seus inscritos estão felizes e satisfeitos para que estejam dispostos a comprar de você. Compartilhe isso

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Customer Success: Saiba o que é, e como aplicá-lo ao seu negócio
E-commerce, Marketing Digital

Customer Success: Saiba o que é, e como aplicá-lo ao seu negócio

17 de maio de 2022 No comments yet

Qualquer empresa que deseja ter sucesso no mercado sabe que muitos elementos contam nessa jornada. Um deles é a satisfação do cliente com o que ele adquiriu, diante disso, surgiu então a área de Customer Success. Não há como negar que um dos elementos mais importantes para o crescimento de uma empresa no mercado passa pela qualidade dos produtos ou serviços oferecidos.  De fato, eles devem ser de excelência para que haja continuidade no seu trabalho. Quem já teve a experiência de comprar um produto e perceber que ele não era tão de tanta qualidade ou mesmo teve problemas com o uso dele por mais de uma vez sabe que isso pode ser um fator bastante negativo para uma companhia.  Afinal, clientes insatisfeitos deixam de consumir os produtos de uma marca, e podem inclusive fazer reclamações e contar a outras pessoas a experiência negativa que tiveram.  No entanto, o consumidor que compra peças para empilhadeira Toyota e obtém apenas itens de qualidade se sente valorizado e se torna um defensor da marca, indicando para todos os seus conhecidos que também adquiram os produtos com tranquilidade. Diante disso, não há como negar que o relacionamento com os consumidores deve ser uma das prioridades dentro da empresa, de modo que qualquer esforço que venha agregar ações de valor nesse sentido é bem-vindo. Para que esse trabalho direcionado ao atendimento ao público pudesse ser mais efetivo, é cada vez mais comum ver que companhias dos mais diferentes segmentos já perceberam essa necessidade e investem cada vez mais nisso.  Portanto, surge o conceito de satisfação do cliente, um dos maiores investimentos que uma companhia pode fazer hoje para atingir uma melhor performance e fazer com que o seu negócio conquiste espaço no mercado e no coração dos clientes.  Portanto, se quer entender melhor o que isso significa e como aplicar o customer success na sua empresa, este artigo é para você. Siga na leitura deste conteúdo e saiba mais sobre esse tema fundamental para uma performance mais eficiente nas companhias. O que é customer success? Quando uma pessoa agenda um serviço de manutenção e conservação predial, ela possui uma série de expectativas, que devem ser atendidas para que ela tenha a percepção de que obteve o que esperava com aquele tipo de serviço. De fato, boa parte das pessoas possui expectativas e necessidades que podem ser atendidas por empresas, desde que elas invistam nas ações certas para garantir um bom processo de aquisição para o seu público. Diante disso, surge o conceito de satisfação do cliente, que traduzido significa “Sucesso do Cliente”. De modo prático, é possível dizer que esse é o objetivo que qualquer consumidor deseja atingir ao se relacionar com alguma marca.  Nesse sentido, quando uma pessoa que está decorando a sua casa compra uma persiana integrada motorizada, é provável que ela tenha feito uma pesquisa grande para chegar nesse modelo, tendo assim as suas expectativas atendidas. Nessa pesquisa, ela passou por vários estabelecimentos que ofereciam o produto, mas viu um valor a mais naquela empresa com a qual decidiu fechar negócio.  Sendo assim, ela vai ter uma série de expectativas, tais como: Receber o suporte necessário para uma boa compra; Que o produto seja de qualidade; Que o produto tenha um preço coerente; Que tenha uma boa durabilidade. Tudo isso influencia em um ponto fundamental das marcas que querem se perpetuar no mercado: a estabilidade do cliente com relação à empresa.  Sendo assim, o customer success não se trata de um pós-venda em caso de problemas, ou de um suporte técnico. Nesse caso, ele une dois elementos essenciais: resultado esperado e experiência apropriada. A soma deles entrega aquilo que é chamado de resultado desejado dentro da satisfação do cliente. Para ilustrar, basta imaginar o que acontece com uma autoescola especializada em habilitação para caminhão.  O futuro motorista espera obter aulas para conquistar a licença de dirigir esse tipo de veículo, ou seja, esse é o resultado esperado por ele.  A experiência apropriada está relacionada à forma com a qual a empresa oferece o resultado, tendo em foco o relacionamento com esse cliente.  A gentileza no agendamento das aulas, a qualidade do material, os veículos que serão utilizados são exemplos disso.  Diante disso, o resultado colhido pela companhia será o desejado, ou seja, aquele que traz melhores índices de crescimento e performance. Mas, é sempre fundamental salientar que o cliente é o que determina todo esse processo. Por isso, o customer success se trata de gerar satisfação, no cliente, tendo como foco a relação que ele terá com o produto durante a sua trajetória como comprador.  Nesse caso, criar uma área específica para o desenvolvimento dessa frente de satisfação do cliente é um dos passos mais importantes para serem dados por companhias de todos os setores, que desejam conquistar melhores resultados no relacionamento com o público. Como aplicar o customer success nas empresas? Sendo inegável que quando um cliente busca fazer o envelopamento de geladeira retro, é porque ele deseja melhorar a aparência do seu eletrodoméstico. Ao adquirir o produto, ele quer ter a certeza de encontrar um item de qualidade.  Diante disso, nada mais comum do que o fato de que ele vai realizar pesquisas, para encontrar não apenas um bom produto, mas também uma empresa que ofereça o suporte adequado para que ele tenha o resultado esperado com a experiência apropriada.  Por isso, é preciso saber como aplicar a satisfação do cliente em uma empresa, de modo que ela consiga alcançar esse objetivo e promover o seu negócio de forma duradoura, conquistando uma autoridade positiva no mercado e fidelizando os seus clientes. 1. Contrate os profissionais certos A área de customer success depende da contratação de bons profissionais. O setor deve ter uma equipe formada por analista, gerente de sucesso do cliente, gerente de implementação e Scrum Master. O analista deve coletar diversas informações que ajudem no trabalho que será feito com o público.  Depois, há o gerente de sucesso do cliente, que é quem fala diretamente com as

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Ferramenta de automação: você sabe o que é?
Desenvolvimento Web, E-mail Marketing, Inbound Marketing, Marketing Digital

Ferramenta de automação: você sabe o que é?

28 de abril de 2022 No comments yet

A ferramenta de automação é essencial para agilizar determinados processos e ações do marketing digital.  Além disso, ajuda a promover a personalização do relacionamento de uma empresa com todos os seus leads, visando o aumento da conversão de vendas. Com o auxílio da tecnologia, as etapas do trabalho dos profissionais de marketing se tornam cada vez mais práticas. Desde a captura de potenciais clientes, até o acompanhamento do seu comportamento são monitorados pela técnica de automação. O objetivo desse recurso não é substituir o trabalho humano, mas torná-lo mais prático e assertivo. Outra vantagem da utilização dessa ferramenta é a melhor otimização do tempo utilizado em cada tarefa da rotina corporativa ou empreendedora. A automação de processos pode ser utilizada por qualquer empresa ou empreendimento que deseje realizar diversas funções do marketing de forma rápida, e sem possuir uma equipe composta por colaboradores responsáveis por cada tarefa.  Essa é a alternativa ideal para empresários e empreendedores que buscam soluções eficientes e que exijam um baixo investimento. Com uma internet ultra rápida e instalações de softwares, o sucesso e economia são garantidos para o marketing digital. Além do benefício de redução de custos, a ferramenta de automação é capaz de resolver processos operacionais e burocráticos, enquanto a equipe de colaboradores se concentra apenas na elaboração e execução de tarefas estratégicas. Em um cenário mercadológico cada vez mais competitivo é primordial investir em todas as estratégias possíveis para aprimorar o método de trabalho.  Com a ajuda de recursos tecnológicos e digitais, pode-se alcançar os seguintes benefícios: Captação de novos leads. Segmentação de clientes; Análise do comportamento do público; Atendimento ao consumidor via chat; Gerenciamento de mídias sociais; Estratégias de e-mail marketing.  Para que todas essas vantagens sejam conquistadas por um time de marketing, é primordial seguir alguns passos.  O primeiro deles é definir as estratégias e as métricas que serão implementadas na campanha de automação. A seguir, deve-se selecionar a ferramenta ou o software que melhor atendam as necessidades do objetivo estabelecido. Dessa forma, o fluxo de trabalho poderá fluir com eficiência e naturalidade. A definição do formato de comunicação com o cliente em cada etapa do processo de compra também é primordial.  Isso pode ser feito por e-mail, mídias sociais ou alternativas disponibilizadas pelo software disponível. Outro ponto importante é a escolha de quais serão os conteúdos oferecidos ao público, em cada etapa de aquisição de alguma mercadoria. A partir disso, será possível prosseguir didaticamente até a finalização de uma compra. Por fim, após pensar em todas as estratégias de cada campanha e função que será automatizada, as métricas de acompanhamento devem ser definidas. Assim, será possível acompanhar cada progresso e dificuldade enfrentada na transição. Quais são as principais ferramentas de automação? Após saber o que são ferramentas de automação, como elas podem ajudar uma empresa ou negócio e quais são os passos necessários antes de optar por esse meio, é primordial conhecer as principais possibilidades disponíveis no universo digital. Como mencionado anteriormente, elas são capazes de resolver diversas etapas processuais do marketing, portanto, conhecer cada uma e qual a sua função é imprescindível.  Entre os tipos de ferramenta de automação, estão as listadas a seguir: 1.    RD Station O software é responsável pelo agendamento e disparo de e-mails, análise dos leads e do seu comportamento digital, agendamento de publicações nas mídias sociais e criação de landing pages. Com ele, é possível que as informações enviadas ao cliente sejam muito mais efetivas e resultem em conversões de vendas.  Suponhamos que um distribuidor de cosméticos para revenda faça uso desse recurso para automatizar processos. Em consequência, ele consegue segmentar muito melhor a persona de seus clientes.  Dessa forma, o funil de vendas será melhor estruturado e poderá servir como base para a produção de conteúdos direcionados a diferentes grupos e pessoas potenciais. 2.    Hubspot   Essa é uma ferramenta responsável pela junção de todas as áreas de comunicação de uma empresa. Com ela, é possível acompanhar o cliente desde o primeiro contato com a marca, até o momento do pós-venda. Todos os processos podem ser automatizados e controlados por uma plataforma, de forma mais humana e sem contar com uma equipe de colaboradores de diversas áreas do marketing. Uma escola que oferece curso de roteiro, por exemplo, pode contar com uma análise muito mais precisa de cada aluno, por meio de um banco de dados. Com isso, as propostas terão muito mais chances de chegarem ao alvo certo e serem convertidas. Além disso, é possível que ela tenha acesso às negociações que foram bem sucedidas e às que não conseguiram ser concluídas. Assim, o panorama de vendas é ampliado e administrado da melhor forma. 3.  Autopilot Por meio da ferramenta é possível automatizar os movimentos de nutrição de leads e envio de e-mail marketing. Além disso, o seu uso amplia a visão da jornada dos leads no funil de vendas. Imagine que um e-commerce focado na venda de balcão para lanchonete faça uso do Autopilot. Com isso, ele consegue monitorar quais são as pessoas mais propícias a efetuar uma compra e quais são aqueles que ainda precisam ser persuadidos. Com esses dados em mãos, o responsável pela loja virtual pode traçar estratégias muito mais certeiras para aumentar o número de clientes e consequentemente de vendas e lucratividade do negócio. 4. Infusionsoft Cobranças indevidas e oferta de conteúdos repetidos deixam de ser problemas com o uso dessa ferramenta.  Além de auxiliar na administração do disparo de e-mails automáticos, ela acompanha o comportamento do consumidor dentro dos sites. A partir disso, é possível ir mudando as estratégias de acordo com o cenário encontrado.  Uma empresa de empresa de terceirização de serviços de manutenção, por exemplo, pode compreender muito melhor o público que navega pelo seu site. O uso da Infusionsoft ajuda na criação e gerenciamento de landing pages direcionadas à oferta de cada serviço. Com isso, é possível compreender qual cliente visitou a página e o que ele tem buscado. Assim, a oferta de um serviço repetido já adquirido, como o de

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Melhore sua estratégia de e-mail marketing
E-mail Marketing, Marketing Digital

Melhore sua estratégia de e-mail marketing

13 de abril de 2022 No comments yet

O e-mail marketing tem sido uma das estratégias mais inovadoras que a internet proporcionou nos últimos anos. Em pesquisa feita pela Direct Marketing Association, dois terços das empresas concordaram que sua receita aumentou quando passaram a usar o e-mail marketing e 63% afirmaram que esse método é a melhor forma de manter um bom relacionamento com os clientes. Quase todo mundo que sabe usar a internet tem pelo menos uma conta de e-mail, maximizar esse fato é uma ótima estratégia para iniciar ou manter seu negócio. Há muitas maneiras de um negócio prosperar, e hoje o e-mail marketing é uma das melhores maneiras de fazê-lo. Mas é claro que trabalhar com e-mail marketing não é apenas um passeio no parque, conhecer as estratégias básicas de como tornar isso eficaz deve ser a primeira coisa que se deve aprender. Aqui estão dicas simples sobre como liderar o empreendimento de e-mail marketing. Seja direto e simples A simplicidade ainda é a chave. Existem muitos anúncios de e-mail por aí e a maioria das pessoas geralmente os exclui sem pensar duas vezes. Ao ser direto e simples, especialmente em suas linhas de assunto, a maioria das pessoas notará a diferença. A probabilidade de que seu e-mail seja lido é maior em comparação com outros e-mails que se orgulham de todos os detalhes em suas linhas de assunto e corpo de e-mail. Dê detalhes simples, ofereça as vantagens e seja direto da maneira mais direta possível. Claro, não se esqueça de colocar uma linha de comando em sua mensagem. É uma das formas mais antigas e úteis de atrair clientes para o seu negócio. Criatividade é a chave Ser simples não significa que você não deve ser criativo. A criatividade é uma das melhores maneiras de conseguir clientes. Mesmo se você tiver uma linha de assunto ou linha de assunto simples, mas criativa, seu público o entenderá. O próprio corpo do e-mail também deve ser interessante. Usar designs interessantes é uma vantagem. Brinque com seu produto e apresente-o da melhor maneira que puder. Conheça o seu mercado Como qualquer outro mercado, você deve ser capaz de determinar a demografia de seus clientes. Saiba quem são e do que gostam. Certifique-se de avaliar seus concorrentes. Se você está começando no negócio, é melhor considerar os preços e os estilos de promoção de seus rivais. Faça um negócio ou pacote melhor do que seus concorrentes. Isso certamente lhe dará uma vantagem para a concorrência. Maximize a tecnologia Aprenda ferramentas úteis por aí. Uma das melhores ferramentas que você pode usar é o Autoresponder ou um mailbot. Basta pesquisar na internet para conhecer essa ferramenta. As melhores coisas que uma resposta automática pode fazer são acompanhar os clientes, criar a confirmação do pedido e até mesmo mensagens “personalizadas”. Dessa forma, você não apenas economiza tempo, mas também garante que todos os seus clientes sejam atualizados a tempo. Além de um Autoresponder, aprenda a usar certas ferramentas de programação ou programas de edição gráfica para dar um toque pessoal aos seus e-mails. Agência Digital VMW é especialista na implementação e operação dos melhores softwares de automação de marketing do mercado. Entre eles estão o RD Station e o Mautic. Entre em contato. Construa seu nome Uma das melhores maneiras de um negócio ter sucesso é construir seu nome. Tire um tempo para pesquisar e aprender o negócio. Ser publicado em uma revista da internet relacionada ao seu negócio ou ser reconhecido pelo mercado como um dos melhores revendedores é uma ótima maneira de construir seu nome. Não se meta com estratégias mesquinhas que parecem SPAM ou outras formas baratas de atrair clientes. Isso só mancharia o nome do seu negócio. Todo mundo sabe que um nome ruim só vai fazer um negócio ruim. Seja profissional Aqui está o negócio, até o nome do seu endereço de e-mail é importante. Seja profissional em tudo no e-mail, incluindo o assunto do e-mail e os cabeçalhos do corpo da mensagem. Esses detalhes simples causarão impacto nos clientes. Ter os detalhes adequados mostra o quão profissional é o negócio, e isso tornará o anúncio mais eficaz. Avalie Sempre avalie a estratégia; desde os preparativos ao próprio e-mail, aos conteúdos e às ferramentas que utilizou para o trabalho. É melhor estudar as etapas que foram feitas e identificar as falhas e os bens nelas. No próximo projeto, certifique-se de aplicar os resultados da avaliação. Esta é uma maneira infalível de melhorar suas estratégias de e-mail marketing. São dicas fáceis que certamente vão impulsionar sua estratégia de e-mail marketing. Seja você um novato ou um profissional, essas dicas facilitarão seu marketing se você as mantiver em mente. Então, o que você está esperando? Aplique-os agora! Compartilhe isso

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O que é Inbound Marketing
Inbound Marketing, Marketing Digital

O que é Inbound Marketing?

17 de março de 2021 No comments yet

O que é Inbound Marketing? Esse é um assunto que ainda gera muitas dúvidas, mesmo entre profissionais de Marketing e Comunicação! Inbound Marketing se refere a todas as ações online executadas para atrair tráfego para um blog, site ou e-commerce, sempre pensando em converter esse público em leads ou pessoas ou empresas, buscando fidelizar clientes. Sejam serviços ou produtos.  Nos últimos 20 anos, a internet se perpetuou nos dia-a-dia das pessoas e o Inbound Marketing tem sido o principal aliado, em destaque agora no marketing online no Brasil. Nesta época de pandemia COVID 19 e maior presença de compra pela internet, a evitar acessos às lojas e ter de sair de casa. Com essas práticas, oferecer um conteúdo exclusivo, a alimentar os interesses e a começar com estes a jornada da compra. Se você fornecesse um material gratuito para fazer download como e-books, planilhas para facilitar trabalhos e imagens para o uso, já está no caminho certo. As novas atualizações do Google sugerem uma caminhada em conjunto para este conceito.  A Agencia VMW sugere tudo isso, de modo a qualificar páginas online pelo canal específico e personalizado, a garantir um tráfego qualificado para as buscas orgânicas realizadas diariamente. Criar relacionamento nunca foi tão importante, mesmo antes da primeira compra ou locação. As pessoas escolhem o que querem ver, seja em redes sociais ou ao estarem nos buscadores. No Inbound Marketing é o cliente que vem atrás de seus produtos. Assim, o desenvolvimento direto de canais de comunicação personaliza sua venda. Você tem contato com quem realmente quer, sem ações evasivas como no Outbound Marketing.  A estratégia de Inbound Marketing deve ser de fácil entendimento e acesso. Os principais canais podem ser:   SEO – Search Engine Optimization Blogs associados ao site da marca Midias Sociais ( Facebook, LinkedIn, Instagram, Twitter, Youtube, etc… Landing Pages Email Marketing Motivos para aderir ao Inbound Marketing No Inbound Marketing, valores orçados em campanhas de Facebook, por exemplo, chegam a custar 50% de valores do tradicional marketing direto. ter pontos de relacionamento através de valores ou ideias em comum entre consumidores e empresas, tem sido a chave de sucesso para alto dos negócios. A jornada de venda se consiste, conforme se oferece um conteúdo relevante e dirigido, conforme etapas. Taxa de conversão altíssima….. enquanto que em tradicionais canais de mídias pagas estes mesmos funcionam com constante pagamento de campanhas, com o uso de Inbound Marketing, valores de lances de palavras-chave tendem a irem diminuindo conforme mais tempo de uso (a partir de 3 meses) , quanto mais por subirem na busca natural e valores lances de palavras-chave tendem sempre a descer, a reduzirem até 60% do investimento total. Reduzir custo em adesão de clientes – com o uso desse tipo de estratégia de marketing digital, o engajamento com o público é grande, a marca se posiciona e ainda terá uma segmentação, onde o despertar do interesse para com a sua marca. Técnicas de persuasão menos invasivas –  com um conteúdo para estar presente todos os dias, nada melhor que algo leve, com utilidade e que traga valor às pessoas.  Mensuração de resultados – é totalmente fácil e integrada, a Agencia VMW utiliza relatórios personalizados de cada canal, a ter sempre a direção para a visão e planejamento de ações, diariamente. Conclusão   É preciso sempre olhar e analisar Inbound Marketing, a ser vital no planejamento de onde se quer chegar com a marca ou empresa, do pequeno ao grande empresário.  Fale com a gente clicando aqui! E o que você pode fazer agora, com essas novas informações?  O Marketing Digital sempre está se reciclando, sempre a inovar. Se você conseguir sempre ir se atualizando, se informando mais, com certeza irá sair na frente de seus concorrentes.  Mas não se esqueça de fazer planos e otimizar seu negócio, estar antenado diariamente. As ofertas de seu e-commerce atualizadas e tudo bem explicado e entendido pelo time de vendas. Afinal, as melhores abordagens com clientes e prospects, devem ocorrer com muita clareza e transparência.  Vamos sair na frente de quem já concorre com você? Compartilhe isso

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