Hoje há muitas estratégias de marketing digital espalhadas pelo mundo dos negócios, mas ter uma landing page de sucesso é uma das dicas que se destacam. De fato, o excesso de conselhos e de recursos é algo que pode acabar paralisando algumas pessoas. São tantas opções que algumas empresas e marcas novas talvez não saibam bem por onde começar. Mesmo se falarmos apenas nas soluções online, abstraindo o marketing offline, verificaremos que são dezenas de plataformas existentes. Sem falar nas novidades que surgem quase diariamente, como a variação das primeiras. Para entender isso, basta abrir um grande motor de busca e pesquisar por algo como polimento e espelhamento automotivo. Em poucos segundos, aparecem centenas ou mesmo milhares de opções pelo Brasil todo. Na verdade, se você pesquisar logado, indicando sua localização, a prioridade dos resultados vai ser a de estabelecimentos que estão perto de você e que oferecem aquela solução procurada, seja um produto ou serviço. Isso já é suficiente para mostrar como o marketing digital tem revolucionado a experiência de compra dos clientes. Ainda poderíamos falar dos websites institucionais, dos blogs, das grandes redes sociais, dos marketplaces, dos aplicativos mobile e daí em diante. Por isso, é que as empresas precisam compreender melhor esse universo e investir naquilo que realmente pode diferenciá-la na multidão de opções online. Aí é que surge, também, a opção da landing page, que alguns confundem com hotsites. Os hotsites, na verdade, também são páginas exclusivas de venda, mas com uma data de atuação prevista e demarcada, ou seja, são um recurso que desde seu desenvolvimento já surge com previsão de até quando ficarão no ar. Como uma empresa de serviço de motoboy 24 horas que vai participar de uma feira durante três dias ou uma semana. E que utiliza o hotsite para fazer seus convidados, mas depois de cinco ou sete dias já não tem o que fazer com a página. Já a landing page é uma página que pode ficar no ar por tempo indefinido, mas nem por isso pode ser confundida com um simples website. Na verdade, ela é tão enxuta quanto o hotsite, podendo chegar a ser até mais clean e assertiva do que ele. O seu foco é realmente extrair tudo que possa ser dispersante em um conteúdo digital. Assim, é preciso tirar menus, banners, descrições muito longas e links em excesso, que poderiam encaminhar para outros conteúdos e fazer o visitante se perder. Tanto que a marca só pode fazer realmente uma landing page eficiente se ela tiver muita clareza do seu planejamento de marketing. Afinal, trata-se de uma ação ou campanha que tem uma intenção muito específica no sentido de focar determinada conversão. Dito de outro modo, a landing page é feita com uma estratégia muito objetiva, que partindo dessa clareza consegue tornar-se igualmente prática e direta. Hoje alguns confundem esse alvo com a venda, mas na verdade pode ser outro tipo de conversão. Como uma empresa de sistema de ar condicionado dutado que decide captar mais leads, criando para isso um e-book especial que servirá como isca. É possível criar uma landing page de captura exclusivamente focada nisso. Sendo dessa maneira, nada foi vendido, nem ninguém passou o cartão de crédito, e ainda assim é necessário mensurar os resultados em termos de conversão. Isto é, verificando a quantidade de visitantes que a página teve em relação à quantidade de downloads. Depois, basta subtrair dessa quantidade líquida de downloads o número exato de leads conseguidos. E pronto, você já conseguiu monitorar o sucesso que sua landing page teve, com base em números concretos e resultados práticos. Tanto é assim que o CTA (Call-To-Action), que é o famoso Chamado para Ação, é algo fundamental em qualquer landing page, como algo que define ou determina a alma daquela estratégia em específico, de modo muito peculiar. Também por isso decidimos escrever este texto, detalhando as 3 melhores dicas ou pilares para você ter uma landing page de sucesso dentro de suas estratégias de marketing digital, conseguindo realmente se destacar no meio da multidão online. Um ponto bacana é que hoje essa estratégia evoluiu tanto, que já não faz diferença se sua empresa lida com produtos ou serviços, se ela vende veículos ou faz higienização de bancos de carros, em todo caso a landing page poderá ajudá-la. No fundo, só o que precisamos é que haja vontade de crescer e foco em desenvolver uma ação específica com clareza. Desta forma, se esse é o objetivo do leitor, seja como empresário ou gestor de negócios, então basta seguir adiante. O que é e sua importância? Até aqui já ficou claro que a landing page, termo em inglês para “página de aterrissagem” nada mais é do que um recurso digital centrado em uma ação específica. Essa ação pode ser a captação de leads, a venda de um produto, a oferta de um serviço, o convite para um evento específico ou algo similar, sem nenhum problema. Além disso, sua estruturação é um elemento essencial que ajuda a defini-la. De modo que a landing page pode ser facilmente identificada, sobretudo quando comparamos com uma página normal de um website ou blog. Afinal, a landing page é bem mais enxuta e é focada em uma ação, ao passo que outras páginas podem contar com menus, banners, muitos links e afins. Além disso, vimos que uma firma de projeto comercial e residencial pode lançar mão de recursos parecidos com as landing pages, mas que no fundo não se confundem com ela, como os hotsites, com a diferença de que eles têm “data de validade”. Desta forma, os traços principais de uma boa landing page costumam ser os seguintes: Título (H1) e subtítulos (H2, H3); Imagens e fotos; Descrição da oferta; Formulário de preenchimento; Botão de CTA; Gatilho de prova social; Senso de urgência. Enfim, é toda uma estruturação focada no famoso lema de que less is more, ou seja, de que menos é mais, no sentido de que a precisão é que vai garantir a assertividade. Tanto
Como ganhar mais clientes por meio da interatividade?
Para ganhar mais clientes e ter credibilidade, as empresas podem investir em estratégias de marketing interativo, algo que motiva a interação do público com a marca e cria uma melhor relação cliente-empresa. Isso porque esse é um método que ajuda muito no engajamento e otimização das ações de marketing, aproxima e traz uma melhor compreensão das necessidades e gostos da audiência, bem como coloca a marca mais à disposição dos usuários. A experiência do cliente é algo muito importante, principalmente no momento de decisão de compra. Deste modo, as empresas precisam dar uma atenção especial para o processo de relacionamento e compra para conseguir excelentes resultados. Os consumidores modernos não gostam das empresas que os tratam apenas como meros números em uma planilha, preferindo aquelas que priorizam um tratamento personalizado e humanizado. Assim, é importante ter compreensão sobre os consumidores, seus gostos e hábitos. Isso porque esse detalhe ajuda a guiar as estratégias de marketing e de conteúdo. No caso das estratégias focadas em marketing de conteúdo, as ações visam criar uma relação de confiança entre marca e persona (representação do cliente ideal), atraindo esse usuário para depois convertê-lo em lead e cliente, efetivamente. Isto posto, desenvolver experiências interativas e atrativas são formas de superar os concorrentes do mercado, conquistar os clientes, informar e conquistar a confiança do consumidor, se destacando no segmento de atuação – independentemente de qual seja. É neste momento que o marketing interativo pode ser incorporado no planejamento da empresa. Com alguns elementos de interatividade é possível otimizar algumas etapas do funil de vendas. Deste modo, entender o conceito e como aplicá-lo é o modo de conseguir utilizar as estratégias em uma empresa de ar condicionado, e em outras de diferentes segmentos. O que é Marketing Interativo? O marketing interativo consiste em um conjunto de estratégias que visam encorajar a persona a interagir com a marca, criando um cenário para atração, nutrição e conversão dos leads e o estabelecimento de uma “conversa”. Essa é uma ótima maneira de melhorar o engajamento dos consumidores, potencializando e, ao mesmo tempo, proporcionando uma ótima experiência. A ideia de interatividade é colocar sempre o cliente no centro dos processos realizados pela empresa, gerando um sentimento positivo de colaboração e inclusão. Deste modo, é possível dialogar com a persona e deixá-la em uma posição em que ela se sinta no controle da experiência, algo que gera ótimos resultados. Exemplo disso é exibir a produção de uma nova linha de vestuário nas redes sociais e convidar os usuários a marcar os tipos de peças que tem mais interesse para a nova coleção. As vantagens do marketing interativo não se restringem apenas ao fator marca-cliente. As estratégias ajudam muito no desenvolvimento estratégico, por exemplo, da sua empresa de envelope personalizados – e também de outras áreas. Como as estratégias de marketing interativo podem ser úteis nos negócios? As estratégias de marketing interativo focam na troca de informações com a audiência. Para incorporar as técnicas no seu negócio, é importante entender que a marca não está no controle das relações com os consumidores. No marketing 4.0, o público fica no topo da hierarquia do mercado, algo que permite ditar tendências, seja de forma direta ou indireta. O segredo para ter sucesso com as estratégias é saber as preferências da persona, assim será mais fácil criar uma abordagem conforme os interesses delas, mas direcionando aos objetivos do negócio. No marketing interativo, as ações são baseadas em trocas nas quais o papel do emissor e receptor se invertem, possibilitando uma comunicação mais horizontal. Quanto mais a persona interage com a marca, maior a possibilidade de crescimento da confiança e desenvolvimento . Com isso, o processo de coleta de dados sobre frequência de compras, hábitos de consumo, estilo de vida e preferências se torna mais simples. Para chegar neste nível, as empresas precisam focar em diálogos inteligentes, oferecendo vantagens antes de pedir para que os consumidores preencham formulários, por exemplo. Outra opção é pensar em experiências inesquecíveis, os usuários terão memórias e podem desenvolver um bom relacionamento com a marca. É com a troca de informações com os consumidores que as empresas de cabeamento estruturado podem aprimorar os seus produtos e serviços, atendendo as necessidades e expectativas dos clientes e melhorando o engajamento nos canais de comunicação. O mesmo processo se dará em outros segmentos do mercado, que podem avaliar as interações para otimizar os processos de contato e os serviços oferecidos. A interatividade tende a ficar marcada na memória dos clientes, por isso investir nessa estratégia é uma excelente maneira de ter bons resultados nos negócios, visto que favorece a experiência e memória afetiva. Deste modo, abrir um espaço para que o público participe e se sinta parte das ações e de diferentes processos contribui para que ele se sinta valorizado e, consequentemente, prefira a marca. Afinal, ela se preocupa em oferecer uma excelente experiência. Benefícios do marketing interativo Existem muitos benefícios em investir no marketing interativo. As principais são: Engajamento É importante assegurar que os clientes tenham experiências e interações positivas, recebendo um tratamento amigável. Isso aumenta as possibilidades de bons resultados. Os clientes podem relatar suas experiências com a marca, algo que permite acompanhar e nutrir um relacionamento positivo com a empresa, além de divulgar os produtos e serviços da companhia nas redes sociais e em conversas com amigos/familiares. Ou seja, eles interagem mais e estimulam seus círculos sociais a fazerem o mesmo. Otimização do banco de dados Ter mais informações sobre o seu público e persona aumenta as chances de atender as expectativas das pessoas e criar ações mais efetivas. Isto posto, o processo de tomada de decisões se torna mais prático e permite surpreender com melhorias coerentes, ajudando nos resultados da empresa, além de facilitar o gerenciamento de riscos do negócio. Envolvimento Quando um potencial cliente permanece por mais tempo no site, focado em responder um quiz ou fornecer dados em uma landing page, é possível que ele pesquise outras informações e assim se mantenha mais inteirado. Fidelização O cliente que
Mobile marketing: Saiba o que é e como funciona
O mobile marketing é a arte de atrair, relacionar e comercializar produtos e serviços de uma marca, ou uma empresa, voltada para os usuários de dispositivos móveis. O público-alvo está presente nos mais diversos equipamentos eletrônicos, entre os quais destacam-se celulares smartphones e tablets, principalmente, mas também em assistentes virtuais e centrais multimídia presentes em veículos. Para alcançar uma gama abrangente de leads, os potenciais clientes, são utilizadas táticas e ferramentas digitais como SMS, MMS, e-mail e sites devidamente formatados para o ambiente virtual, além de mídias sociais e aplicativos dedicados e personalizados. Nos últimos anos, as pessoas passaram a mudar a atenção, e até mesmo o dinheiro, para o celular. Por causa disso, os profissionais de marketing estão fazendo o mesmo para criar um engajamento omnichannel e se manterem acessíveis e próximos do consumidor. À medida que a tecnologia se torna mais fragmentada, e ao mesmo tempo presente na vida das pessoas, o mobile marketing se mostra mais importante. E para conquistar e manter a atenção dos leads, o conteúdo deve ser estratégico e altamente personalizado. Quando bem feito, o mobile marketing fornece aos leads ou clientes engajados informações personalizadas sobre empresa de alpinismo industrial, bem como sobre restaurantes e lanchonetes. Tais dados também podem ser sensíveis ao tempo e à localização, assim os usuários recebem o que precisam e quando necessário, mesmo que estejam em trânsito. Ou seja, podem pesquisar por algum estabelecimento, como um mecânico, e encontrar aqueles que utilizam o mobile marketing naquela região para realizar a manutenção do veículo. O futuro do mobile marketing está presente Até bem pouco tempo atrás profissionais da área de publicidade indicavam que o futuro da propaganda e divulgação de empresas e marcas estava no mobile marketing. A verdade é que esse tempo já chegou, e as empresas que não contam com algum tipo de estratégia estão ficando para trás dos concorrentes, e não estão atingindo o público-alvo de maneira adequada. É perceptível que o número de usuários de tecnologia estão gastando cada vez mais tempo com dispositivos móveis. E essa tendência está crescendo ainda mais a cada dia que passa devido a importância e facilidade de acesso que essas ferramentas apresentam. Essa tática pode fazer a diferença quando se trata de impulsionar o valor da marca e a demanda por produtos e serviços de uma empresa. Isso porque se aproveita de dispositivos móveis para se conectar com mais consumidores em tempo real, em qualquer ponto do ciclo de vida do cliente. A presença do celular smartphone, entre outros dispositivos móveis, está crescendo de forma constante, sem um limite ou patamar que possa ser identificado. Assim, caso uma pessoa tenha a necessidade de alugar sala comercial para iniciar um projeto profissional, o celular está entre os primeiros equipamentos em que a pesquisa pode ser realizada, em um curto espaço de tempo. Em pesquisa recente publicada pela ONU (Organização das Nações Unidas), existem mais dispositivos móveis no mundo do que pessoas. São 8,7 bilhões de equipamentos eletrônicos, enquanto há 7,1 bilhões de pessoas na face da Terra. Essa diferença é causada pelo apetite voraz por novas tecnologias, e há uma nova geração que está crescendo em volta desses equipamentos digitais. Para aproveitar o poder crescente do mobile marketing, toda empresa deve se concentrar em criar uma experiência apropriada para o que o público-alvo espera. Componentes do mobile marketing O mobile marketing vai muito além de mensagens de texto e aplicativos móveis. Para ter uma experiência de marketing coesa, a equipe responsável por esse setor deve considerar o design responsivo sob todos os aspectos. Acompanhe a seguir estratégias e características importantes para o marketing mobile. Sites compatíveis com dispositivos móveis O conteúdo compatível com dispositivos móveis cabe na tela sem rolagem lateral ou zoom, é carregado rapidamente e não contém erros específicos para o modelo de equipamento que o consumidor tem às mãos. A razão mais importante para manter um site compatível com os dispositivos móveis é criar uma experiência de usuário (UX) consistente e envolvente. O mobile marketing UX tem um efeito dramático em todas as etapas do ciclo de compra, a partir do momento que um lead está inserido em um funil de vendas. Mensagens compatíveis com dispositivos móveis As mensagens SMS (Short Message Service) e MMS (Multimedia Message Service) são dois métodos diretos que uma empresa pode utilizar para enviar conteúdo aos clientes. No entanto, é importante utilizar esses canais com sabedoria. É preciso ter o conhecimento de técnicas apropriadas para levar a mensagem de forma rápida ao cliente, e para isso é preciso rever as regras fundamentais de uma campanha eficaz, no que engloba: Alertas de produtos; Lembretes; Promoções; Vídeos. Dessa maneira, é possível destacar, por exemplo, a necessidade de troca de um filtro jacuzzi para clientes cadastrados que possuem piscina, banheira, entre outros equipamentos que precisam desse tipo de manutenção. A apresentação de vídeos instrutivos, como manuais de instrução, ou divulgação de bens de consumo e serviços também podem ser bastante eficientes para estreitar o relacionamento entre empresa e cliente. Publicidade e página de destino compatíveis Aproximadamente 57% dos e-mails são abertos em plataformas móveis, e 69% dos usuários excluem e-mails que não são otimizados para os dispositivos eletrônicos em formato de mobile marketing. Sendo assim, se torna obrigatório que os e-mails de uma empresa de ar condicionado – bem como de qualquer outro segmento – empreguem um design responsivo. Ou seja, é necessário que o conteúdo tenha uma estratégia que formata automaticamente o conteúdo da página da web para a visualização ideal em qualquer dispositivo. E não se pode esquecer das páginas de destino. Se o e-mail for compatível com dispositivos móveis, mas o clique for para uma página de destino não otimizada para celulares e tablets, esse visitante provavelmente ficará frustrado e vai abandonar a jornada de compra. Aplicativos otimizados para sistemas operacionais Com a estratégia e o roteiro certos, os aplicativos móveis podem oferecer uma oportunidade de gerar um envolvimento profundo com os clientes de uma empresa que produz envelope personalizados, por exemplo.


